Một khi nắm vững cách sử dụng Facebook Audience Insights, bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác hơn, giảm chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó giúp chiến dịch marketing của bạn hiệu quả hơn. Trong bài viết này, Askany sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Facebook Audience Insights một cách chi tiết và dễ hiểu nhất.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách sử dụng Facebook Audience Insights và các công cụ marketing online khác, hãy liên hệ dịch vụ SEO mentor trên ứng dụng Askany để được trao đổi và hướng dẫn bởi các chuyên gia SEO giỏi hàng đầu hiện nay.
Tổng quan về Facebook Audience Insights
Facebook Audience Insights là một công cụ miễn phí được cung cấp bởi Facebook Ads, giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng tiềm năng cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Công cụ này cho phép bạn phân tích dữ liệu về nhân khẩu học, sở thích, hành vi và vị trí của người dùng Facebook, từ đó giúp bạn:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Hiểu rõ hơn về những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp bạn nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác và hiệu quả hơn.
- Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: Phân tích đối tượng của đối thủ để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
- Phát triển nội dung thu hút: Tạo nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Đo lường hiệu quả chiến dịch: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo theo từng đối tượng mục tiêu, từ đó điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Ví dụ:
Giả sử bạn đang bán quần áo thời trang nữ online. Bạn có thể sử dụng Facebook Audience Insights để phân tích dữ liệu về những người dùng Facebook quan tâm đến thời trang nữ, từ đó xác định đối tượng mục tiêu của mình là phụ nữ trẻ tuổi sống ở thành phố. Sau đó, bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng này với nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích và hành vi của họ.
Cách sử dụng Facebook Audience Insights chi tiết
Cách vào Facebook Audience Insights
Để truy cập vào công cụ Facebook Audience Insights, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Truy cập vào trình quản lý quảng cáo Meta Business. Tại thanh điều hướng ở phía bên trái của giao diện, nhấp vào menu chính.
- Trong menu, tìm và chọn mục "Audience Insights" thuộc phần "Kế hoạch".
Hoặc, bạn cũng có thể truy cập trực tiếp bằng cách truy cập vào link https://www.facebook.com/ads/audience-insights .
Bây giờ, bạn có thể dùng công cụ này để nghiên cứu khách hàng, tìm đối tượng quảng cáo và phân tích Fanpage đối thủ, v.v…
Nghiên cứu khách hàng bằng Audience Insights
Sau khi truy cập vào Audience Insights, bạn sẽ thấy có bốn tab nằm ở phía trên, bao gồm: Demographics (nhân khẩu học), Page Liked (số lượt thích trang), Location (vị trí), Activity (Hoạt động).
- Nhân khẩu học: Tab này cung cấp thông tin về đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng, bao gồm độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn và chức danh công việc. Ví dụ, nếu bạn muốn quảng cáo cho dịch vụ cưới hỏi, bạn có thể sử dụng tab này để tìm ra những người độc thân ở độ tuổi từ 23 đến 40 và quan tâm đến đám cưới.
- Lượt thích trang: Ở đây, bạn sẽ xem được các trang được đối tượng like nhiều nhất. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm liên quan đến chụp ảnh cưới, bạn có thể xem các trang về làm đẹp cưới, studio ảnh cưới được đối tượng quan tâm.
- Vị trí: Ở đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về vị trí địa lý của đối tượng, bao gồm thành phố, quốc gia và ngôn ngữ. Điều này có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến lược quảng cáo cho các khu vực cụ thể.
- Hoạt động: Tab này cung cấp thông tin về hành vi và tương tác trên Facebook của đối tượng, bao gồm số lượt thích, bài đăng chia sẻ và quảng cáo được nhấp. Bạn cũng có thể xem các thiết bị phổ biến mà đối tượng sử dụng để truy cập Facebook. Dựa vào thông tin này, bạn có thể quyết định liệu bạn nên tập trung vào quảng cáo trên thiết bị di động hay máy tính để bàn.
Tìm đối tượng quảng cáo
Khả năng thứ hai của Facebook Audience Insights là giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Target theo đối thủ có tương tác tốt
Trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo Facebook Ads, việc phân tích đối thủ là cực kỳ quan trọng để bạn hiểu rõ hơn về thị trường và cơ hội cạnh tranh. Sử dụng Facebook Audience Insights, bạn có thể dễ dàng tìm ra những fanpage của đối thủ đang hoạt động hiệu quả và có sự tương tác tích cực.
- Đầu tiên, bạn vào tab "Lượt thích trang". Ở đây, bạn sẽ thấy hai phần: "Hạng mục hàng đầu" và "Lượt thích trang".
- Sau khi bạn có danh sách các fanpage mà đối tượng của bạn đã like, hãy lọc ra những trang liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và kiểm tra mức độ tương tác.
Target theo nhân khẩu học, vị trí, và hoạt động
- Theo nhân khẩu học: Dữ liệu từ tab nhân khẩu học giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, bao gồm giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, và chức danh công việc. Dựa trên thông tin này, bạn có thể tập trung vào nhóm đối tượng phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
- Vị trí: Xác định vị trí của khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược quảng cáo để đạt được mục tiêu của bạn một cách chính xác và hiệu quả.
- Hoạt động: Giúp bạn biết đối tượng mục tiêu của mình sử dụng Facebook trên thiết bị nào. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra những quảng cáo phù hợp với thiết bị mà họ sử dụng như Facebook Lead Ads cho điện thoại di động hoặc Dynamic Ads cho máy tính bảng.
Phân tích Fanpage đối thủ
Để sử dụng Audience Insights của Facebook để phân tích Fanpage của đối thủ, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Xem nội dung đăng: Khám phá các loại nội dung mà đối thủ của bạn đăng, bao gồm các bài đăng, video, hình ảnh và bất kỳ loại nội dung nào khác mà họ chia sẻ trên trang của họ.
- Phân tích quảng cáo: Xem xét cách họ thiết kế và đưa ra quảng cáo trên trang của mình. Bạn có thể chú ý đến nội dung, hình thức, sự hấp dẫn của quảng cáo, các chương trình khuyến mãi, và lời kêu gọi hành động mà họ sử dụng.
- So sánh với Fanpage của bạn: So sánh Fanpage của bạn với Fanpage của đối thủ để nhận ra những điểm mạnh và yếu của cả hai. Từ đó, bạn có thể rút ra những bài học và hướng đi cụ thể để cải thiện trang của mình.
Lưu ý khi phân tích thông tin bằng Audience Insights
Dưới đây là những nguyên tắc quan trọng mà các chuyên gia SEO khuyến nghị bạn cần lưu ý khi phân tích dữ liệu:
- Quy mô đối tượng phải hợp lý: Đảm bảo rằng số lượng đối tượng mục tiêu bạn quan tâm phải dưới 300,000 người. Dữ liệu phân tích quá nhiều người có thể dẫn đến kết quả không chính xác và lãng phí thời gian.
Ví dụ, nếu bạn muốn quảng cáo cho một nhà hàng địa phương, thì phân tích hàng triệu người dùng trên toàn thế giới không hợp lý. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc lọc đối tượng mục tiêu theo địa điểm, sở thích và độ tuổi.
- Điểm Affinity (mức độ yêu thích) cao: Xác định điểm Affinity cao trong tab "Lượt thích trang" để hiểu được mức độ yêu thích của đối tượng mục tiêu đối với các trang liên quan.
- Mức độ liên quan cao: Các danh mục hàng đầu được hiển thị trong tab "Lượt thích trang" phải có mức độ liên quan ít nhất là 80%. Điều này đảm bảo rằng các trang được đề xuất thực sự phù hợp với nhu cầu quảng cáo của bạn.
- Kiểm tra xem mọi người còn tương tác không: Truy cập vào từng trang Fanpage để kiểm tra số lượng bình luận, chia sẻ và lượt thích. Nếu có ít tương tác, có thể đối tượng không còn quan tâm đến trang đó nữa.
Trên đây là hướng dẫn cách sử dụng Facebook Audience Insights để nghiên cứu khách hàng, target mục tiêu quảng cáo cũng như phân tích Fanpage đối thủ. Nếu bạn muốn khám phá thêm về cách sử dụng Facebook Audience Insights để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình, hãy tìm đến dịch vụ tư vấn SEO trên ứng dụng Askany. Các chuyên gia tại đây đều là SEO Manager, Leader của các công ty SEO uy tín nhất hiện nay. Họ sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức chuyên sâu và hướng dẫn cụ thể để bạn có thể sử dụng công cụ này một cách hiệu quả nhất.