So sánh chatbot Preny với MiraBOT: giải pháp nào hiệu quả hơn?
Askany
globe

Vi

    BlogTrí tuệ nhân tạo

    So sánh chatbot Preny với MiraBOT: giải pháp nào hiệu quả hơn?

  • blog
    Chuyên gia IT Nguyễn Đạmblog
  • blog

    So sánh chatbot Preny với MiraBOT sẽ giúp bạn khám phá sự khác biệt nổi bật giữa hai giải pháp chatbot AI hàng đầu hiện nay. Nếu doanh nghiệp của bạn đang phân vân trong việc lựa chọn các công cụ Chatbot AI, bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, ưu nhược điểm của cả hai nền tảng. Sau khi đọc xong, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng để lựa chọn công cụ chatbot tốt nhất cho nhu cầu của doanh nghiệp.

    Giới thiệu về chatbot Preny và MiraBOT

    Chatbot Preny

    Chatbot Preny không chỉ đơn giản là một công cụ trả lời tự động như các chatbot truyền thống. Được xây dựng trên nền tảng công nghệ GPT mới nhất, Preny mang đến khả năng giao tiếp như người thật, giúp doanh nghiệp có thể duy trì các cuộc trò chuyện mượt mà và tự nhiên. Khả năng hiểu và trả lời câu hỏi của khách hàng không khác gì một con người chính là điểm mạnh vượt trội hơn nhiều chatbot khác.

    Điều khiến Preny khác biệt là khả năng phân tích ngữ cảnh và “nhớ” các cuộc hội thoại trước đó. Nhờ vào đó, Preny có thể tiếp cận và trả lời khách hàng một cách linh hoạt, giúp khách hàng cảm thấy như đang trò chuyện với một nhân viên thật chứ không phải một hệ thống máy móc. Do đó, AI chatbot Preny không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%.

    Tích hợp miễn phí AI chatbot Preny ngay cho mọi nền tảng của bạn!

    Chatbot Preny
    Chatbot Preny

    MiraBOT

    MiraBOT là một sản phẩm chatbot của Tenten, chuyên hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và tự động hóa các quy trình bán hàng. MiraBOT có khả năng tương tác qua nhiều kênh khác nhau như website, Facebook Messenger và Zalo OA, giúp doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng này. Đặc biệt, MiraBOT hỗ trợ việc tạo các kịch bản bán hàng tự động, giúp tối ưu hóa quy trình chuyển đổi khách hàng từ tiềm năng thành khách hàng thực sự.

    MiraBOT tập trung vào khả năng quản lý các tương tác với khách hàng, tự động phân nhóm khách hàng theo hành vi và nhu cầu, và hỗ trợ công tác re-marketing, gửi thông điệp qua các kênh mạng xã hội, từ đó giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.

    MiraBOT
    MiraBOT

    So sánh chatbot Preny với MiraBOT

     

    Chatbot Preny

    MiraBOT

    Khả năng tích hợp

    Tích hơn đa nền tảng, từ Facebook, Instagram, Zalo, Website, Landing Page cho đến hệ thống CRM của doanh nghiệp.

    Tích hợp vào website, các cổng thông tin hoặc hệ thống nội bộ và với các nền tảng khác thông qua API có sẵn.

    Tính năng nổi bật

    • Preny sử dụng công nghệ GPT, cho phép chatbot trả lời câu hỏi của khách hàng một cách tự nhiên, chính xác và linh hoạt. Điều này tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà, giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
    • Preny không chỉ trả lời câu hỏi, mà còn có khả năng hiểu ngữ cảnh của cuộc hội thoại trước, giúp các cuộc trò chuyện trở nên thông minh hơn, giảm cảm giác "máy móc".
    • Hỗ trợ tự động chốt đơn và thu thập thông tin khách hàng
    • Nhờ vào khả năng giữ chân khách hàng trong 15 giây đầu tiên, Preny có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%.
    • Preny cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh giọng nói và giao diện chatbot theo phong cách riêng, từ đó tạo nên một trải nghiệm khách hàng phù hợp và gần gũi.
    • Tự động phân tích và điều chỉnh các cuộc hội thoại, nếu gặp vấn đề phức tạp có thể chuyển tiếp cho nhân viên sale hỗ trợ, đảm bảo tính tự nhiên cho cuộc trò chuyện. 
    • Cách tạo chatbot đơn giản, có thể thêm nhiều kịch bản để huấn luyện cho chatbot. 
    • Preny có khả năng học hỏi từ các cuộc trò chuyện trước đó và cải thiện độ chính xác trong các câu trả lời, giúp chatbot ngày càng thông minh hơn theo thời gian.
    • Cung cấp dữ liệu báo cáo chi tiết để doanh nghiệp biết được kịch bản sale nào chốt đơn hiệu quả hơn. 
    • Sử dụng AI cơ bản với khả năng trả lời dựa trên kịch bản theo mẫu sẵn có. 
    • Quản trị viên có thể tạo nhóm người dùng và phân quyền công việc, giúp quản lý dễ dàng hơn và đảm bảo mỗi người dùng có quyền truy cập phù hợp.
    • MiraBot sẽ lưu trữ và thống kê tất cả các cuộc trò chuyện, giúp theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động cũng như thu thập dữ liệu khách hàng.
    • Tự động phân nhóm khách hàng nhưng ít linh hoạt trong phân tích.
    • MiraBot có thể tiếp nhận và học hỏi từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như URL, các tệp tài liệu (docs, txt, pptx, xlsx, pdf...), Sitemap, Google Docs, Dropbox và nhiều nguồn khác.
    • Giao diện đơn giản và dễ sử dụng, bạn có thể dễ dàng thay đổi và điều chỉnh

    Chi phí triển khai

    Có nhiều gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp:

    • Gói dùng thử miễn phí 7 ngày.
    • Gói cơ bản 499.000 đồng/tháng, đầy đủ các tính năng, hỗ trợ lên đến 7.000 câu hỏi. 
    • Các gói có giá từ 999.000 - 1.999.000 đồng/tháng, có nhiều tính năng cao cấp hơn, với gói cao nhất sẽ không bị giới hạn số lượng câu hỏi. 

    Dao động từ 800.000 - 3.500.000 đồng/tháng, tuy nhiên các gói sẽ bị hạn chế số câu hỏi từ 1.000 - 5.000 câu/tháng, do đó cần mua thêm nếu bạn muốn dùng chatbot hỗ trợ lượng lớn khách hàng. 

    Nên dùng chatbot Preny hay MiraBOT?

    Cả AI chatbot Preny và MiraBOT đều có những tính năng đáng chú ý, nhưng nếu mục tiêu của bạn là tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra trải nghiệm khách hàng tự nhiên, Preny sẽ là sự lựa chọn vượt trội. Nhờ vào khả năng tương tác tự nhiên, hiểu ngữ cảnh và học hỏi từ các cuộc trò chuyện trước, Preny giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

    Trong khi đó, MiraBOT là một lựa chọn tuyệt vời nếu doanh nghiệp của bạn cần một công cụ để quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa quy trình marketing và tiết kiệm chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, MiraBOT thiếu đi những tính năng tương tác tự nhiên và khả năng học hỏi từ các cuộc trò chuyện trước như Preny.

    Nên dùng chatbot Preny hay MiraBOT
    Việc sử dụng chatbot Preny hay MiraBOT tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp

    TÌM HIỂU THÊM:

    Qua việc so sánh chatbot Preny với MiraBOT, có thể thấy rằng mỗi nền tảng đều có những ưu điểm riêng, tùy vào nhu cầu sử dụng và mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn mong muốn một giải pháp chatbot AI với khả năng tương tác tự nhiên như người thật, giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả, AI chatbot Preny của Askany chính là lựa chọn tối ưu. Hãy trải nghiệm ngay Preny để nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.