Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo là một kỹ năng hữu ích giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa các chiến dịch marketing. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về các phương pháp gửi tin nhắn hàng loạt. Bạn sẽ tìm thấy cách thức phù hợp để tiếp cận nhiều khách hàng cùng lúc, giúp việc quản lý và chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.
Đặc biệt, nếu bạn muốn nâng cao hiệu quả công việc, Chatbot AI Preny của Askany sẽ là trợ thủ đắc lực. Với khả năng tự động trả lời tin nhắn, gửi thông báo theo chiến dịch và hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua Zalo, Preny sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời tăng cường tỷ lệ chuyển đổi với các phản hồi tự nhiên như người thật.
Cách gửi 1 tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo
Gửi tin nhắn đến nhiều người bằng điện thoại
Để gửi tin nhắn cho nhiều người trên Zalo bằng điện thoại, bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:
- Bước đầu tiên, soạn một tin nhắn và gửi nó cho một người bất kỳ. Sau khi tin nhắn được gửi đi, bạn hãy nhấn và giữ lâu vào tin nhắn đó. Khi thanh công cụ xuất hiện, chọn biểu tượng "Chuyển tiếp" (mũi tên hướng sang phải).
- Bước tiếp theo, trong danh sách bạn bè hiện ra, bạn chọn các cá nhân hoặc nhóm mà bạn muốn gửi tin nhắn đến. Cuối cùng, nhấn nút "Gửi" có biểu tượng mũi tên để hoàn tất quá trình.
Gửi tin nhắn tới nhiều người qua máy tính
Cách gửi tin nhắn hàng loạt qua máy tính cũng rất đơn giản:
- Bước đầu tiên, mở ứng dụng Zalo trên máy tính, soạn và gửi tin nhắn đến một người nào đó. Sau khi tin nhắn đã được gửi đi thành công, bạn nhấn chuột phải vào tin nhắn và chọn "Chia sẻ".
- Bước tiếp theo, từ danh sách bạn bè hoặc các nhóm chat, chọn những người mà bạn muốn gửi tin. Sau cùng, nhấn nút "Chia sẻ" để gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều người.
Lưu ý: Khi đến bước chọn bạn bè hoặc nhóm muốn gửi tin nhắn, bạn có thể chọn nhanh theo những cách sau:
- Chọn theo thời gian nhắn tin gần nhất
- Chọn theo nhóm trò chuyện
- Chọn theo danh bạ
- Nhập tên người hoặc nhóm cần gửi tin vào thanh tìm kiếm phía trên để tìm nhanh hơn.
- Tích chọn vào ô tròn bên cạnh tài khoản bạn bè mà bạn muốn gửi tin nhắn.
Cách gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo
Gửi nhiều tin nhắn đến nhiều người bằng điện thoại
Nếu bạn muốn gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo qua điện thoại, chỉ cần làm theo các bước đơn giản dưới đây:
- Bước đầu tiên, chọn một tin nhắn bất kỳ mà bạn đã gửi. Nhấn và giữ lâu vào tin nhắn đó cho đến khi thanh công cụ xuất hiện. Lúc này, bạn sẽ thấy lựa chọn "Chọn nhiều", hãy chọn vào đó.
- Bước tiếp theo, sau khi chọn "Chọn nhiều", bạn sẽ thấy các tin nhắn xung quanh được đánh dấu. Tiếp tục nhấn vào các tin nhắn mà bạn muốn gửi đi cho nhiều người. Sau khi chọn xong các tin nhắn cần gửi, hãy nhấn vào biểu tượng "Chia sẻ".
- Bước cuối cùng, từ danh sách bạn bè hoặc các nhóm chat, chọn những người hoặc nhóm mà bạn muốn gửi tin nhắn. Sau khi chọn xong, bạn nhấn vào nút "Gửi" có hình mũi tên để hoàn tất việc gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người.
Gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo qua máy tính
Để gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người cùng lúc trên Zalo bằng máy tính, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Bước đầu tiên, chọn một tin nhắn bất kỳ mà bạn đã gửi. Nhấn vào biểu tượng ba chấm nằm bên trái tin nhắn đó. Sau khi menu xuất hiện, chọn "Chọn nhiều tin nhắn".
- Bước tiếp theo, lần lượt bấm vào các tin nhắn mà bạn muốn gửi đi cho nhiều người. Sau khi đã chọn đủ tin nhắn cần gửi, nhấn vào tùy chọn "Chia sẻ".
- Bước cuối cùng, từ danh sách bạn bè hoặc nhóm chat, chọn những người bạn muốn gửi tin nhắn. Sau khi chọn xong, bấm vào nút "Chia sẻ" để hoàn tất việc gửi tin nhắn cho nhiều người cùng lúc.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo qua nhóm phân loại
Zalo trên máy tính và website cung cấp tính năng phân loại bạn bè hoặc nhóm thành các nhóm khác nhau. Bạn có thể tạo các nhóm như nhóm khách hàng quan tâm sản phẩm, nhóm khách hàng cũ cần tri ân, hoặc nhóm khách hàng tiềm năng. Tính năng này giúp doanh nghiệp gửi thông báo về chương trình, sự kiện tới đúng đối tượng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cách tạo nhóm phân loại
Trước khi gửi tin nhắn hàng loạt, bạn cần tạo các nhóm phân loại khách hàng trên Zalo. Sau khi đã phân loại một lần, bạn không cần phải thực hiện lại thao tác này trừ khi có khách hàng mới. Để tạo nhóm phân loại, làm theo các bước sau:
- Bước 1: Nhấn chuột phải vào đối tượng khách hàng hoặc nhóm bạn muốn phân loại.
- Bước 2: Chọn “Quản lý thẻ phân loại” và nhấn “Thêm phân loại”. Sau đó, nhập tên thẻ phân loại và nhấn “Thêm phân loại” để lưu.
- Bước 3: Nhấn chuột phải vào đối tượng muốn phân loại, chọn “Quản lý thẻ phân loại” và chọn thẻ phân loại đã tạo ở bước 2.
Lưu ý: Bạn có thể lặp lại bước 2 để tạo thêm nhiều thẻ phân loại (ví dụ: loại 1, loại 2,...), rồi thực hiện bước 3 để sắp xếp các đối tượng vào các nhóm phân loại tương ứng.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt vào nhóm phân loại
Sau khi đã tạo xong các nhóm phân loại, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho những nhóm này như sau:
- Bước 1: Trên giao diện Zalo máy tính, nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm và chọn “Gửi tin đồng thời”.
- Bước 2: Chọn các nhóm phân loại mà bạn muốn gửi tin nhắn, ví dụ như khách hàng mới, khách hàng cũ, v.v…
- Bước 3: Soạn nội dung tin nhắn và nhấn “Gửi” để chuyển tin nhắn đến tất cả các tài khoản Zalo trong nhóm phân loại đã chọn.
Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo - AI Chatbot Preny
Với những phương pháp gửi tin nhắn đã đề cập trước đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng dễ dàng. Tuy nhiên, những phương pháp này vẫn yêu cầu nhiều thao tác thủ công và chưa thật sự linh hoạt trong việc thực hiện các chiến dịch. Chính vì vậy, việc ứng dụng zalo chatbot sẽ là phương pháp hiệu quả hơn.
Chatbot Preny, một phần mềm chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi Askany, là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội. Để sử dụng Preny, doanh nghiệp chỉ cần bỏ thời gian đầu để thiết lập các kịch bản chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ và lên kế hoạch cho chiến dịch. Sau khi hoàn thành, chatbot sẽ tự động phản hồi khách hàng và gửi thông báo hàng loạt mỗi khi có chiến dịch mới mà không cần sự can thiệp thủ công.
Một điểm nổi bật của Preny là khả năng trả lời tự nhiên như người thật, giúp giữ chân khách hàng trong vòng 15 giây đầu tiên, tăng khả năng chuyển đổi và cải thiện hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể trải nghiệm miễn phí Chatbot Preny tại https://preny.ai/.
TÌM HIỂU THÊM:
- Hướng dẫn chạy quảng cáo Zalo tăng chuyển đổi hiệu quả nhất 2025
- Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo bùng nổ doanh số
- Top khóa học bán hàng trên Zalo uy tín tăng doanh thu vượt trội
Bài viết đã chia sẻ những phương pháp đơn giản để thực hiện cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo, giúp bạn dễ dàng tiếp cận và quản lý khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tự động hóa hoàn toàn quy trình và nâng cao hiệu quả chiến dịch, hãy trải nghiệm ngay AI chatbot Preny của Askany. Preny không chỉ giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt, mà còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông minh và tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.