1. Email Marketing là gì?

2. Tại sao phải dùng Email Marketing?

Email Marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng email để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, từ đó mang về khách hàng cho doanh nghiệp.

Khác với hình thức Spam email là gửi thư hàng loạt đến khách hàng, thì Email marketing sẽ giúp doanh nghiệp hướng đến những khách hàng đã được xác định và tìm hiểu kỹ trước đó, như vậy sẽ tăng hiệu quả của quảng cáo hơn.

Email Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận rộng rãi đến khách hàng tiềm năng.
Email Marketing là kênh giao dịch chủ yếu của khách hàng chứ không phải các nền tảng Social Media.
Giúp truyền tải thông tin một cách chi tiết và đầy đủ nhất.
Là hình thức tiếp thị có chi phí thấp nhưng mang lại tỷ lệ lợi nhuận cao.

3. Email marketing gồm các loại nào?

4. Phần mềm nào tạo Email Marketing hiệu quả?

Email sale: hình thức sử dụng email để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến các khách hàng mục tiêu.
Email giao dịch là loại email được gửi đến cho khách sau khi họ thực hiện một giao dịch thành công.
Email chào mừng: đây là loại email được gửi đến cho khách hàng sau khi họ đăng ký thông tin trên website.
Email bản tin được dùng để gửi đến những khách hàng đã có sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, thường là khách hàng đã đăng ký tài khoản trên website.

Có rất nhiều công cụ giúp doanh nghiệp có thể tạo Email Marketing, bao gồm cả loại miễn phí và trả phí. Một số công cụ giúp bạn có thể dễ dàng tạo Email Marketing là:

Getresponse.
ActiveCampaign.
Hubspot.
Mailchimp.
Infusionsoft.

5. Làm sao để Email Marketing không bị xem là email spam?

6. Cách xây dựng email marketing hiệu quả?

Chắc chắn khi mới bắt đầu làm Email Marketing, bạn sẽ gặp phải trường hợp email của bạn bị cho vào mục spam. Sau đây là một số lí do khiến cho email của bạn bị bộ lọc tính là spam:

Địa chỉ IP đã từng được dùng để spam email.
Chưa được người dùng đồng ý nhận tin.
Tỉ lệ mở email không cao.
Thiếu tiêu đề thư, thông tin gửi thiếu, không chính xác.
Sử dụng những từ ngữ mang tính spam như: đại hạ giá, chào bạn, giảm giá sốc,...
Email không có link “unsubscribe”.

Sau đây là quy trình để làm Email Marketing mà bạn cần phải biết:

Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng để chuẩn bị cho quá trình Email Marketing.
Tối ưu hóa nội dung và thông điệp trong email.
Phân danh sách email theo từng nhóm cụ thể.
Tạo chiến dịch
Theo dõi, kiểm tra và đo lường dữ liệu sau khi thực hiện Email Marketing.