AI chatbot Preny do Askany phát triển đã và đang là chatbot AI hàng đầu ứng dụng trong Sales - Marketing cho doanh nghiệp, giúp tăng chuyển đổi lên 50%. Với khả năng giao tiếp tự nhiên và linh hoạt, Preny không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng (tăng time on site). Chat bot online này mang đến những tính năng vượt trội, từ khả năng tương tác bằng giọng nói và video giống người thật đến 90% và trả lời chính xác 99% mọi lĩnh vực do được train bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu.
Trăm nghe không bằng một thấy, bạn có thể Trải nghiệm ngay phiên bản AI chatbot FREE đã được custom riêng cho Askany, hãy chat với AI để hiểu được tại sao Preny được xem là chat bot tốt nhất hiện nay! Sau vài phút trải nghiệm, nếu bạn muốn tích hợp Preny vào website của mình, hãy để lại thông tin vào màn hình chat để Askany liên hệ tư vấn nhé.
AI chatbot Preny là gì?
Chatbot AI Askany Preny là một sản phẩm chatbot voice tiên tiến được phát triển bởi Askany, nhằm mang lại trải nghiệm tự động hóa hoàn toàn trong việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, tăng cường hiệu quả bán hàng và marketing. Bot chat này không chỉ đơn thuần là công cụ trả lời tự động qua văn bản, mà còn có khả năng giao tiếp bằng giọng nói và video, mang đến cảm giác tương tác như thật với khách hàng. Với ngôn ngữ tiếng Việt chuẩn, AI voice Preny có thể dễ dàng tích hợp vào website, ứng dụng hoặc các nền tảng khác của doanh nghiệp, hỗ trợ hoạt động 24/7 mà không cần nhân viên túc trực.
Điểm đặc biệt của AI chatbot Preny chính là khả năng tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Nếu bạn cần một voicebot hỗ trợ về lĩnh vực luật, Askany sẽ có chuyên gia luật đào tạo cho phần mềm chat bot này nhằm đảm bảo trả lời chính xác các câu hỏi. Với bất kỳ lĩnh vực nào khác như tài chính, bất động sản hay thương mại điện tử, Askany đều có thể điều chỉnh và training chatbot theo chuyên môn của lĩnh vực đó, giúp Preny có khả năng phản hồi với độ chính xác lên tới 99%. Chúng tôi đã tích hợp phiên bản chat bot miễn phí ngay trong bài viết để bạn trải nghiệm khả năng giao tiếp thông minh của AI này rồi, bạn có thể kéo lên trên và chat với AI nhé.
Chat bot Preny hoạt động như thế nào?
Chat bot online Preny không chỉ là một công cụ chatbot chăm sóc khách hàng đơn thuần, mà còn là một trí tuệ nhân tạo được đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu trong từng lĩnh vực cụ thể. Quy trình hoạt động của Preny như sau:
- Khi doanh nghiệp yêu cầu, Askany sẽ tùy chỉnh và đào tạo, training chatbot phù hợp với lĩnh vực cụ thể, như luật pháp hoặc tài chính, giúp Preny AI cung cấp thông tin chính xác và chuyên sâu.
- Preny có khả năng hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ luật, tài chính đến thương mại điện tử, với kiến thức được tích hợp từ các chuyên gia đầu ngành.
- Sau khi được đào tạo, Preny sẽ được tích hợp vào các nền tảng như website, ứng dụng di động hoặc landing page. AI này có thể tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng qua văn bản, giọng nói và video, mang đến trải nghiệm tương tác trực quan.
- Nhờ vào Machine Learning, chat ai tiếng Việt Preny liên tục học hỏi từ các cuộc trò chuyện với khách hàng, giúp cải thiện khả năng phản hồi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng theo thời gian.
Tính năng nổi bật của chatbot AI Preny là gì?
AI Chatbot Preny có các tính năng nổi bật như sau:
Giao tiếp tự nhiên bằng tiếng Việt: chat AI tiếng Việt Preny sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt một cách tự nhiên, giúp khách hàng cảm thấy như đang trò chuyện với một nhân viên thật sự. Điều này tạo nên sự gần gũi và tin cậy, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Tự động hóa hệ thống chăm sóc khách hàng và bán hàng: Chatbot bán hàng Preny có thể tự động hướng dẫn khách hàng đến các danh mục sản phẩm/dịch vụ mà họ quan tâm. Nó còn có khả năng thu thập dữ liệu về hành vi người dùng, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược chính xác hơn trong việc phát triển chiến lược marketing và bán hàng. Với tính năng này, Preny sẽ giúp giữ chân hơn 50% khách hàng ở lại website, tăng 70% time on site và tăng 50% số lượng chốt đơn.
Tăng độ nhận diện thương hiệu (Branding): Preny không chỉ là AI chat bot hỏi đáp thông thường mà còn có khả năng làm Branding mạnh mẽ. Chatbot có thể được tùy chỉnh hoàn toàn từ hình ảnh, giọng điệu cho đến cách tương tác để phù hợp với chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp. Việc cá nhân hóa Preny AI theo bộ nhận diện thương hiệu không chỉ giúp tạo sự khác biệt so với đối thủ mà còn nâng cao nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Từ logo, màu sắc, đến giọng nói và phong cách giao tiếp, tất cả đều có thể đồng bộ với nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
Hoạt động 24/7: Preny là Chatbot 24/7 không cần nghỉ ngơi và có thể hoạt động mọi lúc, kể cả ngoài giờ làm việc, vào ban đêm hay trong những ngày lễ, Tết. Như vậy sẽ đảm bảo rằng doanh nghiệp không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để tương tác và hỗ trợ khách hàng, từ đó tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Phản hồi tức thì và chính xác: Preny có khả năng phân tích và trả lời các câu hỏi của khách hàng với độ chính xác cao đến 99%. Nhờ vào việc được đào tạo bởi các chuyên gia trong từng lĩnh vực, chat bot có thể cung cấp thông tin chính xác và hữu ích, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng ngay lập tức, không cần phải chờ đợi lâu.
Tích hợp đa nền tảng: chat AI tiếng Việt Preny có thể được tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau, từ website, wordpress, landing page, ứng dụng di động cho đến hệ thống quản lý khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện và liên tục. Người dùng có thể chat bot trên điện thoại và máy tính.
Khả năng học hỏi và cải thiện theo thời gian: Nhờ công nghệ Machine Learning, Preny không ngừng học hỏi từ những lần tương tác với khách hàng để cải thiện khả năng phục vụ. Điều này giúp voicebot Preny trở nên thông minh hơn, đưa ra những phản hồi chính xác và phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng theo thời gian.
Ngành nào nên sử dụng AI chat bot Preny?
Doanh nghiệp có thể ứng dụng AI voice Preny trong rất nhiều ngành nghề, cụ thể chatbot sẽ hoạt động hiệu quả nhất trong các ngành sau:
- Thương mại điện tử Ecommerce: Trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến, voicebot Preny đóng vai trò như một nhân viên bán hàng ảo, giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, đặt hàng và theo dõi đơn hàng. Ecommerce AI chatbot Preny cũng có thể thông tin cho khách hàng biết về các khuyến mãi và gợi ý sản phẩm cá nhân hóa theo nhu cầu của họ.
- Ngành ngân hàng và dịch vụ tài chính: Chat bot giúp tự động hóa các dịch vụ khách hàng, giải đáp nhanh chóng các câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ và giao dịch. Bên cạnh đó, Voicebot còn hỗ trợ quản lý tài khoản, đặt lịch hẹn và cảnh báo rủi ro.
- Y tế: Trong ngành y tế, công cụ chat bot Preny có thể hỗ trợ đặt lịch khám bệnh, nhắc nhở uống thuốc, trả lời các câu hỏi về sức khỏe và cung cấp thông tin về dịch vụ y tế đến bệnh nhân. AI voice Preny cũng giúp giảm tải công việc cho nhân viên y tế.
- Nhân sự: Online chatbot Preny giúp tự động hóa các quy trình tuyển dụng, giải đáp thắc mắc của ứng viên và nhân viên, quản lý thời gian làm việc và xử lý các yêu cầu nghỉ phép một cách hiệu quả.
- Bảo hiểm: Chatbot giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm bảo hiểm phù hợp, đặt câu hỏi về hợp đồng và nộp yêu cầu bồi thường. Preny cũng có thể cung cấp các báo cáo và thống kê về bảo hiểm.
Tại sao Preny là phần mềm chatbot tốt nhất cho doanh nghiệp?
Theo bài viết Conversational AI use cases for enterprises của tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới IBM, lợi ích khi sử dụng chatbot voice cho doanh nghiệp là rất lớn. Thông thường, nếu không sử dụng Chat bot hỗ trợ, hầu hết các tin nhắn và lead khách hàng vào ban đêm sẽ giảm xuống 50%. Preny giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng vì là chatbot 24/7, từ đó giảm chi phí thuê nhân viên CSKH nhưng vẫn đảm bảo doanh nghiệp sẽ không bỏ lỡ cơ hội chốt sales vào ban đêm, cuối tuần hay các dịp lễ Tết.
Bên cạnh đó, tính năng giao tiếp tự nhiên bằng giọng nói và video cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp nâng cao mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng. Voicebot Preny còn hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược marketing và phát triển sản phẩm.
Hơn nữa, phần mềm chat bot tốt nhất Preny còn có thể được custom phong cách theo thương hiệu giúp tăng cường nhận diện và củng cố vị thế thương hiệu trên thị trường.
Cuối cùng, chat ai tiếng Việt Preny còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên sales và chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp không cần phải trả lương gấp 3, gấp 4 cho nhân viên làm việc vào ngày nghỉ, vì phần mềm chat bot Preny có thể đảm nhiệm toàn bộ khối lượng công việc trong thời gian đó. Chính vì vậy mà Preny a
So sánh AI Preny với AI voice khác
Tiêu chí | Chat AI tiếng Việt Preny | Voicebot khác (Voice Chat GPT, Guru, ConversAI,..) |
| Tính chính xác | Được đào tạo bởi chuyên gia từng lĩnh vực, đảm bảo độ chính xác 99% trong câu trả lời. | Sử dụng mô hình ngôn ngữ tổng quát, không chuyên sâu, có thể thiếu tính chính xác. |
Độ tin cậy | Giao tiếp tự nhiên bằng tiếng Việt, phù hợp với người dùng Việt Nam. Nhận diện giọng nói dễ dàng, ngay cả giọng địa phương. | Mạnh ở tiếng Anh, có thể giao tiếng tiếng Việt chưa trôi chảy, còn nhiều từ khó hiểu.Ngoài ra, giọng địa phương hoặc phát âm không chuẩn cũng làm chat bot khó nhận diện. |
| Khả năng nhận diện giọng nói | Giao tiếp tự nhiên bằng tiếng Việt, phù hợp với người dùng Việt Nam. Nhận diện giọng nói dễ dàng, ngay cả giọng địa phương. | Mạnh ở tiếng Anh, có thể giao tiếng tiếng Việt chưa trôi chảy, còn nhiều từ khó hiểu.Ngoài ra, giọng địa phương hoặc phát âm không chuẩn cũng làm chat bot khó nhận diện. |
| Tính năng | - Có thể điều hướng người dùng sang những trang mong muốn. - Có nhiều tính năng hỗ trợ Sales, Marketing hiệu quả. - Được custom riêng theo thương hiệu | - Không điều hướng được theo mong muốn người dùng. - Chỉ dùng để hỏi đáp cơ bản, không có khả năng tư vấn chốt sales. - Giao diện cố định, không thể custom riêng nên không gây hứng thú cho người dùng. |
Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về AI Preny
1. AI Preny có thể tương tác với khách hàng trên những nền tảng nào?
Chatbot voice Preny có thể tích hợp và hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau như website, ứng dụng di động, và các hệ thống quản lý khách hàng.
2. Preny có thể xử lý những tình huống phức tạp như thế nào?
Với công nghệ Machine Learning và sự đào tạo từ các chuyên gia trong từng lĩnh vực, Preny có khả năng xử lý các câu hỏi phức tạp liên quan đến chuyên ngành cụ thể như luật, y tế, và tài chính.
3. Làm thế nào để custom chat ot Preny theo phong cách thương hiệu?
Doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp với Askany để yêu cầu tùy chỉnh từ giọng nói, ngữ điệu đến phong cách giao tiếp của Preny, giúp phù hợp với thương hiệu của mình.
4. Voicebot Preny có thể học hỏi từ tương tác với khách hàng không?
Có thể, nhờ vào công nghệ học máy, Preny có thể liên tục học hỏi từ các cuộc trò chuyện để cải thiện khả năng phản hồi và nâng cao hiệu suất qua thời gian.
5. Preny có thể thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng như thế nào?
AI voice Preny có khả năng thu thập thông tin khách hàng theo thời gian thực và phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu chiến lược bán hàng.
6. Có cần nhân viên kỹ thuật để vận hành và quản lý phần mềm chatbot Preny không?
Không cần. Sau khi được tích hợp vào hệ thống, Preny hoạt động tự động và có giao diện quản lý đơn giản, dễ sử dụng cho nhân viên không chuyên về kỹ thuật.
7. Preny có thể xử lý được các yêu cầu đặc thù cho từng ngành nghề không?
Hoàn toàn có thể. Preny được đào tạo và tinh chỉnh theo yêu cầu cụ thể của từng ngành nghề, nhờ vào sự hỗ trợ từ các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó.
8. Chat bot Preny có thể giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp như thế nào?
Preny giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, phản hồi nhanh chóng, đồng thời điều hướng người dùng đến các sản phẩm, dịch vụ phù hợp, từ đó gia tăng cơ hội chốt đơn hàng.
9. Preny có đảm bảo bảo mật dữ liệu khách hàng không?
Dữ liệu của khách hàng được xử lý và lưu trữ với các biện pháp bảo mật cao cấp, đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân đều được bảo vệ an toàn khi sử dụng voicebot Preny.
10. Đăng ký tài khoản Preny AI như thế nào?
Hiện giờ bạn có thể sử dụng AI Preny bằng cách vào website Askany hoặc tải app Askany trên App Store hoặc CHPlay, sau đó đăng ký tài khoản Askany để được sử dụng phiên bản chatbot app miễn phí nhé.
11. AI Preny hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?
Askany có thể tạo ra AI Preny với bất kỳ ngôn ngữ nào mà khách hàng mong muốn. Nhưng hiện nay, Preny đang sử dụng ngôn ngữ chính là tiếng Việt và tiếng Anh.
AI chatbot Preny không chỉ là một giải pháp công nghệ mà còn là một đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao hiệu quả làm việc. Với những tính năng nổi bật và sự linh hoạt trong giao tiếp, Preny đang định hình lại cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Để khám phá thêm về cách mà chat bot AI Preny có thể mang lại giá trị cho doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ với Askany ngay hôm nay để được tư vấn và tạo bot phù hợp nhất với nhu cầu của bạn!