Phần mềm bán hàng Facebook là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà bán hàng online, giúp tự động hóa nhiều quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian, công sức và gia tăng doanh số. Tuy nhiên, với vô số phần mềm bán hàng Facebook trên thị trường, việc lựa chọn phần mềm phù hợp nhất với nhu cầu của bạn là không dễ dàng. Do đó, trong bài viết này, Askany sẽ giới thiệu đến bạn top các phần mềm bán hàng Facebook tốt nhất hiện nay, cùng với những thông tin chi tiết về tính năng, ưu nhược điểm và giá cả để bạn dễ dàng tham khảo và lựa chọn.
Tìm hiểu về phần mềm bán hàng Facebook
Phần mềm bán hàng Facebook là gì?
Phần mềm bán hàng Facebook là một công cụ được thiết kế để nâng cao hiệu quả bán hàng online trên Facebook cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Công cụ này sẽ cung cấp các tính năng tự động hóa các quy trình bán hàng, giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời gia tăng doanh số bán hàng.
Ngoài ra, phần mềm bán hàng Facebook tích hợp với các kênh bán hàng khác trên Facebook như Messenger, Shop và Ads, mang đến sự linh hoạt và tối ưu hóa cho việc bán hàng đa kênh.
Vì sao nên dùng phần mềm bán hàng Facebook?
Bán hàng trên Facebook mang đến nhiều cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích, việc bán hàng trên nền tảng này cũng tiềm ẩn nhiều khó khăn, chẳng hạn như:
- Quản lý tin nhắn và bình luận thủ công tốn nhiều thời gian và công sức.
- Việc chốt đơn hàng trực tiếp trên Facebook thường gặp nhiều trở ngại do thiếu các công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp.
- Khi số lượng đơn hàng tăng lên, việc quản lý đơn hàng và tồn kho thủ công sẽ trở nên lộn xộn và dễ xảy ra sai sót.
- Thiếu dữ liệu và phân tích hiệu quả kinh doanh.
Do đó, sử dụng phần mềm bán hàng Facebook mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho người bán hàng online như:
- Tự động hóa các hoạt động bán hàng giúp giải phóng thời gian cho việc chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh.
- Quản lý tin nhắn trên Facebook Messenger, bình luận, đơn hàng và khách hàng hiệu quả hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc phản hồi nhanh chóng tin nhắn của họ.
- Theo dõi đơn hàng, sản phẩm và tồn kho một cách chính xác, giảm thiểu sai sót và lãng phí.
- Cung cấp báo cáo rõ ràng về doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả chiến dịch marketing, hỗ trợ giúp shop bán hàng đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn.
- Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để gia tăng doanh số bán hàng Facebook, gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường và trong từng ngành hàng.
Dưới đây Askany sẽ giới thiệu đến bạn top các phần mềm bán hàng Facebook được đánh giá cao.
Top phần mềm bán hàng Facebook tốt nhất hiện nay
TrustSales
TrustSales là một phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook, nổi bật với nhiều tính năng độc đáo và tiện ích vượt trội. Thay vì phải quản lý các tin nhắn, bình luận và đơn hàng một cách tách biệt, TrustSales giúp gom toàn bộ thông tin này vào một màn hình duy nhất để giúp người dùng dễ dàng xử lý và phản hồi kịp thời.
Điểm đáng chú ý của TrustSales là khả năng tự động ẩn các bình luận hỏi mua hàng để ngăn chặn việc mất khách, hỗ trợ tự động tạo và quản lý đơn hàng theo thời gian thực. Đặc biệt, phần mềm cũng có khả năng tự động tạo đơn hàng từ các bình luận để lại số điện thoại, giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng một cách hiệu quả hơn.
Ngoài ra, TrustSales còn cung cấp các tính năng cho phép người dùng tạo kịch bản tự động để phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng và đồng bộ hơn. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả trong quản lý và phát triển kinh doanh trên nền tảng Facebook.
Về mặt chi phí, TrustSales có nhiều lựa chọn từ 200.000 VNĐ/tháng cho cá nhân đến 5.500.000 VNĐ/tháng cho doanh nghiệp, phù hợp với nhu cầu và quy mô kinh doanh của từng khách hàng.
Để biết thêm chi tiết và trải nghiệm TrustSales, bạn có thể truy cập tại: https://trustsales.vn/
Sapo GO
Sapo GO là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook không thể bỏ qua. Sapo GO nổi bật với giao diện mượt mà và đầy đủ tính năng hữu ích. Điểm mạnh của Sapo GO là khả năng thống kê tồn kho chi tiết và cập nhật nhanh, giúp việc lên đơn hàng trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết.
Ngoài ra, người dùng có thể dễ dàng liên kết với các đối tác vận chuyển để so sánh giá cả và đặt hàng, cũng như quản lý tất cả các tin nhắn và comment từ khách hàng trên cùng một màn hình. Những tính năng này của Sapo GO giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quá trình tư vấn và chốt đơn.
Các tính năng nổi bật của Sapo GO bao gồm:
- Thống kê số liệu tồn kho chi tiết và liên tục cập nhật, giúp lên đơn hàng hiệu quả.
- Chốt đơn tự động trên livestream và quản lý thông tin khách hàng đơn giản, từ đó tối ưu hóa bán hàng Facebook.
- Tạo sẵn kịch bản trả lời tự động để giải quyết thắc mắc của khách hàng.
- Kết nối với các đối tác vận chuyển phổ biến để so sánh giá và đơn giản hóa quy trình đặt hàng.
Sapo GO có giá chỉ 160.000 VNĐ/tháng và là lựa chọn lý tưởng cho việc tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên nền tảng Facebook. Để biết thêm thông tin chi tiết và truy cập phần mềm, bạn có thể vào đường link sau: https://www.sapo.vn/
Codon
Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook - Codon là một công cụ hàng đầu giúp tăng doanh số thông qua việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm. Đặc trưng của Codon là khả năng phân loại khách hàng chính xác, lưu trữ chi tiết lịch sử mua hàng và thống kê chi tiết về doanh thu và tồn kho.
Ngoài ra, phần mềm còn tự động gửi tin nhắn khi khách hàng bình luận và đánh dấu, phân loại khách hàng và cung cấp báo cáo về hiệu suất kinh doanh chi tiết.
Những điểm nổi bật của Codon:
- Tăng cường độ nhận diện thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận fanpage.
- Phân loại khách hàng chính xác và lưu trữ chi tiết về lịch sử mua hàng.
- Tự động gửi tin nhắn khi khách hàng bình luận và đánh dấu.
- Codon có thể tự động phản hồi các yêu cầu từ khách hàng theo mẫu cài đặt mà bạn muốn.
Chi phí sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook - Codon là 950.000 VNĐ/6 tháng. Truy cập tại đây: https://codon.vn/
Simple Facebook
Simple Facebook là một công cụ quản lý bán hàng trên Facebook vô cùng tiện lợi và hiệu quả, được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đánh giá cao. Điểm mạnh của Simple Facebook là khả năng xử lý và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Ngoài các tính năng cơ bản như tự động kết nối với khách hàng và gửi tin nhắn, Simple Facebook còn hỗ trợ lọc và loại bỏ các khách hàng không có tiềm năng.
Đặc biệt, Simple Facebook còn có khả năng tìm kiếm tập khách hàng tiềm năng hoàn toàn miễn phí, tự động gửi tin nhắn và chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, nó còn có tính năng hỗ trợ quản lý đăng bài trên nhiều tài khoản khác nhau.
Các tính năng nổi bật của Simple Facebook bao gồm:
- Lọc và loại bỏ các khách hàng không có tiềm năng.
- Hỗ trợ tìm kiếm tập khách hàng tiềm năng mà không tốn phí.
- Lọc bạn bè không tương tác để quản lý đăng bài trên nhiều tài khoản.
- Simple Facebook hỗ trợ giúp bạn có thể dễ dàng tương tác với khách hàng hơn.
Với chi phí 3.500.000 VNĐ/thiết bị (một lần thanh toán vĩnh viễn), Simple Facebook hứa hẹn là một lựa chọn lý tưởng để nâng cao hiệu quả bán hàng trên nền tảng Facebook. Truy cập tại: https://atpsoftware.vn/simple-facebook-pro
IClick
IClick là công cụ giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook, mang đến cho bạn khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng một cách hiệu quả hơn, từ đó tăng doanh số bán hàng.
Điểm đặc biệt của IClick là không chỉ hỗ trợ tối ưu hoá và nâng cao hiệu suất các quảng cáo trên Facebook, mà còn tự động hóa các hoạt động như tăng like, tăng comment, đăng bài tự động và kết nối với khách hàng tiềm năng. Do đó, đây là công cụ không thể thiếu cho các chiến dịch marketing hiệu quả.
Điểm nổi bật của IClick:
- Tối ưu và nâng cao hiệu quả khi chạy quảng cáo trên Facebook.
- Tự động tăng like, tăng comment, đăng bài tự động, và kết nối với khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ marketing hiệu quả.
Hiện nay IClick có gói miễn phí và gói trả phí chỉ 50.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về phần mềm IClick tại đây: https://seoiclick.com/
Simple Seeding
Simple Seeding là một ứng dụng hỗ trợ bán hàng trên Facebook với mục đích tăng cường tương tác của khách hàng, giúp xây dựng và củng cố thương hiệu doanh nghiệp. Đặc biệt, Simple Seeding cung cấp tính năng seeding bình luận miễn phí, gia tăng lượt tiếp cận và tương tác trên các bài viết với độ an toàn cao, không bị Facebook quét, đảm bảo cho tài khoản kinh doanh.
Điểm nổi bật của công cụ bán hàng Facebook Simple Seeding bao gồm:
- Tăng cường tương tác trực tiếp từ khách hàng trên các bài đăng, làm tăng sức hấp dẫn.
- Cung cấp bình luận miễn phí, gia tăng lượt tiếp cận và tương tác trên bài viết.
- Bảo đảm an toàn cho tài khoản kinh doanh.
Hiện nay Simple Seeding có sẵn các gói dịch vụ miễn phí và trả phí, chi tiết về phí sử dụng được cung cấp khi sử dụng. Bạn có thể truy cập vào Simple Seeding tại đây: https://atpsoftware.vn/simple-seeding-1/seeding-mobile
Haravan Page
Haravan Page là một công cụ đặc biệt được thiết kế để hỗ trợ bán hàng hiệu quả trên các nền tảng Facebook và Zalo. Haravan Page không chỉ là một giải pháp quản lý bình luận và tin nhắn mà còn là công cụ giúp bạn tổ chức công việc một cách thông minh, đồng thời tối ưu hóa doanh thu và mở rộng tiếp cận khách hàng.
Với Haravan Page, các chủ Facebook Shop có thể quản lý nhiều Fanpage bán hàng cùng lúc, dễ dàng ẩn bình luận không mong muốn và tự động tạo mã khuyến mãi để thúc đẩy doanh số bán hàng. Đặc biệt, công cụ này còn hỗ trợ tạo mã giới thiệu cho khách hàng mới, giúp giảm chi phí quảng cáo một cách hiệu quả.
Các ưu điểm nổi bật của phần mềm chatbot Facebook Haravan Page bao gồm:
- Quản lý hiệu quả bình luận, tin nhắn và phân luồng công việc.
- Tự động tạo mã khuyến mãi khi giới thiệu thành công khách hàng mới.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Facebook và Zalo.
Haravan Page hiện đang có mức chi phí rất hợp lý, chỉ 300.000 VNĐ/tháng. Để biết thêm thông tin và trải nghiệm Haravan Page, bạn có thể truy cập tại: https://www.haravan.com/pages/chatbot
Tìm hiểu thêm các bài viết liên quan khác:
- Hướng dẫn chi tiết lấy lại quyền admin của fanpage bị mất
- Hướng dẫn cách tạo gian hàng trên Facebook từ A-Z mới nhất 2024
- Tổng hợp 6 phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook tiện lợi, miễn phí
- Top 13+ phần mềm quảng cáo Facebook miễn phí, hot nhất 2024
Chốt Sale
Chốt Sale là phần mềm quản lý bán hàng Facebook khá nổi tiếng và được nhiều cửa hàng sử dụng. Đối với gói miễn phí của Chốt Sale, người dùng chỉ có thể quản lý tối đa 3 fanpage và không thể ẩn các comment chứa thông tin khách hàng cũng như sử dụng các tính năng cao cấp khác như đã đề cập.
Với khả năng thiết lập lịch đăng bài đồng thời cho nhiều fanpage, tự động phản hồi bình luận và tin nhắn, Chốt Sale giúp tối ưu hóa quản lý fanpage một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, những tính năng này chỉ có trong gói dịch vụ trả phí.
Những tính năng nổi bật của Chốt Sale bao gồm:
- Tạo lịch đăng bài đa fanpage đồng thời.
- Tự động phản hồi comment và tin nhắn từ khách hàng trên Fanpage.
Phần mềm Chốt Sale có sẵn hai tùy chọn: miễn phí hoặc 50,000 VNĐ/tháng để sử dụng các tính năng cao cấp.
Auto Viral Content
Auto Viral Content là một phần mềm kinh doanh trên Facebook được thiết kế để tối ưu hoá việc đăng bài hiệu quả và tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Đặc biệt, nó cho phép bạn đặt lịch đăng bài không hạn chế, tự động hóa quy trình đăng bài, giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu suất công việc một cách đáng kể.
Với Auto Viral Content, bạn có thể quản lý tất cả các bài đăng trên Facebook chỉ với một cú nhấp chuột. Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp tính năng tìm kiếm nội dung hot trên Facebook nhanh chóng, từ đó giúp bạn dễ dàng theo kịp xu hướng, tạo những content bán hàng thu hút được sự chú ý với khách hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết và truy cập vào phần mềm Auto Viral Content, bạn có thể truy cập: https://atpsoftware.vn/auto-viral-content
Pancake
Phần mềm Pancake là sản phẩm phát triển bởi một nhóm chuyên gia Việt Nam, nhằm hỗ trợ các chủ cửa hàng quản lý hoạt động kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, Tiki, v.v…
Pancake không chỉ giúp quản lý các tin nhắn và bình luận một cách hiệu quả, mà còn cho phép bạn quản lý thông tin khách hàng một cách thông minh với các tính năng như ẩn/hiện bình luận, trả lời tin nhắn riêng tư.
Ngoài ra, nó còn kết nối đa Fanpage Facebook và các kênh bán hàng khác nhau, giúp tối ưu quá trình tư vấn, chốt đơn hàng và liên kết với các đối tác giao hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng. Bạn cũng có thể kết hợp Pancake và phần mềm CRM để gia tăng hiệu quả kinh doanh trên Facebook.
Đặc biệt, Pancake tích hợp cả quản lý bán hàng đa kênh online và offline, với khả năng quản lý kho bãi sản phẩm, đơn hàng, tồn kho và thống kê doanh thu một cách toàn diện, tương tự như các phần mềm quản lý kho hàng Facebook khác.
Để biết cụ thể hơn, bạn có thể truy cập thêm vào phần mềm Pancake tại: https://pancake.vn/
Fplus
Fplus là một công cụ đa năng hỗ trợ bán hàng và marketing trên Facebook với các tính năng tự động nhắn tin, bình luận, kết bạn và quản lý Fanpage một cách hiệu quả. Được nhiều chuyên gia Marketing tin dùng, Fplus không chỉ giúp tối ưu hoá hiệu quả bán hàng mà còn cung cấp các giải pháp marketing toàn diện trên Facebook. Bên cạnh đó, tính năng mới của Fplus cho phép tự động đăng tin và lên lịch tương tác trên Facebook, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cao cho người dùng.
Điểm mạnh của Fplus bao gồm:
- Cung cấp các giải pháp marketing Facebook hiệu quả.
- Tự động hóa các hoạt động như nhắn tin, bình luận, kết bạn và tạo danh sách khách hàng tiềm năng.
- Quản lý, thống kê số liệu và chăm sóc Facebook Page một cách chi tiết và hiệu quả.
Chi phí để sử dụng Fplus chỉ 2.000.000 VNĐ (dùng vĩnh viễn). Nếu bạn quan tâm đến Fplus và muốn biết thêm chi tiết, bạn có thể truy cập vào đường link sau: https://plus24h.com/
Chatfuel
Chatfuel là một công cụ tự động hóa bán hàng Facebook bằng cách tối ưu việc chăm sóc khách hàng và tiết kiệm nguồn nhân lực thông qua tự động hóa tin nhắn. Thay vì thực hiện trả lời tin nhắn thủ công như thông thường, Chatfuel cho phép bạn tự động gửi các thông điệp được thiết kế sẵn đến tập khách hàng tiềm năng đã được xác định trước trên Fanpage. Điều này giúp tăng mức độ tiếp cận khách hàng và tăng hiệu quả của chiến lược tiếp thị Facebook Ads.
Về giá cả, phần mềm Chatfuel có hai lựa chọn: miễn phí (gói này sẽ bị giới hạn về chức năng) hoặc gói trả phí 15$/tháng. Để biết thêm thông tin về Chatfuel, bạn có thể ghé thăm trang web chính thức tại: https://chatfuel.com.vn/
Vpage
Giống như nhiều phần mềm giải pháp bán hàng Facebook hiện nay, Vpage cung cấp một loạt tính năng cơ bản để quản lý fanpage như: quản lý tin nhắn, bình luận, ẩn bình luận, soạn thảo tin nhắn và bình luận mẫu, quản lý khách hàng và đơn hàng một cách dễ dàng.
Những tính năng nổi bật của Vpage:
- Soạn thảo sẵn tin nhắn và bình luận mẫu.
- Quản lý phần tin nhắn và bình luận dễ dàng hơn.
- Quản lý đơn hàng và các thông tin của khách hàng hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, khi so sánh về giá cả và tính năng, Vpage được xem là công cụ có giá khá cao. Chi phí cụ thể:
- 100.000 VNĐ/tháng cho một fanpage.
- Với mỗi fanpage Facebook tiếp theo, giá sẽ là 50.000 VNĐ/tháng/page.
Bạn có thể truy cập phần mềm Vpage để trải nghiệm tại đây: https://vpage.nhanh.vn/
Lưu ý quan trọng khi lựa chọn phần mềm bán hàng Facebook
Để chọn được phần mềm bán hàng Facebook phù hợp, có một số điều bạn cần lưu ý sau:
1. Phần mềm cần đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn:
Đầu tiên, hãy xác định rõ nhu cầu bán hàng của bạn, chẳng hạn như quản lý tin nhắn, bình luận, đơn hàng, khách hàng, sản phẩm hay phân tích dữ liệu. Sau đó bạn lựa chọn phần mềm có đầy đủ các tính năng cần thiết để phù hợp với yêu cầu và hoạt động kinh doanh của bạn. Tránh lựa chọn các phần mềm có quá nhiều tính năng mà bạn không sử dụng, vì điều này có thể lãng phí chi phí không cần thiết.
2. Ngân sách hợp lý:
Hãy xác định rõ ngân sách bạn có thể dành cho phần mềm bán hàng Facebook. Bạn nên tham khảo và so sánh giá cả của các phần mềm khác nhau để lựa chọn một sản phẩm có mức giá phù hợp với khả năng tài chính của bạn. Bên cạnh đó, đừng quên kiểm tra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi từ các nhà cung cấp để có thể tiết kiệm chi phí.
3. Uy tín của nhà cung cấp:
Luôn luôn chọn các nhà cung cấp phần mềm uy tín, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp phần mềm bán hàng online. Bạn hãy đọc các đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó để có cái nhìn tổng quan về chất lượng của phần mềm cũng như dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp. Ngoài ra, bạn cũng cần tìm hiểu kỹ về chính sách bảo mật và bảo hành để đảm bảo phần mềm hoạt động an toàn và ổn định trong quá trình sử dụng.
4. Chính sách hỗ trợ khách hàng:
Bạn nên lựa chọn phần mềm bán hàng Facebook từ nhà cung cấp có chính sách hỗ trợ khách hàng tốt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng phần mềm. Hãy kiểm tra xem họ có các kênh hỗ trợ như email, điện thoại, live chat hay không để đảm bảo bạn có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp khi cần thiết.
Với những lợi ích vượt trội mà phần mềm bán hàng Facebook mang lại, đây sẽ là công cụ không thể thiếu cho bất kỳ nhà bán hàng online nào muốn thành công trên Facebook. Việc lựa chọn đúng phần mềm sẽ giúp bạn quản lý fanpage tốt hơn, tăng cường tương tác với khách hàng và tối ưu hóa doanh thu. Nếu bạn cần thêm tư vấn chuyên sâu về quảng cáo Facebook và cách thức khai thác tối đa các công cụ này, hãy liên hệ ngay với chuyên gia thông qua dịch vụ marketing Facebook trên ứng dụng Askany để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.