Chuyên gia dựa trên:
Nhu cầu, định hướng phát triển doanh nghiệp của từng khách hàng 
Khách hàng đang tìm kiếm điều gì ở doanh nghiệp của mình
Vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải là gì (cụ thể là nếu Doanh nghiệp đang xác định là mình gặp vấn đề, thì lấy cơ sở so sánh là gì, giả định do đâu mà mình gặp vấn đề như vậy)
Từ các cơ sở dữ liệu được cung cấp nêu trên, cùng các giả định của khách hàng, chuyên gia gợi ý giải pháp hoặc hệ thống giải pháp, kèm theo các khuyến cáo chiều sâu ở từng giải pháp.