Việc không xác minh được Facebook bị khóa đang là vấn đề rất nhức nhối với những người đang chạy quảng cáo trên nền tảng này. Có nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản của bạn bị Facebook khóa, và muốn mở lại thì cần xác minh danh tính. Tuy nhiên quá trình xác minh này không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ. Nếu bạn đang bị khóa tài khoản mà không thể xác minh được danh tính thành công, hãy tham khảo bài hướng dẫn sau của các chuyên gia Facebook nổi tiếng uy tín đến từ ứng dụng Askany.
Có thể bạn quan tâm:
- Chatbot AI là gì? Những Chatbot AI miễn phí
- Hướng dẫn cách tạo chatbot AI cho fanpage Facebook miễn phí
Tại sao bạn không xác minh được Facebook?
Xác minh danh tính là cách mà người dùng thông báo cho Facebook biết đây là tài khoản chính chủ, đủ điều kiện hợp lệ để làm quảng cáo, hoặc mở cửa hàng kinh doanh trên Facebook. Nếu lập một tài khoản mà chưa điền đầy đủ thông tin, bạn sẽ dễ bị Facebook làm khó, khóa tài khoản. Như vậy bạn phải tải các giấy tờ chứng minh danh tính lên Facebook để xác minh. Nhưng khi Facebook hiện ra thông báo “Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn. Vui lòng thử lại sau.”, điều đó nghĩa là bạn đang không xác minh được tài khoản Facebook của mình. Nguyên do đơn giản là những giấy tờ đó của bạn không đủ tin cậy, xác minh chưa đúng yêu cầu về hình ảnh hoặc Facebook đang bị nghẽn hệ thống server nên chưa thể duyệt yêu cầu của bạn.
Cách kiểm tra tài khoản facebook đã xác thực số điện thoại chưa
Nếu bạn muốn biết tài khoản Facebook đã được xác thực số điện thoại hay chưa, hãy làm theo các bước chi tiết dưới đây:
Bước 1: Trên giao diện ứng dụng Facebook, tìm biểu tượng Menu (ba dấu gạch ngang ở góc dưới cùng hoặc góc trên bên phải, tùy theo thiết bị). Bạn hãy bấm vào đây để mở danh sách các tùy chọn.
Bước 2: Trong Menu, kéo xuống dưới cho đến khi bạn thấy mục Cài đặt & Quyền riêng tư. Nhấn vào đó, sau đó chọn Cài đặt để mở các thiết lập tài khoản của bạn.
Bước 3: Trong mục Cài đặt, tìm và nhấn vào phần Thông tin cá nhân. Đây là nơi lưu trữ các thông tin cơ bản liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm email và số điện thoại.
Bước 4: Tiếp tục chọn mục Thông tin cá nhân, tại đây, bạn sẽ thấy các thông tin liên lạc đã được thêm vào tài khoản của mình.
Bước 5: Nếu bạn không chắc số điện thoại của mình đã được xác thực hay chưa, hãy thử nhấn vào Thông tin liên hệ.
Bước 6: Bấm chọn Thêm thông tin liên hệ mới.
Bước 7: Bấm chọn Thêm số di động
Bước 8: Nhập số điện thoại bạn muốn kiểm tra vào ô trống. Sau khi nhập xong, hệ thống sẽ kiểm tra xem số điện thoại đó đã được liên kết và xác thực với tài khoản hay chưa. Nếu số điện thoại đã được xác thực trước đó, Facebook sẽ hiển thị thông báo xác nhận như sau.
Thực hiện các bước trên sẽ giúp bạn kiểm tra và đảm bảo rằng số điện thoại của mình đã được liên kết một cách an toàn với tài khoản Facebook.
Không xác thực tài khoản facebook có sao không?
Theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng Internet và thông tin trên mạng được Chính phủ ban hành vào ngày 09/11/2024. Trong vòng 90 ngày kể từ ngày 25/12/2024, các tài khoản mạng xã hội xuyên biên giới bắt buộc phải xác thực tài khoản bằng số điện thoại di động định danh cá nhân tại Việt Nam thì mới được đăng tải thông tin: viết bài, bình luận, livestream và chia sẻ thông tin lên mạng xã hội.
Các trường hợp sử dụng tính năng livestream với mục đích thương mại, kinh doanh online hoặc trường hợp không có số điện thoại tại Việt Nam, bắt buộc phải xác thực tài khoản bằng số định danh cá nhân. Điều này nhằm hạn chế các tình trạng người dùng ẩn danh lừa đảo, tung tin sai sự thật và các hành vi vi phạm pháp luật, chống phá nhà nước.
Từ ngày 25/3/2025, nếu các tổ chức cung cấp dịch vụ mạng xã hội không triển khai việc xác thực tài khoản người dùng, họ sẽ phải chịu trách nhiệm và bị xử lý theo quy định pháp luật.
Đối với người dùng không thực hiện xác thực tài khoản, họ sẽ bị hạn chế các quyền như bình luận, đăng bài, livestream, nhưng sẽ không bị xử phạt hành chính.
Đặc biệt, đối với trẻ em dưới 16 tuổi, việc đăng ký tài khoản mạng xã hội phải do cha mẹ hoặc người giám hộ pháp lý thực hiện. Người đăng ký tài khoản chịu trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của mình, đồng thời phải giám sát và quản lý nội dung mà trẻ em truy cập, đăng tải hoặc chia sẻ trên mạng xã hội.
Cách xác minh tài khoản Facebook
Nếu bạn muốn xác thực tài khoản Facebook theo định danh cá nhân, hãy làm theo 2 bước sau:
Bật tính năng xác thực 2 yếu tố
- Bước 1: Nhấp vào ảnh đại diện ở trên cùng bên phải màn hình, rồi nhấp tiếp vào Cài đặt và quyền riêng tư
- Bước 2: Nhấp vào Cài đặt
- Bước 3: Nhấp vào mục Trung tâm tài khoản, rồi chọn Mật khẩu và bảo mật
- Bước 4: Nhấp vào Xác thực 2 yếu tố và chọn tài khoản bạn muốn cập nhật
- Bước 5: Nhập lại mật khẩu của bạn, sau đó chọn cách nhận mã đăng nhập (ứng dụng xác thực, tin nhắn SMS, phương thức khác)
Cách xác thực bằng thẻ Căn Cước Công dân
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại, nhấn chọn vào Cài đặt và chọn tiếp mục Thông tin cá nhân
Bước 2: Nhấn chọn Xác minh danh tính, sau đó nhấn tiếp vào mục Xác minh danh tính một lần nữa
Bước 3: Chọn mục Chạy quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị. Chọn quốc gia mà bạn muốn xác minh, nhấn vào và chọn Việt Nam.
Bước 4: Nhấn vào mục giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu công chứng
Bước 5: Nhấn Xác nhận để tiếp tục
Bước 6: Chọn mục Tải ảnh giấy tờ tùy thân lên, nhấn Tiếp để bắt đầu thực hiện, chọn loại giấy tờ tùy thân mà bạn muốn tải lên, hãy chọn số CMND và tải ảnh Thẻ Căn Cước lên.
Bước 7: Tiến hành Chụp 2 mặt của Thẻ Căn Cước để tải lên. Lưu ý hãy chụp hình thật rõ, không để hình bị lóa hoặc bóng và đủ 4 góc.
Nếu tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa, hãy xác minh lại danh tính bằng những cách sau:
Xác thực bằng tin nhắn
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Facebook và khi gặp thông báo xác nhận danh tính, chọn "Bắt đầu" và sau đó nhấn "Tiếp tục".
Bước 2: Điều hướng đến mục "Kiểm tra bảo mật tài khoản" và lựa chọn "Gửi mã xác minh" thông qua số điện thoại đã được đăng ký trước đó.
Bước 3: Mã xác thực (OTP) sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn. Vui lòng nhập mã này chính xác để hoàn tất quá trình xác minh tài khoản Facebook.
Xác thực bằng thiết bị đã đăng nhập
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Facebook và bạn sẽ thấy một hộp thoại sẽ hiển thị yêu cầu "Vui lòng xác nhận danh tính của bạn".
Bước 2: Nhấn "Tiếp tục" và sau đó chọn mục "Kiểm tra bảo mật".
Bước 3: Thực hiện xác nhận danh tính của bạn qua một thiết bị khác, có thể là điện thoại hoặc máy tính.
Bước 4: Đăng nhập vào Facebook trên các thiết bị được liệt kê trong danh sách.
Khi nào bạn cần xác minh tài khoản Facebook?
Dưới đây là 5 trường hợp mà người dùng cần phải xác minh danh tính tài khoản Facebook của mình:
Tài khoản bị khóa
Nếu Facebook nghi ngờ bạn sử dụng ảnh đại diện không chính chủ, dùng tên giả người khác hay thương hiệu, họ sẽ khóa tài khoản của bạn, Lúc này bạn sẽ phải xác minh danh tính trên Facebook. Ngoài ra việc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa cũng có rất nhiều nguyên nhân mà bạn cần tìm hiểu để tránh.
Tài khoản bị báo cáo vi phạm
Những người dùng khác có quyền báo cáo tài khoản Facebook của bạn để phản ánh, khiếu nại các trường hợp vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Nếu tài khoản bị báo cáo thì cũng sẽ bị Facebook khóa và yêu cầu xác minh đến bạn.
Đăng nhập ra vào quá nhiều
Nếu quên mật khẩu, tên tài khoản hay số điện thoại đăng nhập, dẫn tới việc cố gắng đăng nhập quá nhiều, tài khoản Facebook của bạn cũng sẽ bị khóa. Để mở lại tài khoản của mình, bạn phải xác minh danh tính của mình.
Chưa đủ điều kiện dùng Facebook
Facebook thiết lập các điều khoản sử dụng nhằm đảm bảo bảo mật cho tài khoản mạng xã hội của người dùng và ngăn chặn các hành vi tiêu cực của người trẻ tuổi hoặc không đủ trách nhiệm trên nền tảng. Do đó, nếu có nghi vấn về tuổi hoặc trách nhiệm của tài khoản, Facebook có thể tạm thời khóa tài khoản của bạn.
Các trường hợp khác
Còn có các trường hợp khác có thể dẫn đến việc tài khoản Facebook bị khóa và cần xác minh lại danh tính bao gồm:
- Đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị.
- Tài khoản mới thiết lập và chưa xây dựng độ tin cậy.
- Tài khoản có tương tác thấp trên nền tảng.
- Nhấp vào liên kết chứa virus trên Facebook.
- Bị khóa do thuật toán của Facebook phát hiện nhầm lẫn.
Để nắm được mọi chính sách, thuật toán của Facebook, không cách nào hiệu quả hơn là bạn đăng ký các khóa đào tạo quảng cáo Facebook hàng đầu Việt Nam hiện nay như Askany, Vinalinks, PMAX,..., cung cấp các khóa học quảng cáo Facebook online, học 1-1, và có chi nhánh tại cả TPHCM và Hà Nội.
Làm gì khi không xác minh được Facebook?
Nếu bạn không xác minh được Facebook thì nguyên do có thể là vì kết nối mạng không ổn định hoặc server của Facebook đang bị tắc nghẽn. Lúc này, bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng hoặc sóng điện thoại của mình. Hoặc, hãy chờ thêm 1, 2 tiếng rồi quay lại tiếp tục xác minh danh tính một lần nữa.
Nếu vẫn không xác minh được Facebook của mình, bạn có thể tham khảo ngay dịch vụ quảng cáo Facebook ads trên ứng dụng tư vấn Askany để được các chuyên gia hỗ trợ ngay. Những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm nhất đang hoạt động ở Askany là:
- Chuyên gia Hannie Phạm: Đã có hơn 4 năm kinh nghiệm làm quảng cáo Facebook, được đánh giá cao bởi những khách hàng trên Askany.
- Chuyên gia Đặng Hoàng: Đã có hơn 5 năm kinh nghiệm quảng cáo Facebook, đặc biệt là kiến thức chuyên sâu về các vấn đề của tài khoản Facebook.
Qua bài viết trên, bạn đã nắm được lý do tại sao không xác minh được Facebook và cách để giải quyết phù hợp. Nếu mãi vẫn không thể xác minh được danh tính cho tài khoản Facebook của mình, dù vì bất kỳ nguyên do nào, hãy liên hệ ngay với các chuyên gia Facebook giàu kinh nghiệm của app Askany. Họ sẽ tư vấn ngay cho bạn cách xử lý vấn đề tốt nhất đang xảy ra với tài khoản của mình.