Hướng dẫn tạo viral chatbot thành công cực kỳ đơn giản

Viral Chatbot là chìa khóa giúp doanh nghiệp tạo ra những chiến dịch lan tỏa mạnh mẽ, thu hút hàng ngàn khách hàng tiềm năng mà không cần đầu tư quá nhiều chi phí quảng cáo. Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá bí quyết để thiết kế một chiến dịch viral chatbot hiệu quả, tăng tương tác và tối ưu hóa doanh thu cho doanh nghiệp.

Nếu bạn muốn tìm một nền tảng hiệu quả để triển khai chiến dịch viral chatbot, Chatbot AI Preny là lựa chọn hoàn hảo. Preny không chỉ hỗ trợ trả lời tự nhiên như con người, mà còn cung cấp sẵn hàng loạt mẫu kịch bản tối ưu dành riêng cho viral marketing. Từ mini game đến chương trình tặng quà, Preny giúp bạn tự động hóa, gia tăng khả năng chia sẻ và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi vượt trội.

Viral chatbot là gì?

Chatbot Viral là một hình thức sử dụng công nghệ chatbot, cho phép khách hàng đã trò chuyện với Fanpage chia sẻ tin nhắn của chatbot với bạn bè. Những người bạn này tiếp tục chia sẻ thông tin cho những người khác, tạo ra một chuỗi lan tỏa tự nhiên. Người tham gia có thể mời bạn bè chơi trò chơi mini game để nhận quà, từ đó kích thích sự chia sẻ từ nhiều người.

Tương tự như những mini game quen thuộc trên các Fanpage Facebook, Chatbot Viral hoạt động theo hình thức khuyến khích người dùng chia sẻ để nhận phần thưởng. Ví dụ, người tham gia có thể chia sẻ một bài viết lên tường và tag bạn bè để có cơ hội nhận quà. Tuy nhiên, với Chatbot Viral, mọi thứ diễn ra ngay trên Messenger, giúp tăng lượng người nhắn tin với Fanpage mà không cần phải tốn ngân sách cho quảng cáo.

Vì sao nên dùng viral chatbot?

Một trong những điểm thu hút của Chatbot Viral là khả năng gia tăng số lượng khách hàng nhắn tin với Fanpage mà không cần tốn kém chi phí quảng cáo. Thay vào đó, bạn chỉ cần nhờ những người đã trò chuyện chia sẻ tin nhắn, và quá trình chia sẻ này sẽ tiếp tục lan rộng. Do đó, Chatbot Viral trở thành một công cụ hiệu quả để mở rộng đối tượng khách hàng mà không cần đến các chiến dịch quảng cáo đắt đỏ.

Hướng dẫn cách tạo viral chatbot

Thêm đối tượng Viral vào Block tin nhắn

• Mở giao diện chỉnh sửa Block tin nhắn trong nền tảng chatbot của bạn.
• Tại đây, chọn More > Viral để thêm một đối tượng Viral vào Block.

Cài đặt nội dung viral

• Hình ảnh Viral: Định dạng kích thước 1:1.
• Mô tả Viral: Thêm nội dung ngắn gọn, thu hút.
• Tùy chọn gửi nội dung: Quyết định chỉ gửi ô bên trái (để lấy link chia sẻ) hoặc cả hai ô (ô bên trái và ô bên phải, dùng để chuyển tiếp cho người khác).
• Số người cần giới thiệu: Xác định số lượng người tham gia cần thiết để nhận quà.
• Thông báo thành công: Thiết lập tin nhắn tự động gửi đến khách hàng khi họ mời thành công một người tham gia mới.

Tùy chỉnh đối tượng Viral

• Trong phiên bản mới, bạn có thể tạo hai hình ảnh khác nhau cho nội dung Viral, thay vì chỉ một hình ảnh như trước đây.
• Khi khách hàng nhận được nội dung Viral, họ có thể nhấn vào nút Xem bảng xếp hạng để theo dõi vị trí của mình trong danh sách.

Đo lường hiệu quả và danh sách Viral

Bạn có thể kiểm tra hiệu suất của Chatbot Viral thông qua hai yếu tố chính:

• Tỷ lệ lan tỏa (%Viral):
  Công thức: %Viral = Số lượng người giới thiệu (Ref_count) / Tổng số người tham gia
  Giá trị dao động từ 0% (không có ai chia sẻ) đến 100% (mọi người đều chia sẻ).
• Danh sách tham gia: Tại đây, bạn có thể xem chi tiết từng người tham gia, số lượng người họ đã giới thiệu và ai là người giới thiệu.

Một số biến quan trọng trong block Viral

• {ref_id}: Mã {user_id} của người giới thiệu.
• {ref_count}: Tổng số lượt giới thiệu của {ref_id}.
• {ref_num}: Số lượt giới thiệu cần đạt để nhận quà.
• {ref_left}: Số lượt giới thiệu còn thiếu (tính bằng {ref_num} - {ref_count}).
• {ref_full_name}: Họ tên đầy đủ của người được giới thiệu.

Tính năng Resend Viral

Bạn có thể thêm đối tượng Resend Viral vào cuối hội thoại để nhắc nhở khách hàng chia sẻ lại nội dung Viral, giúp tăng thêm hiệu quả lan tỏa.

Mẫu kịch bản Chatbot Viral ngắn gọn và hiệu quả

1. Lời mở đầu:
   "Chào {full_name},
   Tôi muốn tặng bạn giải pháp CHATBOT VIRAL - bí quyết sở hữu 10.000 khách hàng tiềm năng hoàn toàn miễn phí!"
2. Hướng dẫn nhận quà
   "Chỉ cần bấm nút Chia sẻ bên dưới và mời bạn bè tham gia. Khi đủ 3 người bấm Nhận quà, món quà sẽ thuộc về bạn!"
3. Nhắc nhở chia sẻ
   "{name}, đừng quên bấm nút Chia sẻ ngay để sớm nhận món quà hấp dẫn này nhé!"
4. Nhắc lại sau 30 phút
   "30 phút trôi qua, bạn vẫn chưa nhận được quà vì chưa mời đủ người! Hãy bấm Chia sẻ để gửi lời mời đến bạn bè ngay nhé. Lưu ý: Chỉ tính khi họ bấm Nhận quà."
5. Chúc mừng khi mời thành công
   "Chúc mừng {name}! Nguyễn Văn A đã chấp nhận lời mời của bạn. Còn 2 lượt nữa là bạn sẽ nhận được bộ hướng dẫn tạo Chatbot Viral!"
6. Gửi quà
   "Chúc mừng {name}! Đây là bộ giải pháp CHATBOT VIRAL - cách để có 10.000 khách hàng với chi phí 0đ. Link nhận quà: ..."

Yếu tố để tạo ra chiến dịch viral chatbot thành công

Để chiến dịch viral chatbot thành công, cần chú ý:

• Quà tặng giá trị và phù hợp: Quà tặng không chỉ cần phải hấp dẫn mà còn phải phù hợp với nhu cầu của người tham gia. Hơn nữa, nguồn cung quà tặng cần phải đủ lớn để không bị gián đoạn, tránh tình trạng thất hứa với người chơi.
• Quy trình bán hàng chuẩn và hợp lý: Sản phẩm phù hợp với đối tượng, upsell thông minh để tối ưu doanh thu.
• Xử lý đơn hàng kịp thời: Đảm bảo đội ngũ giao hàng nhanh chóng, tránh chậm trễ làm mất khách.
• Phân loại khách hàng chính xác: Tránh lãng phí chi phí vào khách hàng không tiềm năng.
• Tối ưu chatbot: Chatbot cần được thiết kế để lọc khách hàng rác và gia tăng lợi nhuận từ việc bán thêm sản phẩm

Trên đây là hướng dẫn chi tiết từng bước cách tạo viral chatbot hiệu quả. Với viral chatbot, doanh nghiệp không chỉ gia tăng độ phủ thương hiệu mà còn dễ dàng thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài. Hãy trải nghiệm ngay cách tạo chatbot AI chatbot Preny của Askany - nền tảng tạo chatbot viral tốt nhất, với các mẫu kịch bản đa dạng và khả năng tối ưu vượt trội.