Phần mềm kinh doanh Facebook đang trở thành công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả bán hàng và quản lý trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới. Trong bài viết này, Askany sẽ giới thiệu đến bạn danh sách 13 phần mềm bán hàng Facebook hỗ trợ quản lý hiệu quả, từ việc tiếp cận khách hàng, chốt đơn tự động đến chăm sóc khách hàng. Nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng các phần mềm này và doanh số bán hàng online tăng trưởng đáng ngạc nhiên chỉ trong 1 tháng!
AI Chatbot Preny - phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả
Chatbot AI Preny chuyên hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và bán hàng trên các nền tảng trực tuyến như Facebook, website và các kênh mạng xã hội khác. Được xây dựng trên nền tảng xử lý ngôn ngữ NLP tiên tiến, Preny có khả năng giao tiếp tự nhiên và trôi chảy nhiều loại ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Việt. Nhờ vậy, Preny mang lại trải nghiệm giống như khách hàng đang trò chuyện với một nhân viên tư vấn thực thụ và có thể thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%.
Trên nền tảng Facebook, Chatbot AI Preny là trợ lý đắc lực cho doanh nghiệp trong việc tự động hóa quy trình trả lời tin nhắn, phản hồi bình luận, và quản lý khách hàng 24/7. Preny giúp doanh nghiệp nhanh chóng xử lý mọi câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật mà không cần có mặt của nhân viên. Khi khách hàng tương tác với bài đăng hoặc nhắn tin, Preny có thể trả lời ngay lập tức, chính xác và thân thiện, giúp giữ chân khách hàng và giảm thiểu tỷ lệ bỏ sót tin nhắn. Đặc biệt, với khả năng xử lý lượng lớn tin nhắn cùng lúc, Preny giúp tăng hiệu quả bán hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng trên Facebook.
Những tính năng chính của phần mềm quản lý bán hàng online Facebook Preny:
- Preny được thiết kế để tạo ấn tượng ngay trong 15 giây đầu tiên, thời điểm then chốt khi khách hàng tiếp cận doanh nghiệp.
- Tự động trả lời tin nhắn và bình luận trên các bài đăng, giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc và xử lý yêu cầu, không để khách hàng phải chờ đợi.
- Preny giao tiếp tự nhiên, trôi chảy như một người thật, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và tin tưởng khi trò chuyện.
- Preny có thể tích hợp dễ dàng với các nền tảng như Facebook Messenger, website, và các trang mạng xã hội khác, giúp doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả hơn.
- Preny có khả năng thu thập và phân tích thông tin về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược Marketing.
- Preny có thể được tùy chỉnh giao diện theo phong cách, branding của thương hiệu, tạo nên sự đồng nhất và chuyên nghiệp.
Doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp Preny vào website hoặc các nền tảng khác chỉ với vài bước đơn giản. Askany hỗ trợ toàn bộ quy trình từ thiết kế, lập trình, huấn luyện bot cho đến triển khai, giúp doanh nghiệp nhanh chóng sở hữu một chatbot hoàn chỉnh, sẵn sàng phục vụ khách hàng. Hiện nay bạn có thể trải nghiệm AI chatbot Preny miễn phí với 1000 truy xuất!
Phần mềm bán hàng Facebook miễn phí Chatfuel
Chatfuel là phần mềm chatbot dành cho Facebook, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng qua tin nhắn tự động. Chatfuel cho phép tự động gửi các nội dung thịnh hành đã được thiết lập sẵn đến tệp khách hàng tiềm năng đã được lọc và cài đặt trong Fanpage. Qua đó, công cụ này giúp cửa hàng tăng độ phủ sóng và hiệu quả truyền thông sản phẩm.
Với Chatfuel, các doanh nghiệp có thể khai thác tâm lý khách hàng, giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên và nâng cao hiệu quả marketing bằng tin nhắn tự động, tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
Ưu điểm nổi bật của phần mềm bán hàng Facebook miễn phí Chatfuel:
- Gửi tin nhắn tự động: Tự động gửi các nội dung thịnh hành và phù hợp đến tệp khách hàng được lọc trước.
- Chi phí hợp lý: Có gói miễn phí giới hạn hoặc gói trả phí với giá 15 USD/tháng.
Bạn có thể tham gia các khóa học chạy quảng cáo Facebook hàng đầu hiện nay để nắm bắt mọi kỹ thuật quảng cáo hiệu quả, thúc đẩy doanh số bán hàng online cho doanh nghiệp.
Phần mềm Facebook Marketing Iclick
IClick là công cụ tối ưu quảng cáo trên Facebook, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số. Đây là phần mềm bán hàng Facebook miễn phí, cung cấp khả năng tự động hóa để giải quyết nhanh chóng các tác vụ marketing.
Với phần mềm facebook Marketing của IClick, các hoạt động của cửa hàng sẽ trở nên liền mạch và tiết kiệm thời gian hơn. Phần mềm này cho phép bạn tự động tăng lượt thích, bình luận thật, đăng bài theo lịch, chia sẻ bài đăng, và kết bạn với khách hàng tiềm năng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm kinh doanh Facebook IClick:
- Marketing hiệu quả: Hỗ trợ toàn diện cho các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
- Tăng hiệu suất tiếp cận: Tối ưu hóa quảng cáo, nâng cao khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng.
- Tự động hóa các hoạt động: Tăng lượt thích, bình luận, đăng bài và kết nối với khách hàng tiềm năng theo lịch trình đã thiết lập.
- Chi phí linh hoạt: Doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm kinh doanh Facebook IClick miễn phí hoặc lựa chọn gói trả phí với nhiều tính năng, chỉ 50.000 VNĐ/tháng.
Phần mềm kinh doanh Facebook Codon
Codon là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, thiết kế đặc biệt cho các chủ shop kinh doanh trên Facebook, Instagram và Shopee. Phần mềm này giúp bạn nắm bắt toàn bộ quy trình bán hàng, từ việc nhận đơn, trò chuyện cùng khách, đến tạo phiếu giao hàng và theo dõi đơn hàng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm bán hàng Facebook Codon:
- Quản lý tin nhắn: Tập hợp mọi tin nhắn từ các kênh bán hàng vào một giao diện, giúp bạn dễ dàng theo dõi và phản hồi nhanh chóng.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi tất cả các đơn hàng từ mọi kênh, cập nhật tình trạng đơn và báo cáo đến khách hàng một cách tức thời.
- Hỗ trợ bán hàng: Tích hợp các công cụ bán hàng như tạo giỏ hàng nhanh, gửi tin nhắn tự động, tạo đơn trực tiếp từ tin nhắn.
- Phân tích dữ liệu: Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết, giúp bạn đánh giá hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa quyết định kinh doanh.
- Kết nối với các đơn vị vận chuyển: Liên kết với các dịch vụ như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, giúp in phiếu giao và kiểm soát hành trình đơn hàng thuận tiện.
Tìm hiểu thêm các phần mềm hỗ trợ xây dựng Fanpage hiệu quả:
- Tổng hợp 6 phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook tiện lợi, miễn phí
- Top 13+ phần mềm quảng cáo Facebook miễn phí, hot nhất 2024.
Phần mềm kinh doanh Facebook miễn phí Simple Facebook
Simple Facebook là phần mềm kinh doanh Facebook với nhiều tính năng tự động hóa và quản lý khách hàng miễn phí. Từ việc kết nối khách hàng, gửi tin nhắn tự động, đến lọc bỏ những người không phù hợp, Simple Facebook mang đến cho doanh nghiệp khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng mà không mất phí, đồng thời quản lý đăng bài hiệu quả trên nhiều tài khoản.
Các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng Facebook Simple Facebook:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phí: Xây dựng danh sách khách hàng phù hợp một cách tự động.
- Lọc và xóa người không phù hợp: Loại bỏ các tài khoản không mang lại giá trị tiềm năng.
- Quản lý đăng bài: Hỗ trợ đăng bài trên nhiều tài khoản, giúp duy trì tương tác.
- Xử lý thông tin khách hàng: Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả.
- Tự động hóa các thao tác: Giúp tiết kiệm thời gian khi tăng lượt bạn bè, fan, và tương tác.
- Tối ưu hóa quản lý tài khoản Facebook: Theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược marketing khi cần thiết.
Phần mềm bán hàng Facebook miễn phí TrustSales
TrustSales là phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook với nhiều tính năng nổi bật, giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Phần mềm này giúp tập trung các thông tin bình luận, tin nhắn và đơn hàng vào một giao diện duy nhất, giúp việc xử lý trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
TrustSales còn có khả năng tự động ẩn các bình luận hỏi mua, giúp tránh tình trạng mất khách hàng vào tay đối thủ. Phần mềm này hỗ trợ người dùng tạo đơn hàng tự động dựa trên các bình luận chứa số điện thoại, đồng thời quản lý trạng thái đơn hàng liên tục.
Các tính năng nổi bật của TrustSales:
- Tổng hợp thông tin: Tập trung mọi tin nhắn, bình luận và đơn hàng vào một màn hình duy nhất.
- Kịch bản phản hồi chuyên nghiệp: Tạo ra các kịch bản tự động, giúp trả lời khách hàng nhanh chóng.
- Tự động tạo đơn hàng: Chuyển đổi bình luận chứa số điện thoại thành đơn hàng một cách tự động.
- Phần mềm kinh doanh Facebook TrutSales có thể quản lý đơn hàng thông minh, theo dõi đơn hàng hiệu quả từ lúc đặt đến khi giao.
Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook Pancake
Pancake là phần mềm quản lý bán hàng Facebook do người Việt phát triển, được thiết kế để hỗ trợ các chủ cửa hàng điều hành kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki.
Phần mềm bán hàng trên Facebook Pancake cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho việc kinh doanh trên Facebook như:
- Quản lý tin nhắn và bình luận: Dễ dàng xử lý hàng nghìn cuộc trò chuyện và bình luận từ khách hàng cùng lúc. Tính năng quản lý thông tin khách hàng được tối ưu với các công cụ ẩn/hiện bình luận và trả lời riêng tư, mang lại sự thuận tiện tối đa.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh: Kết nối nhiều Fanpage Facebook và các kênh bán hàng khác, giúp tư vấn và chốt đơn dễ dàng. Pancake cũng liên kết với các đối tác giao hàng, giúp việc xử lý đơn nhanh chóng và hiệu quả.
- Quản lý online và offline: Tích hợp quản lý kho hàng, đơn hàng, tồn kho và thống kê doanh thu, giúp cửa hàng kiểm soát dễ dàng hoạt động kinh doanh.
Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook Simple Seeding
Simple Seeding là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook miễn phí, giúp tăng tương tác và nhận diện thương hiệu cho các cửa hàng online, đồng thời tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp. Phần mềm này hỗ trợ tăng tiếp cận và tương tác bài viết một cách an toàn, giúp các bài đăng thu hút nhiều sự chú ý từ khách hàng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm bán hàng online Facebook Simple Seeding:
- Tăng tương tác: Hỗ trợ tăng like và bình luận trực tiếp trên các bài đăng trên Fanpage, giúp bài viết có sức hút lớn hơn.
- Tăng tiếp cận: Giúp bài viết tiếp cận được nhiều khách hàng, đồng thời vẫn đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
- Phần mềm kinh doanh Facebook Simple Seeding có gói dùng thử miễn phí và gói trả phí, hiện tại phí sử dụng chưa được công bố cụ thể.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Haravan Page
Haravan Page là phần mềm chốt đơn Facebook hữu ích, được phát triển để giúp doanh nghiệp kiểm soát bình luận, tin nhắn và phân luồng công việc, tạo ra một hệ thống quản lý khách hàng hiệu quả.
Haravan Page hiện hỗ trợ cả Facebook và Zalo, giúp doanh nghiệp mở rộng đối tượng khách hàng và tối ưu doanh thu. Chủ cửa hàng có thể ẩn bình luận trên Fanpage, quản lý nhiều Fanpage cùng lúc và tạo mã khuyến mãi riêng cho khách hàng để khuyến khích khách hàng giới thiệu thêm.
Ưu điểm nổi bật của phần mềm chốt đơn Facebook Haravan Page:
- Kiểm soát linh hoạt: Quản lý bình luận, tin nhắn và phân công công việc một cách hiệu quả.
- Khuyến mãi tự động: Tạo mã khuyến mãi dành riêng cho khách hàng giới thiệu thành công người mới.
- Đa nền tảng: phần mềm kinh doanh Facebook Haravan Page hiện hỗ trợ cùng lúc trên cả Facebook và Zalo.
- Chi phí sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Haravan Page hiện tại là 300.000 VNĐ/tháng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Auto Viral Content
Auto Viral Content là phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên Facebook, tập trung vào tối ưu hóa cách tiếp cận khách hàng và tăng hiệu quả của các bài đăng. Phần mềm này có khả năng lên lịch đăng bài không giới hạn thời gian, tự động đăng bài, giúp tiết kiệm chi phí và tăng cường tính chuyên nghiệp trong hoạt động bán hàng.
Với phần mềm kinh doanh Facebook Auto Viral Content, chủ cửa hàng có thể quản lý mọi bài đăng trên Facebook chỉ với một cú nhấp chuột, đồng thời dễ dàng tìm kiếm nội dung và bắt kịp xu hướng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Ưu điểm nổi bật của phần mềm auto post Facebook miễn phí Auto Viral Content:
- Lên lịch và đăng bài tự động: Đặt lịch đăng bài không giới hạn, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Quản lý bài đăng tiện lợi: Kiểm soát tất cả các bài đăng chỉ với một cú nhấp chuột, tạo nên trải nghiệm dễ dàng và hiệu quả.
Phần mềm bán hàng online Facebook Sapo GO
Sapo GO là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook được nhiều doanh nghiệp tin dùng tại Việt Nam. Sapo GO sở hữu tính năng mạnh mẽ giúp người bán lên đơn hiệu quả nhờ vào hệ thống thống kê tồn kho rõ ràng, chính xác và cập nhật liên tục. Đặc biệt, Sapo GO kết nối với các đơn vị vận chuyển, hỗ trợ người dùng dễ dàng so sánh giá, đặt giao hàng, và nhanh chóng đẩy đơn. Ngoài ra, phần mềm này tập trung toàn bộ tin nhắn và bình luận về một màn hình, giúp chủ cửa hàng tư vấn và chốt đơn dễ dàng hơn.
Đặc điểm nổi bật của phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook Sapo GO:
- Thống kê chính xác: Thống kê tồn kho nhanh chóng và rõ ràng, hỗ trợ lên đơn hiệu quả.
- Quản lý chốt đơn livestream: Tự động chốt đơn từ livestream và quản lý dữ liệu khách hàng.
- phần mềm kinh doanh Facebook Sapo GO cho phép kết nối với các đơn vị vận chuyển phổ biến để so sánh và chọn dịch vụ tốt nhất.
Phần mềm facebook Marketing Fplus
Phần mềm facebook Marketing Fplus cung cấp các giải pháp marketing toàn diện và hiệu quả. Được nhiều chuyên gia marketing sử dụng, Fplus giúp tối ưu hoá hoạt động bán hàng với các tính năng tự động như nhắn tin, bình luận, và kết bạn với khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ quản lý và chăm sóc Fanpage chuyên nghiệp.
Tính năng mới của phần mềm kinh doanh Facebook Fplus bao gồm tự động đăng bài, lên lịch tương tác giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả.
Ưu điểm nổi bật của phần mềm bán hàng online trên Facebook Fplus:
- Marketing tự động: Cung cấp các biện pháp marketing hiệu quả, tự động nhắn tin, bình luận, và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
- Quản lý Fanpage chuyên nghiệp: Thống kê số liệu, chăm sóc Fanpage dễ dàng.
- Chi phí sử dụng phần mềm kinh doanh Facebook Fplus rất hợp lý: Gói sử dụng vĩnh viễn với giá 2.000.000 VNĐ.
Phần mềm bán hàng Facebook miễn phí Chốt Sale
Chốt Sale là phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Với khả năng lên lịch đăng bài Fanpage tự động cho nhiều fanpage, auto phản hồi bình luận và tin nhắn, Chốt Sale giúp việc quản lý fanpage dễ dàng và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, những tính năng này chỉ có trong gói dịch vụ trả phí. Gói miễn phí của Chốt Sales chỉ có thể quản lý tối đa 3 fanpage và không có tính năng ẩn các comment chứa thông tin khách hàng cũng như sử dụng các tính năng cao cấp.
Những tính năng nổi bật của phần mềm kinh doanh Facebook Chốt Sale bao gồm:
- Tạo lịch đăng bài trên nhiều fanpage hàng loạt
- Tự động phản hồi comment và tin nhắn từ khách hàng trên Fanpage và gói trả phí có tính năng ẩn comment tránh bị giật khách.
Phần mềm bán hàng Facebook Chốt Sale có sẵn hai gói dịch vụ: miễn phí hoặc 50,000 VNĐ/tháng để sử dụng các tính năng cao cấp.
Tại sao nên sử dụng phần mềm bán hàng online Facebook?
Các phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook miễn phí mang đến nhiều lợi ích cho những nhà bán hàng hay doanh nghiệp hoạt động online trên mạng xã hội này như là:
Bán hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn
Các phần mềm kinh doanh Facebook miễn phí đều cho phép chủ shop quản lý toàn bộ bình luận và tin nhắn từ khách hàng một cách tập trung và dễ dàng. Các comment và inbox được sắp xếp theo danh sách và phân loại rõ ràng, giúp chủ shop có thể phản hồi chính xác, kịp thời, tránh tình trạng bỏ sót tin nhắn hay yêu cầu từ khách hàng.
Gửi tin nhắn tự động
Những phần mềm kinh doanh Facebook sẽ tự động lưu trữ thông tin của khách hàng đã từng mua sắm tại shop. Khi có các chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt, phần mềm sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo đến toàn bộ danh sách khách hàng. Điều này giúp khách hàng luôn nắm bắt được những cập nhật mới nhất từ shop và không bỏ lỡ cơ hội mua sắm hấp dẫn.
Tối ưu quy trình lên đơn và giao hàng
Nhờ những phần mềm bán hàng trên Facebook, chủ shop có thể tạo đơn hàng, kiểm tra hàng tồn kho và xuất hàng trực tiếp ngay trên phần mềm. Quy trình xử lý đơn hàng và vận chuyển được rút ngắn đáng kể, giúp việc giao hàng diễn ra nhanh chóng, hạn chế tình trạng sót đơn, thiếu hàng hoặc tồn kho quá nhiều.
Hỗ trợ quản lý đa kênh
Ngoài việc quản lý bán hàng trên Facebook, nhiều phần mềm còn hỗ trợ chủ shop kiểm soát hoạt động kinh doanh trên nhiều kênh khác như Zalo, Instagram, Website, và nhiều nền tảng khác. Việc tích hợp quản lý đa kênh như vậy giúp chủ shop theo dõi toàn bộ kênh bán hàng một cách tập trung, tiết kiệm thời gian xử lý công việc mà không cần phải tăng thêm số lượng nhân sự.
Quản lý nhân viên bán hàng
Một số phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook có khả năng phân công công việc cụ thể cho từng nhân viên và theo dõi hiệu suất làm việc của họ. Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp tính năng cho phép khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ. Nhờ vậy, chủ shop có thể dễ dàng theo dõi, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên, đảm bảo mọi hoạt động đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Như vậy, việc áp dụng các phần mềm kinh doanh Facebook không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn gia tăng sự hiệu quả trong quản lý và chăm sóc khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chốt đơn hiệu quả, hãy thử ngay AI chatbot Preny - phần mềm phần mềm chốt đơn hàng Facebook hiệu quả nhất hiện nay. Với khả năng tương tác tự nhiên, hỗ trợ đa lĩnh vực và hoạt động 24/7, AI chatbot Preny là công cụ tối ưu cho mọi doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, gia tăng chuyển đổi và tối ưu chi phí. Nếu bạn muốn bán hàng hiệu quả trên Facebook, có thể liên hệ dịch vụ quảng cáo Facebook Askany để được các chuyên gia tư vấn 1-1.