So sánh chatbot Preny với Harafunnel đang là một trong những chủ đề được rất nhiều người dùng quan tâm hiện nay. Là hai phần mềm tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo hàng đầu, Preny và Harafunnel luôn được đưa lên bàn cân so sánh đâu mới là chatbot đáng sử dụng. Để có câu trả lời chi tiết nhất cho vấn đề này, hãy cùng Askany tìm hiểu các đặc điểm và tính năng nổi bật của từng chatbot ngay trong bài viết này nhé!
Giới thiệu về chatbot Preny và Harafunnel
Chatbot AI Preny
Preny là một phần mềm tạo chatbot AI nổi tiếng do đơn vị Askany sản xuất. Preny ra đời với sứ mệnh trở thành giải pháp đột phá cho các doanh nghiệp trong việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Theo đó, Preny được thiết kế theo mô hình GPT mới nhất, có khả năng tự động hoá các tác vụ như con người, bao gồm trả lời tin nhắn, xử lý đơn hàng, thu thập dữ liệu,....
Bên cạnh đó, Preny còn nổi bật với tính năng cải thiện theo thời gian bằng cách học hỏi qua những lần tương tác với khách hàng trước đó. Điều này tạo điều kiện cho chatbot đưa ra những phản hồi chính xác và tự nhiên, từ đó mang lại cho khách hàng những trải nghiệm cá nhân hoá cũng như dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
Bạn có thể trải nghiệm và tích hợp AI chatbot miễn phí để thấy được sự khác biệt của AI chatbot Preny!
Để trải nghiệm các tính năng nổi bật của Preny, bạn có thể tham khảo cách tạo chatbot miễn phí này.
Harafunnel
Harafunnel là chatbot được xây dựng bởi doanh nghiệp Haravan, nổi tiếng với khả năng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý bán hàng đa kênh. Harafunnel hoạt động dựa trên các kịch bản được thiết lập sẵn, có thể tự động trả lời câu hỏi hoặc xử lý tình huống mà người tạo cho phép. Thế nên, phạm vi hoạt động và mức độ thông minh của chatbot này còn khá nhiều hạn chế, điển hình chính là việc thấu hiểu quan điểm và thái độ của khách hàng.
So sánh chatbot Preny với Harafunnel
Điểm chung của chatbot Preny và Harafunnel chính là được phát triển theo công nghệ trí tuệ nhân tạo và hướng đến mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, cả hai chatbot này thực tế đều có sự khác biệt nhất định, từ tính năng cho đến giá thành. Sau đây là bảng so sánh giúp bạn dễ hình dung hơn:
Preny | Harafunnel | |
Về tính năng | - Tích hợp trên đa dạng nền tảng khác nhau, bao gồm trang web, landing page, ứng dụng di động, mạng xã hội và thậm chí là phần mềm CRM. - Phản hồi các yêu cầu thông thường của khách hàng dựa theo kịch bản đã được tích hợp sẵn trong hệ thống. - Áp dụng công nghệ NLP phân tích câu hỏi của khách hàng theo ngữ cảnh, giúp tăng độ chính xác của câu trả lời lên đến 99%. - Tự động hoá các tác vụ lặp đi lặp lại như tư vấn, thu thập thông tin khách hàng, chốt đơn,... - Tự cải thiện hệ thống nhờ khả năng học tập từ những lần tương tác với khách hàng. - Ghi nhớ khách hàng từng truy cập, mang lại trải nghiệm cá nhân hoá bằng cách giới thiệu sản phẩm mới, gửi ưu đãi,... - Bảo mật mọi thông tin của khách hàng và doanh nghiệp với công nghệ mã hoá hiện đại. | - Tích hợp dễ dàng vào website và Facebook Messenger của doanh nghiệp. - Tự động trả lời và xử lý các tình huống theo kịch bản được thiết lập sẵn khi khách hàng tương tác. - Thu thập, phân loại và lưu trữ thông tin của các thành hàng từng tương tác để tái thúc đẩy doanh thu. - Tạo kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến. - Gửi tin nhắn đồng loạt đến khách hàng cũ, gia tăng cơ hội quay lại mua hàng. - Hỗ trợ tạo báo cáo bán hàng, giúp doanh nghiệp thuận tiện theo dõi hiệu suất kinh doanh. - Cung cấp dịch vụ tự động ẩn những bình luận nhằm tránh tình trạng cướp khách. |
Về chi phí | Chi phí duy trì chatbot Preny được đánh giá là hợp lý, bao gồm miễn phí dùng thử 7 ngày. Trong đó, gói cơ bản được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhất, chỉ từ 499.000 đồng/ tháng. | Hiện Harafunnel đang cung cấp các gói dịch vụ từ cơ bản đến nâng cao với giá dao động khoảng 700.000 đồng/ tháng. |
Nên sử dụng chatbot Preny hay Harafunnel?
Để đánh giá chatbot Preny hay Harafunnel tốt hơn cũng như nên sử dụng loại nào, điều này còn phụ thuộc vào nhu cầu và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Dựa vào bảng so sánh:
- Preny đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng độ nhận diện thương hiệu. Đặc biệt, Preny cung cấp đa dạng gói dịch vụ từ cơ bản cho đến nâng cao, phù hợp với điều kiện tài chính của mọi doanh nghiệp, do đó dù có ngân sách hạn hẹp thì bạn vẫn có thể lựa chọn chatbot này.
- Harafunnel là giải pháp đáng cân nhắc trong trường hợp doanh nghiệp của bạn cần giảm thiểu thời gian và công sức đối với các công việc lặp đi lặp lại của nhân viên bán hàng, chẳng hạn như trả lời tin nhắn, gửi thông báo, xử lý đơn hàng,....
Do đó, trước khi quyết định chọn chatbot phù hợp, bạn cần xác định rõ mục tiêu cũng như ngân sách hiện tại của mình.
TÌM HIỂU THÊM:
- So sánh chatbot Preny với FChat: Công cụ nào tốt hơn?
- So sánh chatbot Preny với NovaonX: đâu là lựa chọn tối ưu?
- So sánh chatbot Preny với VinBase: công cụ nào chuyển đổi tốt hơn?
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp thông tin hữu ích về so sánh chatbot Preny với Harafunnel để bạn đưa ra sự lựa chọn đúng nhất. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm và muốn được tư vấn kỹ hơn về chatbot AI Preny, đừng ngần ngại liên hệ với Askany để hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cũng như hướng dẫn cách sử dụng chatbot này hiệu quả hơn nhé!