Việc lấy lại quyền admin của fanpage không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng với các bước hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Việc mất quyền truy cập trang có thể gây ra nhiều rắc rối, ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh và kết nối với khách hàng. Đừng quá lo lắng, trong bài viết này Askany sẽ hướng dẫn bạn từng bước để lấy lại quyền admin một cách hiệu quả.
Nguyên nhân bị mất quyền quản trị fanpage
Có nhiều lý do dẫn đến việc mất quyền quản trị Fanpage Facebook, sau đây là một số nguyên nhân thường gặp nhất:
1. Fanpage bị xóa
Một trong những nguyên nhân phổ biến là Fanpage bị xóa. Khi Fanpage có nhiều hơn một admin, nếu một trong số họ thực hiện thao tác xóa trang, tất cả admin còn lại sẽ mất quyền quản trị.
2. Fanpage bị hack
Khi Fanpage bị hack, hacker sẽ chiếm đoạt quyền admin đầu tiên và loại bỏ quyền admin của các thành viên khác. Nếu bạn mất quyền admin nhưng Fanpage vẫn còn tồn tại, rất có thể Fanpage của bạn đã bị hack. Để hạn chế rủi ro này, bạn nên kích hoạt bảo mật hai lớp cho Fanpage và tránh truy cập vào phần mềm thứ ba bằng tài khoản Fanpage.
3. Fanpage bị khóa
Nếu vi phạm chính sách của Facebook, Fanpage của bạn có thể bị vô hiệu hóa hoặc khóa vĩnh viễn. Một số nguyên nhân chính khiến cho fanpage bị xóa thường là:
- Đăng nội dung vi phạm bản quyền hoặc sử dụng ngôn ngữ bị cấm.
- Số lượng người báo cáo vi phạm quá nhiều.
- Tài khoản cá nhân của admin bị gắn cờ vì vi phạm như Nudity hoặc spam.
- Chạy quảng cáo Facebook Ads mà không thanh toán, bùng tiền.
- Nếu tài khoản admin bị khóa, Fanpage của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng theo.
4. Tài khoản admin bị giả mạo
Những người có ý đồ xấu có thể tạo tài khoản giả mạo admin để chiếm đoạt quyền quản trị Fanpage của bạn. Tình trạng này diễn ra rất phức tạp, và bạn cần cảnh giác để bảo vệ quyền quản trị của mình.
5. Fanpage không chính thức
Fanpage không chính thức được Facebook tự tạo khi bạn check-in tại một địa điểm. Bạn sẽ không có quyền admin trên Fanpage này. Để có quyền quản trị, bạn cần xin cấp quyền từ admin hiện tại của Fanpage.
6. Fanpage bị gỡ khỏi Meta Business Suite
Khi bạn vô tình gỡ Fanpage khỏi Meta Business Suite mà chưa thiết lập quyền admin, bạn cũng sẽ mất quyền quản trị. Trong trường hợp này, bạn cần nhờ một admin khác cấp lại quyền. Nếu Fanpage chỉ có mình bạn là admin, bạn sẽ không thể lấy lại quyền quản trị theo cách này.
4 cách lấy lại quyền admin fanpage nhanh nhất
Bạn có thể lấy lại quyền quản trị Fanpage Facebook của mình thông qua các phương pháp sau:
- Khôi phục Fanpage
- Báo cáo sự cố với Facebook
- Báo cáo vi phạm bản quyền
- Gửi yêu cầu nhận quyền quản trị trang không chính thức
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương pháp để bạn có thể dễ dàng khôi phục quyền quản trị Fanpage Facebook của mình.
Khôi phục fanpage
Bạn có thể khôi phục lại fanpage trong vòng 14 ngày kể từ khi yêu cầu xóa được gửi. Sau thời gian này, fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Để khôi phục fanpage bạn thực hiện như sau:
- Truy cập vào fanpage cần khôi phục.
- Chọn Cài đặt.
- Trong mục Loại bỏ trang, bạn bấm chọn nút Hủy xóa.
Báo cáo sự cố với Facebook
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook, sau đó truy cập link sau để báo cáo tài khoản bị hack: https://www.facebook.com/hacked. Sau đó bạn chọn lý do phù hợp và nhấn Tiếp tục.
Lưu ý: Nếu bị mất trang nhưng vẫn còn quyền quản trị thì có thể bỏ qua bước này.
Bước 2: Báo cáo fanpage bị mất
- Truy cập vào link sau để báo cáo fanpage bị mất:
https://www.facebook.com/help/contact/957215276032920
- Chọn fanpage bị mất và nhấn Gửi.
Lưu ý:
- Facebook sẽ xem xét và đưa ra quyết định trong vòng vài ngày đến vài tuần.
- Nếu bạn có quyền thiết lập các vai trò khác trên trang như Quản trị viên, Biên tập viên,… thì trang sẽ không hiển thị, bạn cần gỡ các quyền này trước khi thực hiện.
Báo cáo vi phạm bản quyền
Phương pháp này phù hợp khi tài khoản fanpage của bạn bị giả mạo, cách thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản từng giữ quyền admin fanpage.
Bước 2:
- Truy cập liên kết sau đây: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
- Bấm chọn "Bản quyền"
- Chọn "Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn", sau đó chọn "Gửi".
Bước 3: Tiếp theo ở Mẫu báo cáo bản quyền bạn bấm chọn vào mục "Tôi là chủ sở hữu bản quyền".
Bước 4: Ở phần Tuyên bố, bạn nhập thông tin liên lạc cũng như cung cấp đầy đủ chứng cứ bản quyền cho trang, sau đó bấm chọn "Gửi".
Gửi yêu cầu nhận quyền admin cho fanpage không chính thức
Phương pháp này chỉ áp dụng khi fanpage không chính thức chưa có ai đặt quyền sở hữu.
Bước 1: Truy cập fanpage (bạn có thể sử dụng tính năng tìm kiếm để tìm nhanh hơn) > Chọn "Is this your business?".
Bước 2: Sáp nhập tên fanpage bằng cách chọn "Verified Page you manage" hoặc "Claim and verify tên fanpage with a phone call or documents", sau đó chọn "Continue".
Bước 3: Chọn trang rồi bấm chọn "Submit".
Bước 4: Tiếp theo bạn tải file xác minh trang lên, cuối cùng bấm chọn "Submit".
Mẹo phòng tránh mất quyền Admin Fanpage
Để đảm bảo an toàn cho Fanpage của bạn, hãy tuân thủ các hướng dẫn sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh và phức tạp: Hãy chọn mật khẩu với độ khó cao, kết hợp giữa chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt bảo mật hai lớp: Thiết lập xác thực hai yếu tố cho tài khoản Facebook của bạn để tăng cường bảo mật.
- Bảo vệ thông tin cá nhân: Giữ kín thông tin nhạy cảm như email, số điện thoại và mật khẩu.
- Quản lý quyền truy cập: Chỉ cấp quyền quản trị viên cho những người bạn hoàn toàn tin tưởng.
- Tránh click vào các liên kết không rõ nguồn gốc: Không mở các liên kết hoặc ứng dụng không đáng tin cậy.
- Không sử dụng phần mềm spam: Tránh dùng các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt không mong muốn.
- Hạn chế các thủ thuật tăng like và sub ảo: Không nên sử dụng các thủ thuật tăng lượt thích và lượt theo dõi ảo cho fanpage hoặc tài khoản Facebook của bạn.
- Tuân thủ các chính sách của Facebook: Luôn luôn tuân thủ các quy định và chính sách mà Facebook đề ra để tránh các rủi ro không đáng có.
Xem thêm:
- Danh sách những khóa học quảng cáo Facebook ở TPHCM uy tín giúp bạn nâng cao kỹ năng chạy ads
- Hướng dẫn cách tạo gian hàng trên Facebook từ A-Z mới nhất 2024
- Hướng dẫn cách gộp Fanpage trên Facebook đơn giản nhất cho newbie
Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã có thể dễ dàng lấy lại quyền admin của fanpage. Tuy nhiên, nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào hoặc đã thực hiện như hướng dẫn nhưng không được, cần thêm tư vấn về cách quản lý fanpage, hay muốn tìm dịch vụ quảng cáo trên Facebook hiệu quả,... đừng ngần ngại kết nối với các chuyên gia Facebook Ads trên ứng dụng Askany để được hỗ trợ tốt nhất.