TikTok Shop là gì? Cách đăng ký và sử dụng TikTok Shop chi tiết từ A-Z

TikTok Shop là gì và tại sao nó lại trở thành một nền tảng hấp dẫn cho các doanh nghiệp và người bán lẻ? Đây là một nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán trực tiếp giới thiệu và bán sản phẩm qua video và livestream. Nếu bạn đang tìm hiểu cách tận dụng TikTok Shop kiếm tiền online, hãy cùng khám phá chi tiết về nền tảng này và cách làm sao để đăng ký, thiết lập cửa hàng của bạn, và cách bán hàng trên TikTok Shop ngay trong bài viết sau đây. 

TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là một tính năng mới tích hợp ngay trên nền tảng TikTok, cho phép người dùng mở gian hàng và kinh doanh trực tiếp, tương tự các sàn thương mại điện tử lớn.

Với TikTok Shop, các doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng một cách trực quan và gần gũi. Đây là mảnh đất màu mỡ để quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số, kiếm tiền MMO. Người bán không chỉ dễ dàng trưng bày sản phẩm mà còn khai thác hiệu quả tệp khách hàng tiềm năng thông qua các nội dung sáng tạo.

Điều kiện tham gia TikTok Shop mới nhất

Đối với doanh nghiệp (Brand/Merchant):

• Cần có pháp nhân tại Việt Nam.
• Sản phẩm đăng ký phải thuộc nhóm ngành hàng được phép kinh doanh trên TikTok Shop. Danh mục cụ thể chưa được công bố và sẽ được TikTok cập nhật trong thời gian tới.

Đối với các nhà sáng tạo nội dung (Creator):

• Người sáng tạo nội dung phải đủ từ 18 tuổi trở lên.
• Tài khoản TikTok của người đăng ký cần đạt ít nhất 100.000 người theo dõi.

Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản TikTok Shop

Có hai cách tạo TikTok Shop: 

Cách 1: Đăng ký bằng tài khoản TikTok hiện có
Người dùng có thể sử dụng chính tài khoản TikTok của mình để đăng ký TikTok Shop. Quá trình thực hiện khá đơn giản, chỉ cần chọn mục “Sử dụng mã QR” và làm theo các bước được hướng dẫn, hoặc đăng nhập thông qua số điện thoại, email, hoặc tên người dùng đã liên kết với tài khoản TikTok.

Cách 2: Đăng ký TikTok Shop bằng số điện thoại hoặc email

• Với cách đăng ký TikTok Shop này, đầu tiên bạn cần truy cập vào link: https://seller-vn.TikTok.com/account/register
• Tiếp theo, bạn nhập số điện thoại di động, mã xác minh và mật khẩu để hoàn tất việc đăng ký. Ngoài ra, có thể chuyển đổi sang sử dụng email bằng cách nhấn vào nút "Sử dụng email" trong giao diện đăng ký.

Lưu ý: 

• Trong cả hai trường hợp thì bạn đều cần xác minh số điện thoại hoặc email. 
• Mỗi số điện thoại hoặc địa chỉ email chỉ có thể được sử dụng một lần duy nhất để tạo tài khoản TikTok Shop. Nếu cần tạo thêm tài khoản mới, người dùng phải cung cấp thông tin liên lạc khác.

Sau khi tạo tài khoản, bạn đã có thể bắt đầu kiếm tiền online tại nhà với TikTok Shop.

Hướng dẫn cách thiết lập TikTok Shop

Để thiết lập tài khoản TikTok Shop, bạn cần truy cập vào mục Tài khoản của tôi và lần lượt hoàn thiện các mục thông tin sau:

• Thông tin tài khoản.
• Thông tin về người bán hoặc doanh nghiệp.
• Quyền ủy quyền thương hiệu (chỉ được kích hoạt sau khi hoàn thành tải hồ sơ).
• Địa chỉ kho phục vụ việc lấy và trả hàng.
• Liên kết với những tài khoản khác.
• Cài đặt chế độ nghỉ lễ (chỉ hiển thị sau khi thêm địa chỉ kho).

Cập nhật thông tin tài khoản

Trong phần này, bạn có thể kết nối nhiều tài khoản TikTok, các tài khoản này đều có thể truy cập Trung tâm Người bán. Nếu cần chỉnh sửa email, số điện thoại, hoặc mật khẩu, chỉ cần nhấn nút thay đổi để điều chỉnh. Các tài khoản được liên kết sẽ trở thành công cụ hữu ích hỗ trợ quản lý TikTok Shop.

Thông tin người bán, doanh nghiệp

• Trong phần Thông tin người bán, bạn cần tải lên logo của cửa hàng. Các thông tin khác như mã cửa hàng hoặc loại hình doanh nghiệp sẽ được hệ thống tự động nhận diện và cập nhật.

• Trong phần Thông tin doanh nghiệp, có thể đính kèm giấy phép kinh doanh và điền mã số thuế nếu cần sử dụng các tính năng hóa đơn và báo cáo thuế của TikTok Shop.

Quyền ủy quyền thương hiệu

Quy trình ủy quyền thương hiệu sẽ bao gồm bốn bước cơ bản:

• Truy cập Trung tâm Người bán
• Chọn loại ủy quyền phù hợp: từ quyền cấp 1 đến quyền cấp quốc gia độc quyền.
• Điền thông tin chi tiết về nhãn hiệu dựa trên loại quyền đã chọn.
• Đính kèm tài liệu minh chứng và gửi phê duyệt.

Nếu bạn không có nhu cầu ủy quyền thì bạn có thể bỏ qua bước này. 

Địa chỉ kho lấy và trả hàng

Phần này dành cho việc điền thông tin chi tiết về kho hàng, bao gồm tên người liên hệ, số điện thoại, và địa chỉ cụ thể. Thông tin này có thể thay đổi linh hoạt để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Cài đặt chế độ nghỉ lễ

Khi chế độ này được kích hoạt, sản phẩm sẽ hiển thị trạng thái “hết hàng” trên hệ thống. Điều này giúp khách hàng nhận biết rằng các giao dịch liên quan sẽ tạm thời không được xử lý.

Liên kết tài khoản

Tính năng này cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm thông qua nhiều tài khoản TikTok liên kết mà không mất phí hoa hồng. Tài khoản chính sẽ tự động đồng bộ hóa sản phẩm đã niêm yết lên trang TikTok Shop. Với các tài khoản tiếp thị, việc đồng bộ sản phẩm cần được thực hiện thủ công. Điều này tạo sự linh hoạt trong quảng bá sản phẩm và tối ưu hóa quản lý các tài khoản bán hàng.

Những tính năng nổi bật của TikTok Shop

Thêm sản phẩm mới

Trong mục Sản phẩm, bạn có thể nhấn vào tùy chọn Thêm sản phẩm mới để khởi tạo một sản phẩm. Cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop bao gồm các bước cơ bản: nhập thông tin sản phẩm, cung cấp chi tiết mô tả, bổ sung các thuộc tính liên quan, và cuối cùng là cập nhật thông tin vận chuyển cũng như chính sách bảo hành.

Cập nhật thông tin cơ bản

• Sau khi chọn thêm sản phẩm, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện nhập tên và phân loại sản phẩm. Nếu bạn muốn nhập thông tin vào phần Thương hiệu thì bạn cần cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh quyền sở hữu thương hiệu hoặc chứng minh là người được ủy quyền hợp lệ.

• Nếu là người bán được ủy quyền cấp 1, cần cung cấp giấy tờ từ nhà phân phối. Nếu là ủy quyền cấp 2, cần có bằng chứng chỉ định từ đối tác. 

Điền chi tiết sản phẩm

Phần này yêu cầu tải lên hình ảnh, video và viết mô tả cụ thể. Các quy định về hình ảnh bao gồm:

• Tỉ lệ yêu cầu: 1:1.
• Kích thước tối thiểu: 600x600, dung lượng tối đa 5MB.
• Mỗi sản phẩm được phép thêm tối đa 9 hình ảnh. 
• Đối với video, hỗ trợ các tỉ lệ 1:1, 19:6, và 9:16.

Tạo thuộc tính cho sản phẩm

• Thuộc tính sản phẩm bao gồm các yếu tố như màu sắc và kích cỡ. Bạn có thể thêm nhiều tùy chọn thuộc tính để đáp ứng nhu cầu đa dạng. Ví dụ, một mẫu áo thun có ba kích cỡ S, M, L và ba màu sắc Đen, Đỏ, Xanh. Trong trường hợp này, hai thuộc tính chính là kích cỡ và màu sắc.

• Quá trình tạo thuộc tính bao gồm chọn thuộc tính chính, thêm các tùy chọn, và đặt tên cụ thể cho từng lựa chọn. Sau đó, nhấn Thêm biến thể để tạo danh sách các tùy chọn chi tiết, nơi bạn có thể nhập giá bán và số lượng cho từng biến thể. 

• Nếu cần chỉnh sửa nhiều thuộc tính cùng lúc, hãy sử dụng chức năng Chỉnh sửa hàng loạt.

Vận chuyển và bảo hành

Phần Vận chuyển & Bảo hành cho phép cập nhật trọng lượng và kích thước sản phẩm để TikTok Shop tự động tính toán phí vận chuyển. Ngoài ra, tại đây bạn có thể bổ sung chính sách bảo hành và thời hạn áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Hướng dẫn quản lý sản phẩm trên TikTok Shop

TikTok Shop cung cấp bốn mục chính trong thanh menu quản lý sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và kiểm soát:

• Tất cả sản phẩm.
• Đang hoạt động.
• Bị hủy kích hoạt.
• Bị đình chỉ.

Quản lý các sản phẩm đang hoạt động

Trong phần Quản lý sản phẩm, ở mục “Đang hoạt động”, bạn có thể thực hiện các thao tác chính bao gồm:

• Chỉnh sửa: Điều chỉnh tên, hình ảnh hoặc các đặc tính khác của sản phẩm.
• Hủy kích hoạt: Tạm ngừng hiển thị sản phẩm khi đã hết hàng.
• Sao chép: Tạo bản sao nhanh chóng khi cần bổ sung sản phẩm hoặc thuộc tính tương tự.
• Xóa: Loại bỏ hoàn toàn sản phẩm khỏi danh sách nếu không còn kinh doanh.
• Thiết lập tiền hoa hồng tiếp thị liên kết: Tăng độ phủ sóng hoặc thúc đẩy doanh số cho sản phẩm mới.

Quản lý các sản phẩm bị hủy kích hoạt

Sản phẩm sau khi bị hủy kích hoạt sẽ tự động chuyển vào mục này. Tại đây, bạn có thể tái kích hoạt, chỉnh sửa, sao chép hoặc xóa vĩnh viễn sản phẩm nếu không còn sử dụng.

Quản lý sản phẩm bị đình chỉ

Khi sản phẩm được tải lên TikTok Shop, hệ thống sẽ tiến hành xét duyệt với ba trạng thái có thể gặp:

• Đang xét duyệt: Sản phẩm có thể chỉnh sửa trong quá trình này, tuy nhiên việc thay đổi sẽ khiến hệ thống bắt đầu duyệt lại từ đầu.
• Thất bại: Trường hợp sản phẩm không đáp ứng quy định của TikTok Shop, bạn sẽ nhận được email chi tiết lý do và có thể chỉnh sửa để gửi duyệt lại.
• Đóng băng: Các sản phẩm bị nhận diện là vi phạm pháp luật, hàng giả, hoặc hàng nhái sẽ rơi vào trạng thái này. Email thông báo chi tiết sẽ được gửi, nhưng bạn sẽ không thể chỉnh sửa hay đăng tải lại sản phẩm này.

Các công cụ hỗ trợ hàng loạt trên TikTok Shop

Đăng tải sản phẩm hàng loạt

Với công cụ này, bạn có thể dễ dàng đăng nhiều sản phẩm cùng lúc qua ba bước cơ bản:

• Tải xuống file mẫu và chọn ngành hàng phù hợp.
• Điền đầy đủ thông tin vào file Excel theo hướng dẫn ở các tab Example và Instruction có sẵn trong file.
• Tải file đã hoàn thiện lên hệ thống để sản phẩm được đăng tải.

Tính năng chỉnh sửa hàng loạt

Để chỉnh sửa nhiều sản phẩm cùng lúc, hãy chọn những sản phẩm cần cập nhật thông tin, tải về mẫu file chỉnh sửa, và hoàn thiện các thay đổi. Sau đó, tải file lên hệ thống để cập nhật. Mỗi file chỉnh sửa có thể chứa tối đa 5000 sản phẩm, và nếu vượt quá số lượng này, hệ thống sẽ tự động chia nhỏ thành nhiều file riêng biệt.

Quản lý đánh giá sản phẩm

Tại mục quản lý xếp hạng, bạn có thể theo dõi ý kiến và nhận xét của khách hàng về từng sản phẩm. Hệ thống còn cho phép phản hồi trực tiếp các bình luận để tăng sự tương tác. Bộ lọc thông minh hỗ trợ tìm kiếm nhanh dựa trên ID sản phẩm, tên sản phẩm hoặc thông tin người mua, giúp bạn thao tác thuận tiện hơn.

Hướng dẫn quy trình bán hàng trên TikTok Shop

Quản lý đơn hàng

Chức năng quản lý đơn hàng được chia thành 6 danh mục:

• Tất cả.
• Chưa thanh toán.
• Đang giao.
• Đã vận chuyển.
• Đã hoàn thành.
• Đã hủy.

Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng cụ thể thông qua các tiêu chí như ID đơn hàng, SKU, tên sản phẩm, hoặc tên người mua. Để in hóa đơn, truy cập mục “Đã vận chuyển”, nhập ID đơn hàng và thực hiện in ấn. Nếu cần xuất lịch sử đơn hàng, bạn chọn mục “Tất cả”, sau đó xuất file để kiểm tra chi tiết.

Trả hàng và hoàn tiền

Các trường hợp trả hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền phổ biến gồm:

• Giao sai sản phẩm.
• Thiếu hàng hoặc hàng bị lỗi.
• Nhà bán hàng không đáp ứng đúng cam kết, như giao hàng chậm.
• Sản phẩm có sự khác biệt so với phần mô tả.

Trong mục quản lý trả hàng/hoàn tiền, bạn có thể theo dõi tình trạng từng yêu cầu, từ đang xử lý, đã hoàn thành đến đã đóng. 

Những điều cần lưu ý khi kinh doanh TikTok Shop

Khi kiếm tiền với TikTok Shop, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau: 

• Lựa chọn sản phẩm phù hợp: Để đạt hiệu quả cao, bạn nên tập trung vào các sản phẩm được ưa chuộng như mỹ phẩm, thực phẩm, thời trang, và đồ gia dụng. Đặc biệt, các sản phẩm có mức giá dưới 300.000 VND, nhất là dưới 100.000 VND, thường rất dễ bán. Hãy ưu tiên chọn sản phẩm phù hợp với người dùng TikTok thay vì chỉ dựa trên sở thích cá nhân.
• Về quy trình vận hành: Nếu bạn đã quen với các sàn thương mại điện tử như Shopee hay Lazada, vận hành TikTok Shop sẽ không quá phức tạp. Tuy nhiên, nền tảng này đôi khi gặp lỗi về việc cập nhật kết quả hoặc số liệu không chính xác. Điều này yêu cầu bạn cần kiểm tra thường xuyên để đảm bảo hoạt động ổn định.
• Về quản lý dòng tiền: TikTok Shop thường thanh toán trong khoảng 10-15 ngày, điều này có thể gây khó khăn cho các seller có vốn mỏng. Để khắc phục, bạn nên hợp tác với các đối tác lớn hoặc tìm nguồn vốn mạnh để duy trì hoạt động kinh doanh.

Thông qua bài viết này bạn đã hiểu TikTok Shop là gì, làm sao để tạo và thiết lập gian hàng riêng cho mình trên nền tảng này. Để tận dụng tối đa tiềm năng của TikTok Shop, bạn cần có chiến lược phù hợp và nắm bắt các xu hướng mới. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách kiếm tiền trên TikTok Shop hoặc cần tư vấn chiến lược kinh doanh, hãy kết nối ngay với các chuyên gia MMO trên ứng dụng Askany, tham gia khóa học MMO của họ để được hỗ trợ chi tiết hơn.