Bài viết này sẽ tổng hợp đầy đủ cho bạn mọi link kháng tài khoản quảng cáo Facebook do các chuyên gia của Askany cung cấp. Để lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế hay khóa hoàn toàn, bạn bắt buộc phải thực hiện thông qua link kháng chính thức của Facebook. Nếu không biết link kháng đúng cho trường hợp của bản thân, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian và công sức hơn mới mở lại được account của mình. Hãy cùng Askany tham khảo những link kháng dưới đây để có thể khôi phục tài khoản một cách hiệu quả.
Lý do tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá cần kháng
Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất cho việc tài khoản bị vô hiệu hóa và người dùng phải đi kháng nghị với Facebook:
Vi phạm chính sách quảng cáo: Chính sách của Facebook rất nghiêm ngặt và không phải ai cũng hiểu rõ. Đôi khi, bạn đã vô tình vi phạm nên tài khoản bị khóa. Do đó, bạn phải đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách của Facebook trước khi chạy ads. Ví dụ, các sản phẩm quảng cáo có liên quan đến sức khỏe phải có chứng nhận của các cơ quan quản lý thực phẩm, dược phẩm và y tế.
Đăng nội dung quảng cáo bị cấm: Tài khoản quảng cáo sẽ bị vô hiệu hóa nếu bạn đăng nội dung bị cấm như vi phạm nguyên tắc cộng đồng, bất hợp pháp hoặc gây hiểu nhầm.
Quảng cáo sản phẩm bị hạn chế: Tài khoản cũng sẽ bị vô hiệu hóa nếu bạn quảng cáo các thức uống có cồn, dịch vụ cá cược, tiền ảo, dịch vụ tài chính bảo hiểm hoặc sản phẩm vi phạm bản quyền thương hiệu….
Tài khoản có hành vi đáng ngờ: Tài khoản có hành vi đáng ngờ như hết tiền khi vừa mới mở, dùng chung IP hoặc máy tính với tài khoản từng vi phạm chính sách Facebook, hoặc mở chiến dịch quảng cáo ngẫu nhiên với ngân sách thất thường.
Cách kháng tài khoản quảng cáo Facebook
Trước khi tiến hành kháng nghị tài khoản quảng cáo trên Facebook, bạn cần kiểm tra lại xem tài khoản của mình có vi phạm chính sách hoặc còn nợ phí quảng cáo hay không. Nếu đã xác định rõ nguyên nhân không xuất phát từ tài khoản hoặc nội dung của bạn, hãy thực hiện theo các bước sau để kháng nghị tài khoản quảng cáo. Thông thường, tài khoản quảng cáo trên Facebook thường gặp phải 2 lỗi chính: bị hạn chế và bị vô hiệu hóa quảng cáo.
Kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế
Khi tài khoản bị Facebook hạn chế quảng cáo, bạn có thể chọn 2 cách kháng dưới đây:
Cách 1: Kháng trên Trình quản lý quảng cáo Facebook
- Bước 1: Vào Trình quản lý quảng cáo của bạn. Sau đó, vào mục "Chất Lượng Tài Khoản" - Account Quality.
- Bước 2: Ở cửa sổ mới, hãy click vào dòng “Yêu cầu xem xét lại”.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn cần xác minh danh tính bằng cách tải CMND/CCCD, Hộ chiếu hoặc các loại giấy tờ tùy thân khác. Hãy bấm “Tiếp” sau khi upload các giấy tờ đó.
- Bước 4: Ở cửa sổ mới, hãy nhập chi tiết vấn đề mà bạn đang gặp phải và cam đoan với Facebook rằng bạn không vi phạm chính sách của họ.
- Bước 5: Chờ Facebook xem xét đơn kháng của bạn. Họ sẽ thông báo kết quả cho bạn qua email đăng ký tài khoản Facebook.
Cách 2: Kháng qua link trực tiếp
Nếu không thể tìm thấy link kháng trong Trình quản lý Quảng cáo Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập mục "Liên hệ với chúng tôi" trong Trình quản lý Quảng cáo.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
- Bước 3: Mô tả chi tiết về tình trạng tài khoản, cố gắng chứng minh rằng tài khoản không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
- Bước 4: Nhấn nút gửi và chờ phản hồi từ Facebook. Trong thời gian chờ đợi, tài khoản quảng cáo của bạn vẫn sẽ bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa.
Kháng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Khi tài khoản bị Facebook vô hiệu hóa (bị khóa), bạn có thể chọn 2 cách kháng dưới đây:
Cách 1: Kháng tại thông báo vô hiệu hóa của Facebook
Khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, Facebook sẽ luôn hiện một thông báo mỗi khi bạn truy cập vào tài khoản của mình. Để kháng nghị với Facebook, bạn hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Click vào dòng chữ "Yêu cầu xem xét lại" trong thông báo của Facebook.
- Bước 2: Hãy nhập chi tiết vấn đề mà bạn đang gặp phải và cam đoan với Facebook rằng bạn không vi phạm chính sách của họ.
- Bước 3: Bấm gửi và chờ Facebook xem xét đơn kháng của bạn. Họ sẽ thông báo kết quả cho bạn qua email đăng ký tài khoản Facebook.
Cách 2: Kháng qua link trực tiếp
Tương tự như trên, nếu bạn không tìm thấy link trong thông báo vô hiệu hóa tài khoản của Facebook, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập mục "Liên hệ với chúng tôi" trong Trình quản lý Quảng cáo.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
- Bước 3: Mô tả chi tiết về tình trạng tài khoản, cố gắng chứng minh rằng tài khoản không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
- Bước 4: Nhấn nút gửi và chờ phản hồi từ Facebook. Trong thời gian chờ đợi, tài khoản quảng cáo của bạn vẫn sẽ bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa.
Tổng hợp link kháng tài khoản quảng cáo Facebook chuẩn nhất
Danh sách link kháng tài khoản cá nhân
Sau đây là toàn bộ các link kháng tài khoản quảng cáo cá nhân, tùy vào loại vấn đề mà bạn gặp phải:
- Gặp vấn đề đăng nhập: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
- Kháng tài khoản bị vô hiệu hóa: https://facebook.com/help/logout/?form=260749603972907
- Tài khoản bị yêu cầu xác minh thông tin (số điện thoại, email, danh tính):
https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
- Tài khoản bị vô hiệu hóa vì vi phạm bản quyền thương hiệu:
https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
- Tài khoản bị vô hiệu hóa vì xâm phạm quyền riêng tư hoặc hình ảnh cá nhân của người khác:
https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922
- Tài khoản bị vô hiệu hóa vì bị giả mạo danh tính:
https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948
- Tài khoản bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách Facebook:
https://www.facebook.com/help/contact/237843336274237
Danh sách link kháng cho quảng cáo
Sau đây là toàn bộ các link kháng cho những trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa khác:
- Gặp vấn đề thanh toán quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
- Lỗi quảng cáo không được Facebook phê duyệt hoặc tham khảo từ Facebook:
https://www.facebook.com/business/help/1210227555661027
- Một tính năng bất kỳ của Facebook bị lỗi: https://www.facebook.com/help/127103474099499
- Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa: https://business.facebook.com/business/help
- Tài khoản quảng cáo bị hạn chế quảng cáo: https://www.facebook.com/accountquality/ hoặc https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902
Mẹo tránh bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo
Để tài khoản quảng cáo không bị cấm hoặc vô hiệu hóa thường xuyên, bạn cần lưu ý một số điều sau trong quá trình sử dụng tài khoản và chạy quảng cáo của mình:
- Không nên tạo nhiều tài khoản trên cùng một máy tính: Nếu các tài khoản Facebook có cùng địa chỉ IP, Facebook có thể phát hiện ra sự bất thường và khóa tài khoản.
- Xem xét kỹ các chính sách và tuyệt đối tuân thủ để tránh vi phạm.
- Không sử dụng tài khoản Visa ảo hoặc Visa đã từng được sử dụng cho tài khoản bị khóa.
- Không đăng nhập tài khoản từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn. Cũng không nên đăng nhập một tài khoản từ hai địa chỉ cách xa nhau.
- Khi chạy quảng cáo, nên bắt đầu với ngân sách nhỏ và tăng dần: Tránh tăng giảm ngân sách đột ngột và đảm bảo số dư trong thẻ đủ khi quảng cáo đang chạy.
Các câu hỏi FAQ thường gặp về kháng tài khoản quảng cáo
Kháng bao lâu mới lấy lại tài khoản quảng cáo?
Thời gian mở lại tài khoản quảng cáo của bạn phụ thuộc vào độ uy tín chủ tài khoản, bao gồm các yếu tố như tên bạn trùng với thông tin trên CMND, mức độ tương tác, và thời gian sử dụng lâu năm. Nếu bạn sử dụng các tài khoản ảo hoặc VIA, khả năng được mở lại rất thấp. Facebook cho bạn 30 ngày để khiếu nại, nhưng thời gian cụ thể để mở lại tài khoản phụ thuộc vào đội hỗ trợ của Facebook.
Có thể tạo tài khoản mới trong lúc kháng không?
Bạn có thể tạo một tài khoản mới để chạy quảng cáo, nhưng nếu đăng nhập trên cùng một máy tính, Facebook có khả năng sẽ khóa tiếp tài khoản mới của bạn. Trong trường hợp này, nên cài đặt lại hệ điều hành hoặc sử dụng một máy tính khác.
Khi nào Facebook thường vô hiệu hóa tài khoản nhất?
Thông thường, Facebook sẽ khóa tài khoản của những người mới chưa từng chạy quảng cáo khi tạo chiến dịch mới hoặc nhập thẻ thanh toán. Hệ thống tự động của Facebook có thể thực hiện việc khóa tài khoản và đôi khi gặp nhầm lẫn.
Xem thêm:
- Bí quyết chạy quảng cáo ngân sách lớn hiệu quả X2 doanh thu
- Vì sao không check in được fanpage? Hướng dẫn cách khắc phục cụ thể
- Dịch vụ quảng cáo Facebook trên ứng dụng Askany.
Qua bài viết trên, bạn đã được cung cấp đầy đủ toàn bộ các link kháng tài khoản quảng cáo Facebook đang được sử dụng ở hiện tại. Kháng nghị là việc ai cũng phải làm mỗi khi tài khoản quảng cáo bị Facebook hạn chế tính năng hay vô hiệu hóa hoàn toàn. Và khi sử dụng các link kháng chính xác được cung cấp bởi những chuyên gia quảng cáo Facebook hàng đầu tại Askany, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian giải quyết vấn đề của mình.