Lấy lại Facebook bằng chứng minh thư là giải pháp hiệu quả khi bạn quên mật khẩu, bị hack tài khoản hoặc không thể truy cập vào email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Facebook cho phép bạn khôi phục quyền sở hữu tài khoản thông qua việc xác minh danh tính bằng chứng minh thư, giúp đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Bài viết này Askany sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước để thực hiện quy trình khôi phục tài khoản.
Tìm hiểu 3 cách tạo chatbot cho fanpage Facebook miễn phí.
Hướng dẫn lấy lại Facebook bằng chứng minh thư
Nếu bạn không may bị mất quyền truy cập vào tài khoản Facebook của mình, đừng lo lắng. Bạn có thể khôi phục tài khoản bằng cách sử dụng chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD).
Điều kiện để lấy tài khoản Facebook
Để lấy lại account Facebook của bạn bằng chứng minh thư, bạn cần phải đảm bảo thỏa các điều kiện sau đây:
- Thông tin trùng khớp: Thông tin bạn cung cấp cho Facebook phải hoàn toàn khớp với thông tin trên tài khoản Facebook của bạn.
- Không vi phạm: Tài khoản của bạn không vi phạm chính sách của Facebook và không liên quan đến bất kỳ hành vi lừa đảo nào.
Cách thực hiện
Dưới đây là các bước chi tiết giúp bạn lấy lại tài khoản một cách dễ dàng và hiệu quả.
Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ khôi phục account Facebook
Đầu tiên, bạn cần truy cập vào liên kết khôi phục tài khoản để bắt đầu quá lấy lại account Facebook của mình. Bấm vào lựa chọn phù hợp, ví dụ “Mất quyền kiểm soát tài khoản (tài khoản bị hack”, trang này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để khôi phục tài khoản.
Bước 2: Xác nhận danh tính
Khi bạn đã truy cập vào trang khôi phục, bạn sẽ thấy một thông báo yêu cầu gửi ID để xác minh danh tính. Bên cạnh đó, Facebook sẽ hiển thị các điều khoản và điều kiện liên quan đến quá trình khôi phục. Việc đọc và hiểu rõ các điều khoản này là rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn tuân thủ đúng các yêu cầu của Facebook.
Bước 3: Chuẩn bị và tải lên các ảnh cần thiết
Tại bước này, bạn cần chuẩn bị và tải lên ba bức ảnh:
- Ảnh 1: Ảnh chụp mặt trước của CMND hoặc CCCD của bạn.
- Ảnh 2: Ảnh chụp mặt sau của CMND hoặc CCCD.
- Ảnh 3: Ảnh chân dung của bạn. Ảnh này nên được chụp rõ nét và đầy đủ chi tiết để giúp quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ hơn.
Lưu ý rằng, việc cung cấp các bức ảnh rõ ràng và chất lượng cao sẽ giúp đẩy nhanh quá trình khôi phục tài khoản của bạn.
Bước 4: Gửi thông tin xác nhận
Sau khi đã chuẩn bị xong các bức ảnh, bạn cần nhập địa chỉ email của mình vào ô tương ứng. Điều này rất quan trọng vì Facebook sẽ sử dụng email này để liên lạc với bạn về tình trạng yêu cầu khôi phục. Sau khi bạn điền email của mình, hãy nhấn nút "Gửi" để hoàn tất quá trình gửi thông tin.
Bước 5: Chờ phản hồi từ đội ngũ Facebook
Sau khi đã gửi thông tin xác nhận, bạn cần chờ đợi phản hồi từ Facebook. Thông thường, quá trình này có thể mất tới 30 ngày. Trong thời gian chờ đợi, hãy kiểm tra hòm thư email của bạn thường xuyên để không bỏ lỡ bất kỳ thông báo nào từ Facebook về tình trạng yêu cầu khôi phục mật khẩu.
Xem thêm:
- Tại TPHCM, Hà Nội, đâu là những khóa học quảng cáo Facebook chất lượng?
- Hướng dẫn cách đăng ảnh đại diện không bị cắt
- Cách xem người theo dõi trên Facebook đơn giản trong vài bước
Các lỗi thường gặp khi lấy lại Facebook bằng CCCD
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thao tác lấy lại tài khoản Facebook bị hack, có thể do một số nguyên nhân phổ biến sau đây:
- Kết nối mạng không ổn định: Sử dụng một kết nối mạng WiFi hoặc 3G/4G không ổn định có thể khiến quá trình xác minh danh tính bị gián đoạn. Khi kết nối không đủ mạnh, thông tin xác minh có thể không được gửi đi hoặc nhận về một cách chính xác, dẫn đến thất bại trong việc khôi phục tài khoản.
- Tín hiệu điện thoại yếu: Nếu tín hiệu di động của bạn quá yếu, việc xác minh bằng tin nhắn SMS có thể gặp khó khăn. Tin nhắn có thể bị trễ hoặc không gửi được, khiến bạn không thể hoàn tất quá trình xác minh.
- Máy chủ Facebook gặp sự cố: Đôi khi, máy chủ của Facebook có thể bị quá tải hoặc gặp trục trặc kỹ thuật, dẫn đến việc xác minh danh tính bị gián đoạn. Điều này không phải lúc nào cũng do lỗi từ phía bạn, mà có thể do hệ thống của Facebook đang gặp vấn đề.
Dưới đây là các bước bạn có thể tham khảo để khắc phục tình trạng này:
Trước hết, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của thiết bị của bạn đang ổn định. Trong trường hợp bạn đang cố gắng xác minh thông qua tin nhắn SMS, hãy kiểm tra tín hiệu di động để đảm bảo nó không bị yếu hoặc gián đoạn, tránh ảnh hưởng tới quá trình khôi phục.
Nếu bạn đã thử xác minh danh tính mà không thành công và nghi ngờ rằng máy chủ Facebook đang gặp sự cố, hãy kiên nhẫn chờ từ 1 đến 2 giờ trước khi thử lại. Thỉnh thoảng, hệ thống của Facebook có thể cần thời gian để khắc phục các vấn đề kỹ thuật, và việc chờ đợi một chút có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Bên cạnh đó, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng và đầy đủ thông tin cá nhân khi gửi yêu cầu xác minh. Sai sót nhỏ trong việc nhập dữ liệu có thể dẫn đến việc xác minh không thành công.
Nếu có thể, hãy thử tiến hành xác minh trên một thiết bị khác hoặc một trình duyệt khác. Đôi khi, vấn đề có thể xuất phát từ thiết bị hoặc phần mềm bạn đang sử dụng.
Những điều cần lưu ý trong quá trình lấy lại tài khoản
Nếu Facebook yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính, hãy đảm bảo rằng bạn đáp ứng đầy đủ và chính xác theo yêu cầu. Đôi khi, Facebook có thể yêu cầu bạn gửi các giấy tờ bổ sung như ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương tự. Bạn cũng có thể cần gửi ảnh chụp bản thân đang cầm chứng minh nhân dân và một tờ giấy có ghi ngày tháng năm hiện tại. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin về bạn bè trên Facebook cũng có thể được yêu cầu. Đảm bảo cung cấp tất cả các thông tin này để giúp Facebook xác minh danh tính của bạn nhanh chóng và chính xác.
Khi thực hiện các bước để khôi phục tài khoản Facebook, bạn cần hết sức cảnh giác để tránh bị lừa đảo. Một số dấu hiệu của lừa đảo mà bạn nên lưu ý bao gồm các yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng. Hãy cẩn thận với các liên kết yêu cầu bạn truy cập vào các trang web không chính thức hoặc giả mạo Facebook. Đồng thời, Facebook không bao giờ yêu cầu bạn thanh toán bất kỳ khoản phí nào để lấy lại tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ mình đang gặp phải tình huống lừa đảo, hãy ngừng ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
Lưu ý thêm:
Nếu sau tất cả các bước trên, bạn vẫn không thể lấy lại tài khoản của mình, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Họ có thể cung cấp thêm hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết để giúp bạn khôi phục tài khoản một cách an toàn.
Với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn hoàn toàn có thể lấy lại Facebook bằng chứng minh thư. Tuy nhiên, nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện xác minh danh tính, cung cấp thông tin yêu cầu, hoặc cần hỗ trợ thêm trong quá trình khôi phục tài khoản này, hãy liên hệ ngay với dịch vụ quảng cáo Facebook Ads trên ứng dụng Askany để được tư vấn 1:1. Với kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm dày dặn, các chuyên gia tại Askany sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.