Tài khoản Business Zalo là một trong những gói dịch vụ hữu ích được nhiều doanh nghiệp áp dụng trong hoạt động kinh doanh. Theo đó, nó nổi bật với những tính năng như tự động trả lời yêu cầu của khách hàng, gửi tin nhắn hàng loạt,.... Trong bài viết này, Askany sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về tài khoản Business Zalo, cũng như hướng dẫn chi tiết cách đăng ký.
Preny - một trong những phần mềm tạo chatbot AI nổi tiếng hiện nay. Nó không chỉ có khả năng tự động hoá các tác vụ chăm sóc khách hàng như Business Zalo, mà còn có thể tối ưu hoá quy trình bán hàng, mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp. Hãy trải nghiệm ngay!
Tài khoản Business Zalo là gì?
Tài khoản Business Zalo là tài khoản cá nhân có tệp thông tin profile Zalo được phát triển với mục đích kinh doanh thương mại. Hiểu đơn giản, sau khi đăng ký tài khoản Zalo thường, bạn có thể yêu cầu gắn nhãn Business để tạo nên sự chuyên nghiệp, cũng như thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Lợi ích khi sử dụng Business Zalo
Tuy chỉ mới ra mắt gần 2 năm, Business Zalo rất được ưa chuộng và sử dụng phổ biến, thậm chí là hơn cả nền tảng Zalo OA. Dưới đây là 4 lợi ích nổi bật nhất của tài khoản Business Zalo:
Cập nhật tính năng mới liên tục
Một ưu điểm không thể không nhắc đến của Zalo Business đó là liên tục cập nhật nhiều tính năng hữu ích cho người dùng, chẳng hạn như giới thiệu sản phẩm, gửi tin nhắn hàng loạt,... Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tối ưu chiến dịch hỗ trợ khách hàng và Marketing của mình một cách hiệu quả nhất.
Tạo hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp
Khi sử dụng tài khoản Business Zalo, doanh nghiệp dễ dàng tạo và quản lý trang Zalo OA riêng, một trong những kênh thông tin chính thức mang đến sự tin cậy và uy tín tuyệt đối cho khách hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ xây dựng thương hiệu và tăng khả năng nhận diện trong mắt khách hàng.
Tiếp cận khách hàng nhanh chóng
Ngoài tính năng quảng bá, tài khoản Business Zalo còn được biết đến với vai trò hỗ trợ thanh toán và phân tích dữ liệu. Điều này mang đến cho doanh nghiệp sự tiện lợi trong việc tối ưu thời gian và các khoản phí vận hành chiến dịch Marketing và quản lý, nhờ đó tiếp cận với lượng lớn khách hàng nhanh chóng.
Tự động phản hồi
Tài khoản Business Zalo được tích hợp công cụ Zalo chatbot thông minh giúp tự động trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng, từ đó kịp thời giải quyết những vấn đề hoặc thắc mắc mà khách hàng đang gặp phải đối với sản phẩm/ dịch vụ. Hơn nữa, nó còn là tiền đề để nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng cường uy tín thương hiệu và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
Phân biệt Zalo OA và Business Zalo
Thực tế, rất nhiều người dùng vẫn thường nhầm lẫn tài khoản Business Zalo với Zalo OA. Để phân biệt hai tài khoản này, bạn nắm rõ các ý chính sau:
- Zalo Business: Là gói dịch vụ cung cấp nhiều công cụ để phát triển tài khoản trên nền tảng Zalo giúp hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Gói dịch vụ này bao gồm các tùy chọn theo tháng như Standard, Pro và Elite. Mỗi tuỳ chọn sẽ tương ứng với một mức phí khác nhau.
- Zalo OA: Là loại tài khoản dành riêng cho doanh nghiệp hoặc các tổ chức đã được cấp giấy phép kinh doanh. Tuỳ theo loại hình doanh nghiệp mà tài khoản Zalo OA có thể miễn phí hoặc mất phí.
Các gói đăng ký tài khoản Business Zalo cơ bản
Từ ngày 1/8/2022, Zalo triển khai 3 gói đăng ký tài khoản Business Zalo cụ thể như sau:
Gói Standard
Mức phí của gói Standard là 2.800 đồng/ ngày, cung cấp cho người dùng các tính năng cơ bản:
- Có 60 lượt hiển thị mỗi tháng trong kết quả tìm kiếm trên nền tảng.
- Giới hạnh khách hàng trong 60 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng.
- Tổng số liên hệ được hỗ trợ trong danh bạ lên đến 1500 liên hệ.
Gói Pro
Mức phí của gói Pro là 5.500 đồng/ ngày, cung cấp các tính năng nâng cấp hơn so với gói Standard, bao gồm:
- Có 120 lượt hiển thị mỗi tháng trong kết quả tìm kiếm trên nền tảng.
- Giới hạn khách hàng trong 120 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng.
- Tổng số liên hệ được hỗ trợ trong danh bạ lên đến 3000 liên hệ.
- Cung cấp các tiện ích hỗ trợ khác như trả lời tự động qua chatbot, tạo danh mục sản phẩm đơn giản,....
Gói Elite
Mức phí của gói Elite là 55.000 đồng/ ngày, cung cấp các tính năng ưu việt như sau:
- Có 2000 lượt hiển thị mỗi tháng trong kết quả tìm kiếm trên nền tảng.
- Giới hạn khách hàng trong 2000 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng.
- Tổng số liên hệ được hỗ trợ trong danh bạ lên đến 5000 liên hệ.
- Cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tiện ích hỗ trợ như trả lời tự động, tạo danh mục sản phẩm,....
Cách đăng ký tài khoản Business Zalo
Để đăng ký các gói Business Zalo, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:
Đăng ký tài khoản Business Zalo trên điện thoại
Bước 1: Mở trình duyệt trên điện thoại và truy cập vào đường link https://business.zalo.me/.
Bước 2: Tại giao diện hiển thị, bạn chọn “Khám phá ngay” và tiến hành chọn gói đăng ký phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chọn dùng thử miễn phí để trải nghiệm qua một số tính năng trước khi đưa ra quyết định cụ thể.
Bước 3: Nhấn chọn “Đăng nhập qua ứng dụng Zalo” và nhập số điện thoại, mật khẩu chính xác.
Bước 4: Tiếp tục nhấn chọn “Cho phép đăng nhập vào ứng dụng”.
Bước 5: Sau khi hoàn tất các bước trên, hệ thống sẽ hiển thị thông báo tài khoản Zalo được nâng cấp thành công. Lúc này, hãy mở tài khoản, chọn “Tạo hồ sơ kinh doanh” và điền thông tin đầy đủ.
Đăng ký tài khoản Business Zalo trên máy tính
Bước 1: Tương tự cách đăng ký trên điện thoại, bạn vào trình duyệt web và mở đường dẫn https://business.zalo.me/.
Bước 2: Tạo giao diện màn hình chính, bạn chọn “Khám phá ngay”.
Bước 3: Lúc này, hệ thống sẽ gợi ý 3 gói đăng ký Zalo Business, hãy chọn gói phù hợp với nhu cầu hoặc bạn cũng có thể chọn dùng thử miễn phí tại thông tin gói Pro.
Bước 4: Dùng điện thoại quét mã QR hoặc điền số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản Zalo web.
Bước 5: Cuối cùng, ứng dụng sẽ gửi đến bạn thông báo xác nhận nâng cấp thành công tài khoản Zalo lên Business.
Một số câu hỏi thường gặp về tài khoản Business Zalo
Có mất phí khi nâng cấp Business Zalo không?
Câu trả lời là “có”. Hiện nay, Zalo đang áp dụng chính sách trả phí cho các gói đăng ký nâng cấp Business Zalo. Tuỳ theo nhu cầu và điều kiện tài chính, bạn có thể chọn gói phù hợp với doanh nghiệp của mình. Ngoài ra, mỗi gói này sẽ cung cấp cho người dùng những tiện ích và tính năng riêng khác nhau để phát triển hoạt động kinh doanh như mục tiêu đề ra.
Với những người dùng chưa đăng ký tài khoản Business Zalo, có thể trải nghiệm thông qua việc chọn “Dùng thử miễn phí” ở thông tin gói Pro. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc thời gian dùng thử sẽ có giới hạn nhất định.
Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Business Zalo?
Để bắt đầu sử dụng Business Zalo, bạn cần nâng cấp tài khoản lên Business và chọn gói dịch vụ phù hợp. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tùy chỉnh tài khoản để sử dụng các công cụ và tính năng giúp quản lý hoạt động kinh doanh trên Zalo.
Xoá đăng ký tài khoản Business Zalo như thế nào?
Trường hợp sau khi đăng ký tài khoản Business Zalo mà bạn nhận thấy không phù hợp và muốn ngừng sử dụng gói dịch vụ, bạn có thể tham khảo thực hiện theo các bước xoá đăng ký tài khoản như sau:
- Bước 1: Truy cập tài khoản Business Zalo và nhấn chọn mục “Thông tin tài khoản”.
- Bước 2: Bạn chọn “Quản lý tài khoản” và nhấn nút “Xoá”.
- Bước 3: Chọn “Đồng ý” để xác nhận thao tác vừa thực hiện, đồng thời hoàn tất quá trình xoá tài khoản Business Zalo.
TÌM HIỂU THÊM:
- Zalo OA là gì? Cách tạo tài khoản Zalo OA đơn giản, hiệu quả
- Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo nhanh chóng, không bị giới hạn
- Hướng dẫn chạy quảng cáo Zalo tăng chuyển đổi hiệu quả nhất 2025
Bài viết trên đã tổng hợp các thông tin chi tiết về tài khoản Business Zalo, đặc biệt là hướng dẫn các bước đăng ký đơn giản. Tuy nhiên, một cách khác giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh tốt hơn mà bạn có thể cân nhắc là tích hợp chatbot AI Preny - phần mềm tạo chatbot cho website, ứng dụng di động và nhiều nền tảng khác của doanh nghiệp. Với Preny, bạn có thể giải quyết các bài toán tăng trưởng tỷ lệ chuyển đổi, cũng như tiết kiệm tối đa chi phí vận hành để nâng cao lợi nhuận bán hàng. Liên hệ với Askany ngay để được tư vấn kỹ hơn nhé!