Phần mềm chatbot Messenger là các công cụ chatbot AI dùng cho mục đích chăm sóc khách hàng trên kênh mạng xã hội này của doanh nghiệp. Ở nước ta, số lượng khách hàng đến từ Facebook vẫn chiếm phần lớn, vì thế doanh nghiệp cần có công cụ chatbot trên Messenger để không bỏ lỡ tin nhắn nào của khách. Nếu đang tìm một chatbot AI tích hợp được trên Messenger mà thực sự hữu ích, dễ sử dụng, bạn hãy tham khảo ngay top 13 phần mềm chatbot Facebook miễn phí tốt nhất được Askany giới thiệu ở dưới đây.
Phần mềm chatbot Facebook Preny nói tiếng Việt chuẩn nhất
Chatbot AI Preny hiện đang dẫn đầu thị trường chatbot Messenger tại Việt Nam với những tính năng hiện đại và hiệu quả vượt trội. Không chỉ hoạt động trên Messenger, Preny dễ dàng tích hợp vào nhiều nền tảng như website, landing page, tối ưu hóa hiệu quả bán hàng online cho doanh nghiệp. Chatbot Preny có thể giao tiếp bằng tiếng Việt trôi chảy có thể giữ chân khách hàng trong 15 giây đầu tiên. Đặc biệt, Preny hiểu được cả từ viết tắt, viết sai chính tả, tiếng Việt không dấu, hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên Messenger hoặc Fanpage.
Với Machine Learning, phần mềm chatbot Facebook Preny liên tục học hỏi từ mỗi tương tác để trở nên thông minh hơn, đồng thời có khả năng đặt câu hỏi chủ động, nắm bắt nhu cầu khách hàng. Khả năng phân tích hành vi khách hàng giúp AI Preny đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, tăng tỷ lệ chuyển đổi trên kênh social marketing mà không cần thêm chi phí. Doanh nghiệp sử dụng Preny cho biết tỷ lệ chuyển đổi và mua hàng tăng hơn 50%.
Hiện nay chatbot AI Preny đang có bản dùng thử miễn phí với 2000 truy xuất, sau đó nếu doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp chatbot có thể liên hệ đội ngũ Askany để được tư vấn. Bạn có thể trải nghiệm TẠI ĐÂY hoặc bạn có thể đọc hướng dẫn cách tạo chatbot Fanpage Facebook này để xài trực tiếp trên Fanpage của mình.
Phần mềm chatbot Messenger Itsalive
Itsalive là một phần mềm chatbot Messenger thân thiện với người dùng. Công cụ này cho phép doanh nghiệp tạo chatbot trên Facebook dễ dàng, không đòi hỏi kiến thức lập trình mà lại cung cấp một giao diện mượt mà, dễ sử dụng. Các ưu điểm của Itsalive gồm có:
- Itsalive cung cấp công cụ xây dựng trực quan, giúp bạn tạo chatbot qua giao diện thân thiện với thao tác kéo và thả, cho phép sắp xếp cây quyết định dễ dàng và hiệu quả.
- Itsalive giúp bạn triển khai chatbot fanpage Facebook với khả năng trò chuyện trực tiếp, sao chép tin nhắn, dịch và chia sẻ bot trên nhiều trang khác nhau để tăng khả năng tiếp cận.
- Nền tảng cung cấp bộ công cụ phân tích chi tiết, giúp theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và nhận thông tin quan trọng về hiệu suất của chatbot. Tính năng tối ưu hóa theo thời gian thực giúp bạn linh hoạt điều chỉnh và nâng cao trải nghiệm chatbot.
Itsalive có gói Solo (19 đô/tháng) cho phép bạn nhắn 5000 tin trên 1 chatbot, và gói Plus (49 đô/tháng) cho phép 20.000 tin nhắn trên 2 chatbot. Họ không có bản dùng thử miễn phí.
Chatbot Messenger Surveybot
Khi tích hợp Surveybot trên Facebook Messenger, nó sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khảo sát bằng cách tạo các chatbot khảo sát thú vị. Chatbot Messenger này cho phép khách hàng và người truy cập dễ dàng chia sẻ ý kiến của họ qua giao diện Messenger quen thuộc. Các tính năng chính của Surveybot là:
- Surveybot có giao diện trực quan, giúp bạn thiết kế các khảo sát chatbot miễn phí một cách dễ dàng.
- Thu thập phản hồi hiệu quả thông qua nền tảng Facebook Messenger phổ biến, giúp bạn duy trì sự kết nối và nắm bắt ý kiến khách hàng liên tục.
- Surveybot cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ, cho phép bạn dễ dàng phân tích và rút ra thông tin giá trị từ phản hồi khảo sát.
Surveybot có bản dùng thử miễn phí cho một chatbot đầu tiên. Sau đó lần lượt là các gói Basic (35 đô/tháng), Standard (79 đô/tháng) và Researcher (129 đô/tháng) với nhiều tính năng hơn.
Không chỉ là tích hợp chatbot trên Facebook, doanh nghiệp còn có thể ứng dụng AI trong marketing để tăng hiệu quả quảng bá thương hiệu, thu hút người tiêu dùng.
Chatbot Fanpage Facebook Kustomer
Giờ đây bạn có thể nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của mình trên Facebook Messenger với Kustomer. Đây là nền tảng chatbot Fanpage Facebook tích hợp liền mạch cung cấp giao diện thống nhất, giúp hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên nhiều Fanpage cùng lúc. Các tính năng nổi bật của Kustomer gồm có:
- Quản lý tất cả hoạt động hỗ trợ trên nhiều trang Facebook qua một giao diện tập trung, giúp quy trình hỗ trợ của bạn trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Kích hoạt tính năng lắng nghe trên mạng xã hội để hỗ trợ thương mại xã hội, giúp đội ngũ của bạn luôn cập nhật và tương tác kịp thời với khách hàng qua các kênh Facebook tích hợp.
- Trả lời tin nhắn từ Facebook Messenger và các bình luận trên trang, bài viết, và quảng cáo trực tiếp từ nền tảng Kustomer, giúp quá trình quản lý tin nhắn trở nên thuận tiện và hiệu quả.
Chatbot Messenger Kustomer chỉ có 2 gói Enterprise (89 đô/tháng) và gói Ultimate (139 đô/tháng. Họ không có bản dùng thử miễn phí.
Facebook chatbot Botsify
Botsify cung cấp các chatbot Fanpage để giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng, tăng doanh số và cải thiện dịch vụ một cách dễ dàng. Giao diện thân thiện giúp doanh nghiệp sử dụng thuận tiện. Các tính năng của Botsify trên Messenger bao gồm:
- Botsify có đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, phản hồi các cuộc trò chuyện trực tiếp chỉ trong 2 phút, đảm bảo doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.
- Botsify cho phép tự động hóa quy trình bán hàng bằng cách chuyển đổi biểu mẫu trực tuyến thành các cuộc hội thoại tương tác, đồng thời sắp xếp các cuộc họp và cuộc trò chuyện bán hàng một cách dễ dàng.
- Botsify hỗ trợ doanh nghiệp tăng cường tiếp thị, tự động tạo khách hàng tiềm năng chất lượng và tương tác chủ động với khách truy cập, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Botsify cho bạn dùng thử chatbot Fanpage Facebook miễn phí trong vòng 14 ngày đầu tiên. Sau đó họ các gói Do it yourself (49 đô/tháng) cho phép tạo tối đa 2 chatbot, và gói Done for you (149 đô/tháng) cho 5 chatbot miễn phí Facebook được lập trình sẵn.
Chatbot Facebook miễn phí Engati
Engati là một nền tảng Facebook AI chatbot giúp cải thiện mối quan hệ với khách hàng qua dịch vụ tự động. Dù không phải là công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội, Engati vẫn có khả năng quản lý hiệu quả các yêu cầu từ khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội. Những tính năng nổi bật của Engati bao gồm:
- Engati được biết đến nhiều nhất với các dịch vụ chatbot Messenger và WhatsApp, nhưng cũng có thể hoạt động trên các nền tảng truyền thông xã hội khác.
- Engati rất phù hợp cho những ai muốn cài đặt chatbot trên Facebook Messenger, với hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu.
- Nền tảng cung cấp nhiều mẫu chatbot đa dạng để dễ dàng tùy chỉnh tông màu và phong cách, phù hợp với thiết kế thương hiệu của bạn.
Engati cho bạn dùng thử phiên bản chatbot Facebook miễn phí trong vòng 7 ngày đầu tiên. Sau đó bạn phải đăng ký gói Accelerator có giá 99 đô/3 tháng. Nếu muốn sử dụng ở quy mô lớn, bạn có thể liên hệ họ để được báo giá.
Chatbot Facebook miễn phí FPT.AI
FPT.AI là nền tảng tạo chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo thông qua các công nghệ học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến. Ứng dụng này cho phép người dùng tạo bot nhằm mục đích xây dựng kịch bản trò chuyện, hiểu và tương tác với khách hàng một cách tự nhiên nhất. Nhờ đó, FPT.AI có thể tự động hóa 60% công việc, xử lý 96% yêu cầu, giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tối ưu vận hành, thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả. Hiện FPT.AI đang được tích hợp trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook Messenger, Zalo,… hoặc những ứng dụng trò chuyện sẵn có của doanh nghiệp.
Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của Chatbot Facebook miễn phí FPT.AI mà bạn có thể tham khảo:
- Xây dựng và quản lý hội thoại của khách hàng tương ứng với hành trình họ sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Đàm thoại tự nhiên như người thật nhờ công nghệ xử lý ngôn ngữ.
- Tích hợp trên ứng dụng có sẵn của doanh nghiệp hoặc các nền tảng xã hội phổ biến như Facebook, Viber, Zalo,…
- Dễ dàng tương thích và mở rộng đối với hệ thống của Doanh nghiệp.
Phần mềm chatbot Fanpage Facebook Hana
Hana Chatbot là một phần mềm hỗ trợ người dùng tạo AI Chatbot Fanpage Facebook, đồng thời có thể quản lý khách hàng trên mạng xã hội một cách dễ dàng hơn. Bằng việc liên kết với các Fanpage, Hana Chatbot được xem là sự lựa chọn hoàn hảo để doanh nghiệp tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.
Một số tính năng nổi bật của Hana Chatbot Messenger có thể kể đến như:
- Tạo Chatbot dễ dàng chỉ với vài thao tác.
- Có mẫu kịch bản trò chuyện được soạn sẵn giúp người dùng tiếp kiệm được thời gian.
- Hỗ trợ tích hợp trình quản lý bán hàng vào Fanpage Facebook.
- Sử dụng quảng cáo remarketing để nhắc những khách hàng đã tương tác thực hiện hành động mong muốn.
Bạn có thể trải nghiệm Hana Chatbot Facebook bản miễn phí trong 15 ngày và sau đó nâng cấp bản trả phí tùy theo từng gói: Tiêu chuẩn (49k), Nâng cao (299k), Cao cấp (375k).
Facebook chatbot Konverse
Konverse là một nền tảng Facebook AI chatbot mạnh mẽ không yêu cầu kỹ năng lập trình, giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết kế, xây dựng, quản lý và tương tác với khách hàng hiệu quả. Ngoài ra, Konverse sở hữu giao diện thân thiện, hỗ trợ doanh nghiệp tuỳ chỉnh mà không cần tuân theo nguyên tắc mã hoá. cho phép doanh nghiệp ở mọi quy mô tạo chatbot tùy chỉnh mà không cần kiến thức mã hóa. Hiện tại, Konverse đang cung cấp đa dạng các tính năng như tái tiếp cận tự động, hộp thư nhóm, trò chuyện trực tiếp và phân tích chi tiết để doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược chăm sóc khách hàng và tiếp thị. Konverse AI có phí là 99$/tháng.
Chatbot Messenger miễn phí Sapo POS
Sapo POS là một phần mềm Chatbot Fanpage Facebook miễn phí quản lý bán hàng do Sapo phát hành và hiện đang được hơn 67.000 doanh nghiệp và chủ shop sử dụng. Ứng dụng này không chỉ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu bán hàng của người dùng mà còn có thể kết nối với máy in hoá đơn dễ dàng chỉ với bluetooth.
Một số tính năng nổi bật của chatbot Facebook Sapo POS:
- Hỗ trợ tạo và phân nhóm các chiến dịch marketing để gửi tự động hóa tính năng gửi tin nhắn cho khách hàng.
- Quản lý tin nhắn, tránh trường bỏ sót khi bán hàng trên nhiều page khác nhau.
- Có sẵn mẫu tin nhắn, hỗ trợ người dùng lên kịch bản trả lời với khách hàng.
- Tự động ẩn các bình luận chứa thông tin khách hàng (địa chỉ, số điện thoại,…) để tránh tình trạng bị đối thủ cạnh tranh cướp đơn.
- Trả lời các tin nhắn có chứa những từ khóa đã thiết lập trước đó.
- Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng vào ngày sinh nhật của họ.
- Tạo, quản lý và chuyển đơn hàng cho hãng vận chuyển.
Chatbot Fanpage Facebook miễn phí Omichat
Omichat là phần mềm chatbot Messenger có khả năng quản lý tin nhắn tập trung. Bên cạnh Facebook, Omichat cũng đang triển khai kết nối với những kênh như Zalo, Whatsapp,....
Một số tính năng nổi bật của phần mềm chatbot Facebook Omichat:
- Quản lý tin nhắn khách hàng tập trung mà không cần mở nhiều trình duyệt.
- Chăm sóc khách hàng tiện lợi và phân chia cho từng nhân viên.
- Liên tục cập nhật và cải thiện để phù hợp nhu cầu người dùng.
Omichat cung cấp phiên bản chatbot miễn phí Facebook trong 7 ngày, sau đó người dùng phải trả phí sử dụng tùy vào từng gói tính năng họ chọn.
Phần mềm chatbot Facebook Flow XO
Flow XO cũng là một Facebook AI chatbot không cần mã hóa để xây dựng, lưu trữ và triển khai chatbot trên nhiều nền tảng khác nhau. Tuy nhiên, sử dụng Flow XO đòi hỏi thời gian để thiết kế và quản lý chatbot. Nền tảng này cho phép tạo các tiện ích chatbot cho website hoặc tích hợp với các kênh như Facebook Messenger và Twilio. Dù vậy, hệ thống của Flow XO có hạn chế về chức năng và thiết kế, đặc biệt khi cần các tính năng phức tạp, do phụ thuộc vào tích hợp bên thứ ba.
Flow XO cung cấp tài khoản chatbot Facebook Messsenger miễn phí để bắt đầu, sau đó là các gói trả phí bắt đầu từ 19 đô/tháng cho 5,000 lượt tương tác, và có thể mua thêm 25,000 lượt với giá 25 đô/tháng.
Chatbot Facebook miễn phí Chatfuel
Chatfuel được biết đến là Chatbot Messenger miễn phí được rất nhiều người dùng yêu thích hiện nay. Ngoài ưu điểm miễn phí, công cụ này còn sở hữu các tính năng nổi bật sau:
- Thiết lập Facebook chat bot dễ dàng, không cần sử dụng code.
- Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ.
- Kết nối nhanh chóng với các mạng xã hội bằng plugins.
- Có thể bảo trì và nâng cấp dễ dàng.
- Tích hợp mọi loại API vào một chatbot, giúp người dùng cải tiến cấp tốc hơn.
- Hệ thống template chatbot đa dạng, phong phú.
Bạn có thể sử dụng phiên bản chatbot Facebook miễn phí cho 50 khách hàng đầu tiên và sau đó trả phí 15$/tháng.
Tóm lại, bạn hãy sử dụng những phần mềm chatbot Messenger ở trên nếu cần công cụ trí tuệ nhân tạo để chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội của mình. Các chatbot này rất được yêu thích vì dễ dàng tích hợp được lên Messenger, khả năng hội thoại tốt cũng như mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt. Trong đó, Preny AI đặc biệt được các doanh nghiệp ở nước ta yêu thích vì khả năng nói tiếng Việt cực kỳ tự nhiên và thông minh. Hãy dùng thử Preny AI của Askany ngay để thấy được các tính năng ưu việt của chatbot Facebook miễn phí này.