Vậy làm sao để lên một chiến dịch quảng cáo cho spa trên Facebook "bất bại", Askany sẽ hướng dẫn bạn chi tiết qua bài viết dưới đây.
Spa là một ngành rất dễ vi phạm chính sách khi chạy quảng cáo. Phần lớn các newbie thường rất dễ mắc phải các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Vậy nên bạn cần có một chuyên gia giàu kinh nghiệm “cầm tay chỉ việc” để không phạm phải sai lầm. Askany sẽ giúp bạn vấn đề này với vài bước đăng ký đơn giản, bạn đã có thể kết nối và trao đổi với các bậc thầy Facebook Ads hay thuê dịch vụ quảng cáo Facebook ngay trên ứng dụng.
Chạy quảng cáo spa trên Facebook có thực sự hiệu quả?
Trong thời đại ngày nay, việc chăm sóc sắc đẹp trở thành nhu cầu thiết yếu và cũng là niềm đam mê của nhiều người. Khách hàng không ngần ngại chi trả hậu hĩnh cho những dịch vụ làm đẹp đáng tin cậy và chất lượng hàng đầu. Đối với những ai đang muốn khẳng định vị thế trong ngành công nghiệp làm đẹp, việc không tận dụng các chiến dịch quảng cáo online như Google hay Facebook có thể sẽ khiến bạn tụt hậu so với đối thủ.
Ngành spa cạnh tranh không ngừng, nên chi phí chi trả quảng cáo cũng bị "đôn" lên rất nhiều. Chính vì lý do đó, bạn phải lưu ý rất về ngân sách để không gặp phải cảnh "quăng tiền ra cửa sổ":
- Quảng cáo spa cần hướng đến nhóm khách hàng cao cấp, có khả năng chi trả.
- Chi phí để chuyển đổi một khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế cao hơn nhiều so với các ngành nghề khác.
- Các thương hiệu lớn không ngần ngại đầu tư hàng trăm triệu vào các chiến dịch quảng cáo, vì vậy nếu bạn cắt giảm ngân sách quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ khó lòng cạnh tranh được. Ngược lại, nếu bạn đặt giá thầu cao nhưng với ngân sách eo hẹp, quảng cáo của bạn có thể sẽ không đạt được hiệu quả mong muốn trước khi chạm tới khách hàng mục tiêu.
Vì vậy, để quảng cáo spa trên Facebook hiệu quả, bạn cần bỏ ra một số ngân sách quảng cáo đáng kể. Nhưng để thực sự phát triển và nổi bật trong thị trường làm đẹp đầy cạnh tranh này, bạn phải xây dựng những chiến dịch quảng cáo thương hiệu sáng tạo và hiệu quả.
Các loại quảng cáo Facebook dành cho Spa hiệu quả
Bạn đang tìm kiếm hình thức quảng cáo Facebook phù hợp cho ngành spa để mở rộng khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng? Facebook sử dụng dữ liệu hành vi người dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp, từ đó tăng khả năng người dùng sẽ quan tâm và nhấp vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Đối với các spa, việc quảng bá các gói dịch vụ và combo là chìa khóa để thu hút khách hàng. Quảng cáo hiển thị các ưu đãi này sẽ kích thích nhu cầu làm đẹp của khách hàng. Dưới đây là ba phương thức quảng cáo Facebook hiệu quả bạn có thể thử:
Lưu lượng truy cập
Đây là loại quảng cáo cơ bản của Facebook, thường xuất hiện ở cột bên phải màn hình. Quảng cáo này có thể là một hình ảnh kích thước 800×416 pixel hoặc 900×900 pixel. Khi người dùng nhấp vào, họ sẽ được chuyển đến Fanpage, trang web,... mà bạn đã cài đặt. Phương thức này thích hợp với những doanh nghiệp đã có sẵn website và muốn chuyển đổi lưu lượng truy cập thành thông tin liên hệ khách hàng.
Tìm hiểu thêm: Kích thước quảng cáo ảnh trên Facebook chuẩn
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Loại quảng cáo này được nhận biết với dòng chữ “Được tài trợ” dưới tên Facebook của bạn. Mục tiêu của hình thức quảng cáo này nhắm đến những khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể. Đối với các spa không có website, quảng cáo này có thể là một lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Quảng cáo bao gồm một hình ảnh và một biểu mẫu để thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng.
Promoted post
Đây là hình thức quảng cáo đề xuất nội dung đáng chú ý trên newsfeed, khung tìm kiếm, hoặc stories dưới dạng từ khóa gợi ý. Bao gồm một hình ảnh, đoạn văn, hoặc video từ bài viết đã đăng. Quảng cáo này còn cho phép người dùng tương tác trực tiếp như thích (like) Fanpage, bình luận, hoặc chia sẻ ngay trên quảng cáo.
Quy trình quảng cáo spa chuẩn trên Facebook
Giai đoạn xây dựng thương hiệu
Khi spa của bạn mới bắt đầu bước vào giai đoạn phát triển, mục tiêu chính là thu hút sự chú ý của những người yêu thích làm đẹp. Họ có thể đã biết đến spa của bạn, hoặc chưa từng nghe tên.
- Xác định Mục tiêu tương tác
Trong giai đoạn quan trọng này, việc theo dõi lượt tương tác như click, like, share và comment trên Fanpage là điểm mấu để chốt thành công. Hãy tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và gắn kết với cộng đồng, thay vì chỉ đếm số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ của bạn. Lượng tương tác khủng không chỉ giúp bạn tăng độ phủ rộng của thương hiệu mà còn củng cố uy tín và định vị của bạn trên thị trường.
Khi lượt tương tác tăng cao, đó là dấu hiệu cho thấy chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn đang đi đúng hướng và từng bước khẳng định được vị thế trên thị trường.
- Hình thức quảng cáo Facebook
Trong giai đoạn này, vì spa của bạn chưa được biết đến rộng rãi, hãy bắt đầu với các hình thức quảng cáo trên Facebook như quảng cáo bài viết, video, hoặc liên kết đến website của bạn.
- Nội dung quảng cáo
Vì khách hàng chưa thực sự quen thuộc với thương hiệu, việc đưa ra quá nhiều chương trình giảm giá có thể sẽ không mang lại hiệu quả như bạn tưởng. Thay vào đó, hãy cung cấp thông tin hữu ích như cách chăm sóc da, làm đẹp tại nhà, hoặc giới thiệu xu hướng làm đẹp mới để tiếp cận mục tiêu tiềm năng một cách tự nhiên.
Giai đoạn chuyển đổi quảng cáo Spa
Sau khi đã xây dựng được nền tảng ban đầu và thu thập được dữ liệu khách hàng tiềm năng, bạn có thể bắt đầu khuyến khích họ trải nghiệm dịch vụ của mình.
- Hình thức quảng cáo Facebook
Ở giai đoạn này, bạn có thể sử dụng các hình thức quảng cáo Facebook như bài viết, canvas, hoặc Facebook Lead Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Nội dung quảng cáo
Hãy tập trung vào các chương trình khuyến mãi để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tạo một form đăng ký thông tin kèm theo ưu đãi để khi khách hàng tương tác với quảng cáo, bạn sẽ thu lại những dữ liệu quý báu của khách hàng và có thể tận dụng sau này.
Một số ý tưởng quảng cáo Spa hiệu quả bạn nên thử
Target vào đối tượng phù hợp
Để chiến dịch quảng cáo Spa của bạn đạt hiệu quả cao, hãy ghi nhớ những điểm sau:
Giới hạn địa lý: Vì Spa là dịch vụ địa phương, hãy nhắm mục tiêu đến khách hàng trong khu vực gần bạn.
Ví dụ nếu Spa của bạn ở quận Bình Thạnh, TPHCM, hãy target chiến dịch như sau:
- Quận Bình Thạnh, TPHCM
- Các quận lân cận Bình Thạnh như quận 1, Gò Vấp, phú Nhuận,...
- Đừng quên target những người đã tương tác với trang của bạn.
- Thử nghiệm A/B với nhiều nhóm khách hàng để tìm ra phần vùng phù hợp nhất
Mỗi dịch vụ của bạn sẽ thu hút một nhóm khách hàng riêng biệt. Ví dụ:
- Dịch vụ trị mụn và massage thư giãn giá cả phải chăng sẽ hấp dẫn sinh viên (20-26 tuổi).
- Dịch vụ trị nám và phục hồi lão hóa sẽ thu hút khách hàng từ 40 tuổi trở lên.
Bạn hãy xây dựng nội dung quảng cáo phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Ví dụ như với người trẻ tuổi, bạn nên sử dụng ngôn ngữ "bắt trend" để thu hút tương tác. Còn đối với khách hàng trung niên, bạn cần tránh sử dụng quá nhiều biểu tượng hoặc nội dung dài lê thê.
Sử dụng Remarketing phù hợp
Nếu bạn có website, hãy cài đặt pixel Facebook để theo dõi và nhắm mục tiêu đến những người đã ghé thăm nhưng chưa sử dụng dịch vụ của bạn. Bạn có thể sử dụng hashtag liên quan đến thương hiệu hoặc dịch vụ để khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn.
Chú ý phát triển content, hình ảnh sao cho thu hút
Trong các chương trình khuyến mãi, hãy tạo nội dung và hình ảnh thú vị để khuyến khích khách hàng chia sẻ và tag bạn bè. Các ý tưởng quảng cáo bạn có thể thử áp dụng, bao gồm:
- Tổ chức mini game
- Tạo biểu mẫu đánh giá dịch vụ
- Tặng quà cho khách hàng mới
- Áp dụng ưu đãi dành cho 100 khách hàng đầu tiên đăng ký dịch vụ
Đừng quên rằng, việc chăm sóc khách hàng sau dịch vụ là cực kỳ quan trọng. Vì vậy, bạn nên xây dựng một kế hoạch chăm sóc khách hàng hoàn hảo để biến họ thành khách hàng thân thiết, bởi 20% khách hàng thân thiết có thể mang lại tới 80% lợi nhuận cho bạn.
Cách chạy quảng cáo Spa trên Facebook
Để setup chiến dịch quảng cáo "bách chiến bách thắng", bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Khởi tạo Chiến dịch Quảng cáo
Ở bước này, bạn hãy truy cập vào trình quản lý quảng cáo từ Facebook cá nhân của bạn để bắt đầu. Một chiến dịch quảng cáo bao gồm ba cấp độ chính:
Chiến dịch: Chọn mục tiêu quảng cáo như tăng lượng truy cập, chuyển đổi, hoặc tương tác.
Nhóm quảng cáo: Định rõ đối tượng mục tiêu, địa lý, ngân sách và lịch trình cho quảng cáo.
Quảng cáo: Lựa chọn hình thức quảng cáo từ bài viết đến video, soạn nội dung và thêm liên kết.
Bước 2: Xác định Mục tiêu Quảng cáo
Bạn hãy tạo một chiến dịch mới và chọn mục tiêu phù hợp với kế hoạch của spa:
Đối với ngành spa làm đẹp, các chiến lược như “Gửi tin nhắn”, “Tương tác”, và “Tìm kiếm khách hàng tiềm năng” rất hiệu quả để thu hút khách hàng quan tâm đến dịch vụ và sản phẩm của spa.
Bước 3: Chọn Đối tượng Mục tiêu
Cài đặt đối tượng quảng cáo
Ngân sách: Có hai loại ngân sách là hàng ngày và toàn bộ thời gian chiến dịch. Chọn thời gian chạy quảng cáo, thường là từ 9h đến 13h và từ 18h đến 23h.
Đối tượng: Chọn địa lý xung quanh spa, mở rộng lên đến 15km nếu cần. Xác định giới tính, độ tuổi và sở thích của khách hàng mục tiêu.
Bước 4: Chọn Vị trí Quảng cáo
Tự động: Facebook sẽ phân bổ ngân sách để tối đa hóa lượng người tiếp cận.
Thủ công: Bạn có thể chọn vị trí cụ thể như di động, máy tính, hoặc trên các nền tảng như Facebook, Instagram.
Bước 5: Thiết lập Nội dung Quảng cáo
Bạn nên tạo tên và nội dung cho quảng cáo, sau đó sử dụng bài viết có sẵn hoặc tạo mới. Chọn nút kêu gọi hành động, thường là “Gửi tin nhắn” để khách hàng liên hệ trực tiếp qua Fanpage của bạn.
Bước 6: Đăng Quảng cáo
Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể chọn “Quảng cáo ngay” và chờ Facebook phê duyệt trong vòng 24 giờ. Khi quảng cáo lên, bạn hãy theo dõi cũng như điều chỉnh hoặc hủy bỏ nếu quảng cáo không mang lại hiệu quả mong muốn.
Lưu ý để chạy quảng cáo Spa không bị khóa tài khoản
Khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo Facebook cho spa và thẩm mỹ viện, việc tuân thủ chính sách quảng cáo là vô cùng quan trọng để tránh việc tài khoản bị khóa. Để đảm bảo quảng cáo của bạn được phê duyệt và không vi phạm các quy định, hãy lưu ý những điểm sau:
- Bạn nên tránh sử dụng những từ ngữ có thể vi phạm chính sách của Facebook, đặc biệt là những từ liên quan đến y tế, sức khỏe, spa và thẩm mỹ viện.
- Tránh sử dụng những lời cam kết quá mạnh mẽ hoặc những từ ngữ như “sale sốc” có thể gây hiểu lầm.
- Khi chụp ảnh mẫu, hãy đảm bảo không tập trung quá mức vào bất kỳ bộ phận cơ thể nào, và hạn chế việc nhấn mạnh màu da.
- Cần tránh sử dụng hình ảnh so sánh trước và sau quá rõ ràng, như hình ảnh của một người trước và sau khi giảm cân, vì điều này có thể vi phạm chính sách của Facebook.
- Tránh viết hoa không cần thiết, sử dụng từ ngữ châm biếm hoặc phân biệt đối xử trong quảng cáo của bạn.
Quảng cáo spa trên facebook đã chứng minh được sức mạnh to lớn của mình trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Hãy nắm bắt lợi thế này để đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới nhé! Ngoài ra, bạn có thể khám phá các giải pháp quảng cáo tối ưu và tiết kiệm chi phí bằng cách đặt lịch trò chuyện 1:1 với những chuyên gia Facebook Ads hàng đầu tại Askany.