Ứng dụng AI trong kinh doanh đang trở thành một xu hướng tất yếu. Với khối lượng dữ liệu khổng lồ và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, nếu không tận dụng sức mạnh của AI, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang tự mình đặt ra những rào cản lớn trong quá trình phát triển. Hãy tham khảo ngay bài viết sau đây của Askany để biết cách ứng dụng AI trong kinh doanh hiệu quả.
Tham gia ngay đường đua ứng dụng chatbot AI giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và sức cạnh tranh so với đối thủ với công cụ chatbot AI Preny. Là chatbot tiếng Việt thông minh nhất hiện nay với khả năng thúc đẩy doanh thu bán hàng hiệu quả, AI chatbot Preny là sự lựa chọn số 1 cho doanh nghiệp. Trải nghiệm miễn phí Preny với 2000 truy xuất ngay TẠI ĐÂY!
Ứng dụng AI trong kinh doanh: Phân tích số liệu
Một trong những xu hướng ứng dụng AI trong kinh doanh phổ biến nhất chính là được sử dụng để phân tích dữ liệu. Hai kỹ thuật chính trong lĩnh vực này là học máy và học sâu. Học máy cho phép máy tính học từ dữ liệu để đưa ra dự đoán hoặc phát hiện các mẫu. Học sâu, một nhánh của học máy, sử dụng mạng lưới thần kinh nhân tạo (artificial neural networks) để xử lý dữ liệu phức tạp, như hình ảnh và ngôn ngữ.
Trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nó có thể phân tích dữ liệu lịch sử (historical data) để dự đoán xu hướng trong tương lai, giúp công ty phát triển kế hoạch chiến lược hiệu quả. Ngoài ra, bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng và thị trường, AI giúp doanh nghiệp điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh để đạt được kết quả tốt nhất.
Amazon là một ví dụ tiêu biểu về việc áp dụng thành công AI. Họ sử dụng các phần mềm chatbot miễn phí hiệu quả nhất để phân tích hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đề xuất sản phẩm phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Kết quả là doanh thu tăng và sự hài lòng của khách hàng cũng được cải thiện.
Ngoài ra nếu doanh nghiệp có kinh doanh trên Facebook, có thể ứng dụng các chatbot Messenger miễn phí để tăng trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi khách hàng khi truy cập Fanpage.
Ứng dụng AI làm trợ lý ảo cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp ứng dụng AI trong kinh doanh như một trợ lý ảo để cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên. Trợ lý ảo AI giúp nhân viên cập nhật thông tin nội bộ mà không mất quá nhiều thời gian.
Các trợ lý ảo này hoạt động dựa trên thuật toán học máy (machine learning) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing). Điều này cho phép các trợ lý ảo hiểu và phản hồi các yêu cầu của nhân viên một cách thông minh. Chúng có thể được tích hợp với hệ thống tài liệu nội bộ, giúp giải đáp thông tin từ quy định, nội quy, thủ tục, đến sổ tay nhân viên và biểu mẫu tức thời.
Khi ứng dụng AI trong công việc văn phòng, những trợ lý ảo này không chỉ giúp lọc thông tin mà còn tổng hợp và tóm tắt để đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Chúng hoạt động 24/7 và có thể trả lời tin nhắn trong mọi tình huống, bất kể thời gian.
Ứng dụng AI trong kế toán
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể cải thiện hoạt động quản lý tài chính kế toán bằng cách loại bỏ công việc nhập liệu thủ công, giảm sai sót và giúp quản lý tài chính chủ động hơn. Ứng dụng AI trong kinh doanh, đặc biệt là lĩnh vực kế toán, mang lại nhiều lợi ích như:
- Nhập liệu tự động hóa: Công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) kết hợp với AI giúp đọc và xử lý thông tin hóa đơn chính xác, tiết kiệm thời gian và giảm sai sót.
- Trợ lý kế toán: Giúp giải đáp thắc mắc và báo cáo thống kê theo thời gian thực, hỗ trợ lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng.
- Giám sát tài chính: AI phân tích và theo dõi các chỉ số tài chính, cung cấp cảnh báo kịp thời về biến động để công ty quản lý rủi ro hiệu quả.
- Nhắc nhở tự động: Hệ thống gửi email nhắc nhở về công nợ và hạn thanh toán, cải thiện trải nghiệm cho khách hàng và nhà cung cấp.
- Dự báo tài chính: AI phân tích dữ liệu lịch sử để dự đoán xu hướng, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tài chính chính xác hơn.
- Trợ lý ảo AI: Hoạt động 24/7, giải đáp thắc mắc về chính sách và hệ thống tài chính kế toán. Được tích hợp với ChatGPT và Gemini, trợ lý này nhanh chóng cung cấp thông tin cần thiết.
Ứng dụng AI trong kinh doanh: tra cứu và ký duyệt
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể cải thiện quy trình tìm kiếm và phê duyệt trong kinh doanh, giúp tối ưu hóa các hoạt động truy xuất, phân phối và ra quyết định. AI được tích hợp vào hệ thống quản lý tài liệu và chữ ký số, cho phép trả lời nhanh chóng mọi truy vấn trong thời gian thực ngay tại không gian làm việc.
Với cách ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp này giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình kinh doanh nhanh hơn, từ đó đưa ra quyết định ngay lập tức và giảm thời gian chờ đợi của nhân viên cho các báo cáo. Khi một tài liệu cần phê duyệt, trợ lý ảo AI có thể tìm kiếm trực tiếp, tóm tắt thông tin liên quan và đưa ra câu trả lời cho người dùng mà không cần lọc thủ công như trước đây.
Ứng dụng AI trong quản lý nhân sự
Trong hoạt động kinh doanh, chi phí cho tuyển dụng và quản lý nhân sự chiếm một phần lớn, và nhiều doanh nghiệp mong muốn tối ưu khoản này. Trí tuệ nhân tạo (AI) là một giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề này. Thông qua các phần mềm AI chuyên dụng, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp các tiêu chí tuyển dụng cụ thể; công nghệ AI sẽ hỗ trợ tìm kiếm ứng viên phù hợp bằng cách phân tích cơ sở dữ liệu khổng lồ trên internet hoặc các nền tảng trực tuyến như LinkedIn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao tỷ lệ tuyển dụng đúng người, đúng thời điểm.
Theo thống kê, việc tuyển dụng một vị trí yêu cầu trung bình 23 giờ để sàng lọc hồ sơ, trong khi chỉ có 12% – 25% ứng viên đáp ứng tiêu chuẩn. Việc sàng lọc thủ công này tiêu tốn nhiều thời gian và nguồn lực. AI có thể tự động sàng lọc lượng lớn ứng viên dựa trên các tiêu chí của doanh nghiệp, từ đó xác định người phù hợp nhất với yêu cầu công việc, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa nguồn lực.
Ngoài ra, AI có thể nâng cao hiệu quả đào tạo nhân sự. Bằng cách phân tích dữ liệu, các thuật toán AI có khả năng đánh giá kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của từng nhân viên, từ đó đề xuất nội dung học tập phù hợp với mục tiêu, nhu cầu và phong cách học của mỗi cá nhân. Phương pháp ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp này không chỉ nâng cao năng lực cho nhân viên mà còn gia tăng sự gắn kết giữa họ và tổ chức.
Ứng dụng AI trong sản xuất
Những ứng dụng quan trọng nhất của AI trong ngành sản xuất bao gồm: máy móc thông minh tự động tối ưu hóa để tự động hóa quy trình sản xuất; dự báo tổn thất hiệu quả để cải thiện kế hoạch sản xuất; và phát hiện các khuyết tật về chất lượng để dự đoán bảo trì kịp thời. Việc áp dụng AI cho phép các công ty công nghiệp cải tiến triệt để hoạt động của mình.
Nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang sử dụng hệ thống AI để đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm, như trong ngành sản xuất dược phẩm. AI có khả năng phân tích dữ liệu từ các quá trình thử nghiệm và sản xuất, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian phát triển dược phẩm, giảm chi phí và tối ưu hóa quy trình nhân bản.
Khám phá công cụ tạo chatbot đơn giản Coze AI chatbot để ứng dụng trong kinh doanh!
Bài viết đã cho bạn thấy rõ những cách ứng dụng AI trong kinh doanh và top những AI được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu quy trình làm việc, hãy đến với Askany. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp về ứng dụng trí tuệ nhân tạo, giúp bạn khám phá và áp dụng công nghệ mới nhất vào hoạt động của doanh nghiệp của mình.