Nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn trên Facebook? Bạn đang phân vân không biết nên chọn hình thức quảng cáo nào để tối ưu ROI? Quảng cáo tương tác có thể thu hút sự chú ý nhưng chưa chắc đã đem lại chuyển đổi. Quảng cáo tin nhắn giúp bạn có cơ hội trò chuyện trực tiếp với khách hàng, nhưng giữ chân được họ lại là một bài toán khó. Dưới đây, chuyên gia của Askany sẽ phân tích ưu và nhược điểm của từng loại, giúp bạn đưa ra quyết định chính xác cho chiến lược quảng cáo của mình!
Tìm hiểu định nghĩa quảng cáo tương tác và tin nhắn
Trước khi quyết định nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn, chúng ta cần tìm hiểu về nó trước
Quảng cáo tương tác trên Facebook là gì?
Quảng cáo tương tác trên Facebook là các chiến dịch quảng cáo được thiết kế nhằm thu hút sự quan tâm và thúc đẩy người dùng thực hiện hành động, chẳng hạn như: bình luận, like, chia sẻ, nhấp để xem hình ảnh/video. Trên cơ sở đó, sẽ nâng cao được tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho người bán online.
Quảng cáo tin nhắn trên Facebook là gì?
Quảng cáo tin nhắn trên Facebook là quảng cáo xuất hiện trên News Feed hoặc ngay bên trong Messenger. Khi người dùng nhấp vào hình ảnh hoặc liên kết trong bài đăng, họ sẽ được chuyển hướng đến phần tin nhắn được cài đặt sẵn của doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm: Chạy thuê quảng cáo Facebook chiết khấu
So sánh quảng cáo tin nhắn và quảng cáo tương tác
Điểm giống nhau
- Vị trí quảng cáo: Có thể đặt ở bất kỳ đâu
- Quảng cáo Instagram: Đều có thể kết nối được
Điểm khác nhau
Dưới đây là bảng so sánh để bạn có thể dễ dàng đưa ra quyết định nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn
Cụ thể:
Quảng cáo tương tác
- Mục tiêu: Tương tác với bài post, lượt like trang, phản hồi sự kiện.
- Không thể trả lời tin nhắn.
- Người dùng có thể phản hồi bằng cách like, chia sẻ, bình luận và thích trang.
- Tăng phạm vi tiếp cận của trang Fanpage, tăng like, cũng như comment cho bài viết
- Ngân sách nhỏ và không cần phải đẩy mạnh.
- Tiềm năng chuyển đổi đơn hàng thấp.
- Thuật toán của Facebook sẽ nhắm mục tiêu đến những người dùng tương tác thường xuyên nhưng chưa thực sự có ý định mua hàng.
Quảng cáo tin nhắn
- Thuật toán của Facebook sẽ tìm kiếm những người dùng có nhiều khả năng gửi tin nhắn nhất sau khi xem bài đăng của bạn. Đây là những người dùng mạng xã hội có hành vi mua hàng tiềm năng nhất tại thị trường Việt Nam.
- Giá thầu cho quảng cáo cao. Tuy nhiên, sau khi bạn chạy nó một thời gian, thuật toán của Facebook sẽ dần ổn định và chi phí quảng cáo của Facebook lúc này sẽ rẻ hơn rất nhiều.
- Nếu chỉ tập trung vào mục tiêu “nhắn tin” thì lượng tương tác của bài viết sẽ khá ảm đạm.
Tìm hiểu thêm: Cách chạy quảng cáo trên Messenger từ A - Z cực kì đơn giản.
Nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn?
Sau khi đã hiểu rõ về ưu nhược điểm của 2 loại quảng cáo này, bây giờ bạn cần đưa ra quyết định nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn
Khi nào nên chạy quảng cáo tương tác
- Quảng cáo tương tác có thể sử dụng nút kêu gọi hành động để dẫn dắt người dùng truy cập website của bạn, làm tăng traffic cho website.
- Nếu bạn tổ chức sự kiện online hoặc offline, quảng cáo tương tác sẽ giúp thu hút người tham gia.
- Cho những ai muốn kiếm khách hàng tiềm năng, thu hút tương tác cho bài viết trước khi chạy chiến dịch quảng cáo tin nhắn.
- Phạm vi tiếp cận của các trang Fanpage cần được tăng lên để giúp Facebook phân phối quảng cáo rộng rãi hơn và CPM sẽ thấp hơn.
- Tăng nhận thức về thương hiệu, lượt like fanpage với chi phí thấp.
- Cho những ai có mục đích là bán hàng và xây dựng hình ảnh một trang Fanpage.
- Quảng cáo một sản phẩm hot hay một ưu đãi hấp dẫn mà khách hàng không thể bỏ qua. Bạn có thể yêu cầu khách hàng comment về bài đăng để nhận mã khuyến mãi
Khi nào nên chạy quảng cáo tin nhắn
- Khi bạn muốn thu hút khách hàng tiềm năng và chốt đơn hàng trực tiếp, quảng cáo tin nhắn sẽ giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng và giải đáp thắc mắc của họ.
- Cho những ai muốn bán được nhiều đơn hàng với chi phí quảng cáo rẻ nhất, mục tiêu chính là tăng doanh thu.
- Quảng cáo tin nhắn giúp bạn thu thập thông tin liên hệ, sở thích, nhu cầu của khách hàng để phục vụ cho mục đích marketing sau này.
- Có thể kết hợp song song cùng quảng cáo tương tác để tăng độ tiếp cận, độ phủ để giảm tối thiểu CPM.
Nếu bạn vẫn đang thắc mắc chưa biết nên chạy quảng cáo nào hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn, bạn cần tìm đến một Mentor, người sẽ đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển sự nghiệp. Đó là lí do vì sao bạn nên có cho mình một mentor.
Bài viết trên đã giải đáp chi tiết cho câu hỏi nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn? Tùy vào ngành hàng của doanh nghiệp và mục tiêu chiến dịch mà bạn có thể đưa ra sự lựa chọn phù hợp nhất. Đừng quên đặt lịch hẹn trên app Askany nếu bạn đang cần tư vấn tổng thể các chiến dịch Google, Facebook Ads bạn nhé. Nếu bạn quan tâm đến vấn đề về Facebook, đặc biệt là chạy quảng cáo. Bạn có thể tìm đến dịch vụ chạy quảng cáo trên Askany để có thể kết nối với các chuyên gia lâu năm và giải đáp những thắc mắc trong quá trình quảng cáo cho mình.