Các phần mềm chốt đơn livestream giờ đây đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với những chủ shop hay doanh nghiệp bán hàng online. Chúng giúp cho họ đảm bảo không bao giờ bỏ sót bình luận, tin nhắn của khách trong phiên livestream, và xử lý cực nhanh số lượng lớn đơn đặt hàng chỉ với vài thao tác đơn giản. Bài viết sau đây sẽ cho bạn biết đầy đủ các ưu thế mà những phần mềm này mang lại cũng như đâu là top 10 chatbot chốt đơn tốt nhất ở thời điểm hiện tại.
Phần mềm chốt đơn livestream là gì?
Phần mềm chốt đơn livestream tự động là các phần mềm hỗ trợ bán hàng trực tuyến, đặc biệt trong các buổi bán hàng live trên mạng xã hội như Facebook, TikTok hoặc Instagram. Chúng giúp tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng, từ việc nhận thông tin khách hàng qua bình luận hoặc tin nhắn, đến xử lý, xác nhận và hoàn tất đơn hàng.
Những phần mềm này tích hợp các tính năng như quét bình luận chứa từ khoá, trả lời tự động, gửi hóa đơn, và theo dõi trạng thái giao hàng, giúp người bán tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả. Ngoài ra, phần mềm chốt đơn tự động livestream còn hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng, tạo báo cáo doanh thu và thống kê hàng tồn kho, giúp người bán quản lý kinh doanh một cách dễ dàng. Những giải pháp này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giúp người bán tối ưu hoá hoạt động kinh doanh trong thời đại công nghệ số.
Bên cạnh việc chốt đơn khi đang livestream, chủ shop cũng cần chú trọng tới số lượng đơn hàng được chốt sau phiên live. Hiện nay chatbot Preny là một công cụ hỗ trợ bán hàng online bằng AI vô cùng hiệu quả mà có thể tích hợp vào tài khoản Messenger của doanh nghiệp rất dễ dàng. Preny có khả năng tự động trả lời khách linh hoạt dựa trên ngữ cảnh, từ khóa, câu hỏi chứ không chỉ là kịch bản máy móc. Các doanh nghiệp sử dụng Preny AI đều thấy được tỷ lệ chuyển đổi tăng hơn 50-60%.
Hiện tại bạn có thể trải nghiệm free hoàn toàn chatbot này với 2000 với truy xuất đầu tiên và sau đó là đăng ký các gói tính phí rẻ nhất thị trường ngay tại trang chủ AI chatbot Preny!
Tại sao nên dùng phần mềm chốt đơn livestream tự động?
Hiện nay các chủ shop khi livestream bán hàng sẽ gặp rất nhiều tình huống nan giải mà các phần mềm chốt đơn livestream có thể giúp họ giải quyết dễ dàng như:
Không theo dõi được số lượt bình luận: Trong mỗi buổi livestream, lượng bình luận thường trôi qua rất nhanh, khiến người bán không thể theo dõi và xử lý hết. Điều này dễ dẫn đến việc bỏ sót đơn hàng hoặc chốt nhầm, gây ra phiền toái như khách hàng hủy đơn, thông báo hết hàng dù thực tế vẫn còn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả kinh doanh. Các phần mềm chốt đơn livestream khi đã được tích hợp vào trang bán hàng sẽ tự động theo dõi các thông tin này, giúp chủ shop tránh hoàn toàn được vấn đề này.
Mất thời gian, công sức lên đơn hàng: Sau mỗi buổi livestream, chủ shop phải dành nhiều thời gian để thống kê đơn hàng, lọc bình luận, gọi điện xác nhận, và in đơn bằng phương pháp thủ công. Để tránh mất thời gian và công sức, họ có thể tự động hóa những công việc này bằng cách dùng những phần mềm chốt đơn livestream miễn phí.
Bị đối thủ cướp khách hàng: Khi không dùng phần mềm hỗ trợ, thông tin khách hàng như số điện thoại hoặc địa chỉ thường lộ trong phần bình luận. Điều này tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh vào livestream, chốt đơn và giành khách trước khi shop kịp xử lý. Vì thế mà họ cần một chatbot với khả năng nhắn tin tự động ngay sau khi khách để lại comment, tránh việc bị đối thủ lấy mất khách.
Khách hủy mua vì chốt đơn chậm trễ: Với lượng đơn hàng lớn, nếu chủ shop không xử lý kịp thời, khách hàng có thể phải chờ lâu hoặc không nhận được xác nhận đơn hàng. Điều này dễ khiến họ thay đổi suy nghĩ và quyết định hủy đơn. Nhờ khả năng nhắn tin hàng loạt tự động, các phần mềm chốt đơn livestream sẽ giúp bạn giải quyết triệt để vấn đề này.
Top 10 phần mềm phần mềm chốt đơn livestream Facebook tự động
Phần mềm chốt đơn livestream Ahachat
Ahachat là một phần mềm chốt đơn livestream Facebook phổ biến tại Việt Nam, được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cung cấp thông tin và chăm sóc khách hàng. Với tính năng Chốt đơn Livestream, Ahachat tự động tổng hợp bình luận trên các buổi livestream, lọc các bình luận đặt hàng và tạo đơn hàng dựa trên thông tin từ bình luận. Chatbot cũng tự động nhắn tin xác nhận với khách hàng, bổ sung thông tin còn thiếu và cập nhật trạng thái đơn hàng để người dùng dễ dàng quản lý, chốt hoặc hủy đơn. Ngoài ra, Ahachat lưu trữ lịch sử mua sắm của từng khách hàng, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin quan trọng như sản phẩm đang đặt, thói quen mua sắm, hoặc lịch sử hủy đơn.
Để sử dụng tính năng phần mềm chốt đơn livestream của Ahachat, doanh nghiệp phải mua gói VIP 1 năm với mức giá 1.000.000 đồng/tháng.
Phần mềm chốt đơn livestream Facebook Sapo GO
Sapo GO là phần mềm quản lý bán hàng online được thiết kế dành cho các chủ shop chốt đơn qua livestream và trên các sàn thương mại điện tử. Điểm nổi bật của Sapo GO là khả năng tự động quét đơn hàng trong quá trình livestream, giúp người bán xử lý đơn mà vẫn đảm bảo tương tác liên tục với khách hàng. Ngoài ra, phần mềm cung cấp các tính năng hữu ích như trả lời tin nhắn, tự tạo đơn và kết nối trực tiếp với đơn vị vận chuyển, quản lý nhiều gian hàng cùng lúc với cập nhật tồn kho theo thời gian thực, theo dõi báo cáo chi tiết về tồn kho, doanh số, chi phí và sản phẩm bán ra. Sapo GO còn hỗ trợ phân chia khách hàng tự động cho nhân viên, thanh toán VNPay QR và quét mã vạch nhanh chóng qua camera điện thoại.
Sapo GO có các gói phần mềm chốt đơn livestream tính phí khác nhau, với mức giá lần lượt là 249.000 đồng/tháng (gói Start Up), 399.000 đồng/tháng (gói Pro) và 899.000 đồng/tháng (gói Omni).
Phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại TPOS
Phần mềm chốt đơn livestream TPOS được nhiều chủ shop online ưa chuộng nhờ tính đơn giản, đa nền tảng, dễ sử dụng và tiết kiệm chi phí. Phần mềm cung cấp các tính năng nổi bật như trả lời bình luận, tin nhắn Fanpage, thống kê và tạo đơn hàng ngay trong phiên livestream, giúp tối ưu hóa quản lý và tương tác với khách hàng. TPOS tích hợp quét mã vạch sản phẩm qua camera điện thoại để tìm kiếm và thêm sản phẩm nhanh chóng, đồng thời hỗ trợ kết nối với các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post,..., giúp đẩy đơn hàng tự động, tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, hệ thống báo cáo chi tiết về doanh thu, chi phí và hiệu quả kinh doanh cho phép chủ shop đánh giá buổi livestream và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả hơn.
TPOS hiện có 4 gói tính phí khác nhau, đều bắt buộc đăng ký từ 6 tháng trở lên. Mức giá của các gói TPOS lần lượt là 300.000 đồng/tháng (tối đa 800 đơn hàng), 500.000 đồng/tháng (tối đa 1500 đơn hàng), 700.000 đồng/tháng (tối đa 2500 đơn hàng) và 1.000.000 đồng/tháng (không giới hạn số lượng đơn hàng).
Phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại KiotViet
KiotViet là phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại được thiết kế dành cho các hộ kinh doanh vừa và nhỏ, giúp quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng hàng ngày. Phần mềm hỗ trợ cả iOS và Android, cung cấp nhiều tính năng tiện ích như lọc tin nhắn và bình luận trên livestream để tránh bỏ sót khách hàng, chốt đơn tự động theo cú pháp (mã sản phẩm + số lượng + số điện thoại), và in phiếu tự động, giảm thiểu thao tác thủ công. KiotViet còn cho phép kiểm tra thông tin khách hàng qua số điện thoại hoặc địa chỉ để xác định độ uy tín, quản lý thông tin khách hàng để triển khai chính sách hậu mãi phù hợp, và liên kết với các đơn vị vận chuyển để cập nhật trạng thái giao hàng nhanh chóng.
Phần mềm chốt đơn livestream KiotViet có các gói tính phí khác nhau, với mức giá lần lượt là 200.000 đồng/tháng (gói Hỗ Trợ), 290.000 đồng/tháng (gói Chuyên Nghiệp) và 490.000 đồng/tháng (gói Cao Cấp).
Phần mềm bán hàng livestream MISA OCM
MISA OCM (MISA Online Cashier Management) là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên livestream và quản lý kinh doanh hiệu quả trên nhiều nền tảng. Với MISA OCM, người bán có thể tạo đơn hàng trực tiếp từ bình luận livestream, quản lý kho chi tiết theo biến thể sản phẩm, tìm kiếm và tra cứu hàng hóa nhanh chóng bằng mã SKU, giọng nói, hoặc quét mã vạch. Ứng dụng hoạt động ngoại tuyến và tự động đồng bộ khi có kết nối internet. MISA OCM cung cấp báo cáo toàn diện về tồn kho, đơn hàng, thu chi, và lãi lỗ, đồng thời quản lý đồng bộ nhiều fanpage, gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí và tích hợp chatbot tự động trả lời khách hàng. Ngoài ra, ứng dụng hỗ trợ in hóa đơn tự động khi khách hàng bình luận đúng cú pháp, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu quy trình bán hàng.
Để sử dụng tính năng chốt đơn livestream tự động của MISA, doanh nghiệp chỉ có thể đăng ký gói Professional (299.000 đồng/tháng) hoặc gói Professional (đồng giá 299.000 đồng/tháng).
Phần mềm chốt đơn livestream miễn phí Vpage
Phần mềm chốt đơn livestream miễn phí Vpage giúp các nhà kinh doanh dễ dàng quản lý đơn hàng khi livestream và tiết kiệm chi phí. Vpage tự động chốt đơn dựa trên bình luận hoặc tin nhắn đúng cú pháp, kết nối với máy in để in hóa đơn nhanh chóng. Phần mềm còn thu thập thông tin khách hàng như số điện thoại và địa chỉ để kiểm tra độ uy tín, ẩn bình luận trên livestream để tránh lộ thông tin và lưu trữ trên hệ thống để xem lại. Ngoài ra, Vpage cung cấp tin nhắn tự động phản hồi nhanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Vpage hiện có 3 gói tính phí khác nhau, dựa trên số page mà khách hàng muốn áp dụng chatbot này. Mức giá của các gói TPOS lần lượt là 100.000 đồng/tháng (áp dụng 1 fanpage), 250.000 đồng/tháng (áp dụng 3 fanpage) và 400.000 đồng/tháng (áp dụng 5 fanpage).
Phần mềm chốt đơn livestream LiveStream Pro
LiveStream Pro là phần mềm chốt đơn livestream Facebook, Tiktok, Instagram… với các tính năng hiện đại, giúp tối ưu quy trình chốt đơn và quản lý kinh doanh. Ứng dụng tự động lọc, phân tích bình luận để trích xuất thông tin như mã sản phẩm, tên khách, số điện thoại, địa chỉ, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ngoài ra, LiveStream Pro cung cấp công cụ quản lý khách hàng, kho hàng, sản phẩm và đơn đặt hàng thông qua báo cáo chi tiết.
Ứng dụng LiveStream Pro có rất nhiều gói tính phí khác nhau, tùy theo số lượng page hay máy tính mà khách hàng muốn áp dụng. Mức giá thấp nhất là 490.000 đồng/tháng và cao nhất là 2.590.000 đồng/tháng.
Phần mềm chốt đơn livestream Facebook Shoplus
Shoplus là phần mềm chốt đơn livestream Facebook với giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Ứng dụng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối đa hóa doanh số bằng cách chốt đơn trực tiếp trên livestream, quản lý sản phẩm, đăng bài quảng bá lên Facebook nhanh chóng. Shoplus tự động gửi hóa đơn, thu thập thông tin vận chuyển, xác nhận đơn hàng và cập nhật trạng thái giao dịch, đồng thời cung cấp thông báo kịp thời để người bán nắm bắt tình hình kinh doanh hiệu quả.
Sapo GO có các gói phần mềm chốt đơn livestream tính phí khác nhau, với mức giá lần lượt là $39/tháng (gói cơ bản), $49/tháng (gói cao cấp) và $79/tháng (gói chuyên gia).
Phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại ChotDon
ChotDon là phần mềm chốt đơn livestream miễn phí trên điện thoại, giúp bạn tránh bỏ sót đơn hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Ứng dụng tự động chốt đơn, thu thập thông tin, trả lời tin nhắn, tiết kiệm đến 40% thời gian và nhân lực. ChotDon hỗ trợ chia khách hàng thành nhóm để dễ chăm sóc, lập báo cáo doanh số chi tiết theo từng phiên live, và sử dụng công nghệ AI để đánh giá uy tín khách hàng, tạo sự chuyên nghiệp và uy tín cho nhà bán hàng.
Chot Dơn có 3 gói phần mềm chốt đơn livestream tính phí khác nhau, với mức giá lần lượt là 200.000 đồng/tháng (gói Basic), 580.000 đồng/tháng (gói Pro) và 900.000 đồng/tháng (gói VIP).
Phần mềm bán hàng livestream Gostream
Gostream là phần mềm chốt đơn livestream hiệu quả, lý tưởng cho các chủ kinh doanh thời trang, phụ kiện, giày dép gặp khó khăn trong việc quản lý đơn hàng. Phần mềm hỗ trợ chốt đơn nhanh chóng và giúp công việc bán hàng online trên Facebook trở nên dễ dàng hơn. Với giao diện hiện đại và tính năng đa dạng, Gostream được nhiều người dùng tin tưởng và lựa chọn để tối ưu quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu quả bán hàng.
Gostream có 3 gói tính phí khác nhau, với mức giá lần lượt là 99.000 đồng/tháng (gói Basic), 199.000 đồng/tháng (gói Plus) và 599.000 đồng/tháng (gói Premium).
Bài viết trên đã cho bạn biết đâu là top 10 phần mềm chốt đơn livestream Facebook, Tiktok tốt nhất. Hi vọng có thể cung cấp thông tin hữu ích giúp chủ shop lựa chọn được phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và dùng thử miễn phí phần mềm Preny AI hãy truy cập vào website Askany để đăng ký trải nghiệm nhanh nhất nhé.