Email Marketing không chỉ là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ mà còn là một cách tiếp cận khách hàng hiệu quả với chi phí thấp. Tuy nhiên, để thực sự tận dụng được tiềm năng của Email Marketing, bạn cần hiểu cách tối ưu hóa chiến dịch của mình. Sau đây là những bí quyết cực kỳ hữu ích mà bạn có thể áp dụng ngay để tăng tỷ lệ mở Email Marketing.

Hãy tìm đến chuyên gia Digital Marketing trên ứng dụng Askany ngay hôm nay để được hướng dẫn thêm về cách triển khai nhiều lược Email Marketing phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhất.

Nên dùng loại Email Marketing nào?

Dưới đây là 5 loại Email Marketing phổ biến mà doanh nghiệp thường sử dụng:

Email Sale: đây là một trong những hình thức phổ biến nhất của Email Marketing. Doanh nghiệp gửi email để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng tiềm năng. Mục tiêu ở đây là tạo ra doanh số bán hàng. Thông điệp trong email thường được thiết kế để thu hút sự chú ý và thúc đẩy khách hàng tiềm năng đến trang web hoặc cửa hàng của bạn.
Email xây dựng thương hiệu: trong trường hợp này, nội dung email sẽ không tập trung vào việc bán hàng, mà là cung cấp giá trị và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Email có thể là thư cảm ơn, lời chúc mừng sinh nhật, hay lời khuyên hữu ích cho khách hàng.
Email giới thiệu: loại email này được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng. Thông điệp trong email được thiết kế để kích thích sự quan tâm của khách hàng, tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Email thu hút khách hàng cũ quay lại: khi khách hàng không tương tác với bạn trong một thời gian dài, loại email này sẽ giúp "đánh thức" sự quan tâm của họ. Email Marketing này thường kèm theo các ưu đãi, phần quà, hoặc phiếu giảm giá để kích thích khách hàng quay trở lại tương tác với thương hiệu của bạn.
Email chia sẻ thông tin: loại email này thường được sử dụng sau khi khách hàng đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mục tiêu ở đây là duy trì mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng. Email này chia sẻ thông tin hữu ích như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thông tin sản phẩm mới, kinh nghiệm của khách hàng, hoặc các hướng dẫn khác liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Cách triển khai Email Marketing tối ưu nhất

Để xây dựng một chiến dịch Email Marketing hiệu quả, bạn nên thực hiện theo quy trình sau đây:

Bước 1: Lập danh sách email

Một danh sách chất lượng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng thành công của chiến dịch Email Marketing. Hãy thu thập email từ nguồn có độ tin cậy cao như thông tin khách hàng từ trang web của bạn, thông qua form đăng ký. Bạn nên tránh việc mua danh sách email hoặc thu thập không đúng quy định.

Bước 2: Tạo nội dung Email Marketing

Phân loại khách hàng thành các nhóm dựa trên những tiêu chí như hành vi mua sắm, sự quan tâm, và lịch sử mua hàng của họ. Việc phân chia như vậy sẽ giúp bạn tạo nội dung phù hợp với từng nhóm hơn.
Thay vì gửi cùng một mẫu email cho tất cả mọi người, bạn hãy tạo nội dung tùy chỉnh cho từng nhóm khách hàng dựa trên thông tin bạn đã thu thập được. Như vậy sẽ giúp tăng tỷ lệ mở và click vào email hơn.

Bước 3: Thiết kế template cho email

Chọn mẫu email phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn và mục tiêu của chiến dịch. Template cần phải tương thích với các thiết bị di động và đảm bảo rằng nó hiển thị đẹp trên mọi loại màn hình.
Đảm bảo rằng nội dung email của bạn thú vị, hấp dẫn. Hãy sử dụng hình ảnh và văn bản sao cho phù hợp để thu hút người đọc hơn.

Bước 4: Tích hợp nút Unsubscribe trong email

Hãy đảm bảo rằng mỗi email của bạn đều có một nút "Unsubscribe" cho phép khách hàng dễ dàng hủy đăng ký trong trường hợp họ không muốn nhận email từ doanh nghiệp nữa. Điều này sẽ giúp bạn tránh được tình trạng làm phiền khách hàng, từ đó bạn cũng có thể tập trung nguồn lực cho những khách hàng tiềm năng khác hơn.

Bước 5: Theo dõi báo cáo và điều chỉnh

Một bước không thể thiếu khi làm Email Marketing là sử dụng công cụ để theo dõi và đánh giá để theo dõi hiệu suất chiến dịch. Bạn cần chú ý đến các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ mail bị từ chối, số lượng unsubscribe và tỷ lệ chuyển đổi.

Dựa vào số liệu thống kê, bạn có thể điều chỉnh chiến lược Email Marketing bằng cách tối ưu hóa nội dung, tần suất gửi email, và phân loại khách hàng để tăng hiệu suất.

Nguyên tắc khi thực hiện Email Marketing

Nguyên tắc "4 có" trong Email Marketing: Bảo mật thông tin khách hàng, cung cấp giá trị cho khách hàng, liên tục cập nhật danh sách email, phân loại khách hàng theo tiêu chí cụ thể.
Nguyên tắc "5 không" trong Email Marketing: Không thu thập dữ liệu khách hàng một cách dễ dãi, không thêm người dùng vào danh sách khi mà họ chưa đồng ý, không lừa dối khách hàng, không sử dụng danh sách email qua trao đổi mua bán hoặc dùng chung với bên thứ 3, không xây dựng danh sách data email thông qua ghi chép thủ công hoặc trên danh thiếp của khách hàng.

Tuân thủ những nguyên tắc này giúp bạn xây dựng và thực hiện chiến dịch Email Marketing hiệu quả mà không gây phiền hà đến khách hàng hay ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn.

Danh sách phần mềm Email Marketing miễn phí

Phần mềm Email Marketing sẽ giúp bạn có thể nhanh chóng gửi email hàng loạt, phân loại đối tượng khách hàng, tạo nội dung cá nhân hóa cho mỗi khách hàng, tự động theo dõi và thống kê hiệu quả, v.v… Một số phần mềm miễn phí mà bạn có thể sử dụng là: MailChimp, Atomic Mail Sender, SendinBlue, UltraMailer, Email Marketing Pro, HubSpot CRM.

Nếu có điều kiện, bạn có thể sử dụng các phần mềm trả phí để tiếp cận được tệp khách hàng lớn hơn, mang lại hiệu quả hơn như: GetResponse, Aweber, ZetaMail, Benchmark Email, Ladiflow.

Tư vấn chiến lược Email Marketing tối ưu cho doanh nghiệp

Nếu bạn đang đối diện với những khó khăn trong việc triển khai Email Marketing, hoặc cảm thấy rằng chiến dịch của bạn đang không đạt được hiệu suất mong muốn, hãy nhanh chóng tìm đến chuyên gia Digital Marketing tại Askany để được hướng dẫn và tư vấn.

Chuyên gia tại Askany không chỉ có kiến thức chuyên môn cao, mà còn thành công trong việc thực hiện các chiến dịch Email Marketing cho các doanh nghiệp lớn, như Phúc Long, Abbott, Exness Singapore và nhiều công ty uy tín khác. Họ sẽ hướng dẫn bạn về cách triển khai chiến lược Email Marketing phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.

Với danh tiếng và kinh nghiệm của họ, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự hỗ trợ và tư vấn từ những chuyên gia tài năng này. Hãy liên hệ ngay với họ để đảm bảo rằng chiến dịch Email Marketing của bạn sẽ đạt được hiệu suất tối ưu và góp phần vào thành công của doanh nghiệp.

Thông qua bài viết này bạn đã biết cách làm sao để tạo một chiến dịch Email Marketing cho hiệu quả nhất. Nếu bạn chưa biết nên áp dụng phương pháp nào, hay cần tư vấn chi tiết hơn về Email Marketing, đừng ngần ngại liên hệ với chuyên gia Digital Marketing trên ứng dụng Askany. Họ sẽ tư vấn để giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing, đạt được tỷ lệ mở cao hơn. Hãy đặt câu hỏi ngay hôm nay để nhận được những lời khuyên hữu ích nhất từ các chuyên gia đầu ngành.

Top 20 chuyên gia Email Marketing giỏi hàng đầu Việt Nam