Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trang web. Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng khai thác hết tiềm năng của nó. Người dùng thường gặp phải những khó khăn khi đọc báo cáo, chỉ số, áp dụng dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược marketing. Những vấn đề này có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Dịch vụ tư vấn Google Analytics của Askany sẵn sàng hỗ trợ bạn vượt qua những rào cản này, giúp bạn khai thác tối đa giá trị từ Google Analytics và nâng cao chiến lược kinh doanh của mình.

Tại sao nên tư vấn Google Analytics với chuyên gia tại Askany?

Chuyên gia có tư vấn, có khóa học 1 kèm 1

Tại Askany, bạn có thể tìm thấy những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Google Analytics. Họ không chỉ cung cấp dịch vụ tư vấn mà còn có các khóa học và chương trình đào tạo, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng công cụ này một cách hiệu quả. Điều này không chỉ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt kiến thức mà còn áp dụng được ngay vào thực tiễn.

Có nhiều chuyên gia đa dạng lĩnh vực

Askany sở hữu đội ngũ chuyên gia analytics đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, từ thương mại điện tử đến tiếp thị số, từ phân tích dữ liệu đến tối ưu hóa chuyển đổi. Với sự đa dạng này, bạn có thể tìm thấy chuyên gia phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình, giúp bạn có được những giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp.

Chuyên gia được Askany thẩm định kỹ càng

Tất cả các chuyên gia tại Askany đều trải qua quy trình thẩm định và kiểm duyệt nghiêm ngặt. Như vậy đảm bảo rằng bạn sẽ được tư vấn bởi những người có kiến thức vững vàng và kinh nghiệm thực tiễn, giúp bạn tự tin hơn khi đưa ra quyết định.

Hoàn tiền nếu không hài lòng

Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, Askany cam kết chính sách hoàn tiền nếu bạn không hài lòng với chất lượng dịch vụ tư vấn. Chính sách này mang lại sự an tâm cho bạn khi quyết định đầu tư vào việc tư vấn chuyên nghiệp.

Chi phí rẻ

Askany cung cấp dịch vụ tư vấn Google Analytics với mức chi phí cạnh tranh, giúp bạn tiết kiệm ngân sách mà vẫn nhận được những lời khuyên tốt nhất. Với chi phí hợp lý, bạn có thể tiếp cận với những kiến thức và giải pháp chuyên nghiệp mà không lo về ngân sách.

Bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin là một trong những ưu tiên hàng đầu tại Askany. Tất cả các thông tin của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối, giúp bạn yên tâm trong việc chia sẻ dữ liệu và thông tin cá nhân với các chuyên gia.

Tư vấn linh động

Askany cung cấp dịch vụ tư vấn linh động, cho phép bạn sắp xếp thời gian và hình thức tư vấn phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể chọn tư vấn qua video call, gọi điện hoặc gặp mặt trực tiếp, tùy thuộc vào sự thuận tiện của bạn. Trên Askany còn có các gói tư vấn theo 15 phút, theo giờ,... để bạn dễ dàng lựa chọn.

tư vấn Google Analytics

Một số chuyên gia Google Analytics giỏi tại Askany

Tại Askany, bạn sẽ tìm thấy một số chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Google Analytics, với các hồ sơ nổi bật và thành tích xuất sắc trong việc giúp doanh nghiệp tối ưu hóa và phân tích dữ liệu.

Dưới đây là thông tin về Hannie Phạm - chuyên gia Google Analytics được nhiều khách hàng lựa chọn tại Askany:

Hannie Phạm có hơn 4 năm kinh nghiệm trong phân tích và tối ưu dữ liệu cho các trang web doanh nghiệp vừa và lớn. Cô chuyên sâu về các kỹ năng phân tích dữ liệu, thiết lập mục tiêu chuyển đổi, và xây dựng các báo cáo tùy chỉnh nhằm đo lường hiệu quả chiến lược kinh doanh.

Cô có kinh nghiệm trong việc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, phân tích hành vi khách hàng, và tư vấn các cải tiến dựa trên dữ liệu để giúp doanh nghiệp nắm bắt chính xác đối tượng mục tiêu và tăng trưởng hiệu quả. Bạn có thể kết nối với cô trên Askany được tư vấn cách dùng google analytic, phân tích dữ liệu cho doanh nghiệp, hoặc học Google Analytics 1 kèm 1.

Liên hệ: https://askany.com/digital-marketing/hanniepham

Những vấn đề khó khăn khi sử dụng Google Analytics

Khi bắt đầu sử dụng Google Analytics, nhiều người gặp phải một số vấn đề khó khăn như:

Đầu tiên, giao diện của Google Analytics có thể gây nhầm lẫn cho người mới, với nhiều tính năng và báo cáo phức tạp.
Thứ hai, việc cài đặt và cấu hình chính xác mã theo dõi có thể gặp lỗi nếu không chú ý đến từng chi tiết.
Thứ ba, phân tích dữ liệu không phải lúc nào cũng rõ ràng, người dùng có thể khó khăn trong việc hiểu các chỉ số và báo cáo, dẫn đến việc đưa ra quyết định không chính xác.
Bên cạnh đó, việc thiết lập các mục tiêu chuyển đổi và theo dõi sự kiện cũng có thể là một thách thức nếu không có kiến thức nền tảng về phân tích dữ liệu.

Nếu bạn đang gặp phải những khó khăn khi sử dụng và phân tích Google Analytics, bạn nên liên hệ với những chuyên gia có kinh nghiệm, họ sẽ tư vấn hướng dẫn bạn cách tận dụng Google Analytics vào công việc sao cho hiệu quả hơn.

Google Analytics là gì?

Tổng quan về Google Analytics

Google Analytics là một công cụ dùng để phân tích website miễn phí, được phát triển bởi Google, giúp doanh nghiệp và cá nhân theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trang web.

Google Analytics cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi của người dùng trên trang web, từ đó giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với nội dung của họ. Google Analytics cho phép bạn đo lường nhiều khía cạnh, từ số lượt truy cập, nguồn lưu lượng, đến hành vi của người dùng trên trang, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và chiến lược tiếp thị.

Ngoài ra, liên kết Google Analytics với Google Ads cũng có thể giúp bạn quản lý và phân tích các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn

Google Analytics là gì?

Các thuật ngữ cần biết trong Google Analytics

Một số thuật ngữ cơ bản trong Google Analytics mà bạn nên biết:

Mã theo dõi (Tracking Code): Đoạn mã JavaScript cần được chèn vào trang web để thu thập dữ liệu.
Phiên (Session): Một phiên là một khoảng thời gian mà người dùng tương tác với website. Nếu không có hoạt động trong 30 phút, phiên sẽ kết thúc.
Tương tác (Interaction): Bất kỳ hành động nào mà người dùng thực hiện trên website, như nhấp chuột, cuộn trang hay tải xuống.

Cách hoạt động của Google Analytics

Quy trình hoạt động của Google Analytics là thông qua việc thu thập và xử lý dữ liệu từ người dùng khi họ tương tác với trang web. Dữ liệu được thu thập thông qua một đoạn mã theo dõi được nhúng vào website. Sau đó, dữ liệu này sẽ được gửi về máy chủ của Google, nơi nó được phân tích và chuyển đổi thành các báo cáo trực quan.

Các chỉ số trong Google Analytics

Một số chỉ số quan trọng bạn nên theo dõi trong Google Analytics bao gồm:

Số lượt truy cập (Sessions): Tổng số phiên truy cập vào website trong một khoảng thời gian nhất định.
Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Phần trăm người dùng rời khỏi website ngay sau khi chỉ xem một trang. Tỷ lệ thoát cao có nghĩa là nội dung không hấp dẫn hoặc không liên quan đến vấn đề khách hàng đang tìm kiếm.
Thời gian trung bình trên trang (Average Time on Page): Thời gian trung bình mà người dùng dành trên một trang cụ thể. Thời gian cao có thể cho thấy nội dung hấp dẫn.
Nguồn lưu lượng (Traffic Sources): Cho biết người dùng đến từ đâu, như tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo trả tiền, mạng xã hội, hay giới thiệu từ các trang web khác.

chỉ số trong Google Analytics

Các lợi ích khi sử dụng Google Analytics

Google Analytics mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, bao gồm:

Theo dõi hiệu suất: Bạn có thể theo dõi chính xác hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị và các hoạt động trên trang web, từ đó đánh giá xem chiến lược nào đang hoạt động tốt và chiến lược nào cần điều chỉnh.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Bằng cách phân tích cách người dùng tương tác với website, bạn có thể nhận diện các vấn đề và tối ưu hóa trang để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Quyết định dựa trên dữ liệu: Google Analytics cung cấp các thông tin quý giá, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính, từ đó giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu quả chiến lược.

Cách tích hợp Google Analytics vào website

Để tích hợp thì trước tiên bạn cần tạo tài khoản Google Analytics

Bước 1: Cách đăng ký tài khoản Google Analytics

Truy cập vào https://analytics.google.com/analytics/ và chọn “Tạo tài khoản” để bắt đầu đăng ký tài khoản Google Analytics mới.

tích hợp Google Analytics vào website

Bước 2: Nhập thông tin website

Điền đầy đủ thông tin website của bạn vào các ô dưới đây và nhấp “Nhận ID theo dõi”:

Tên tài khoản và Tên trang web: Nên sử dụng tên của website để tiện quản lý, đặc biệt khi bạn phát triển thêm các website vệ tinh.
URL trang web: Nhập chính xác địa chỉ URL của website, lưu ý lựa chọn đúng giữa “http://” hoặc “https://” và có hay không “www”.
Danh mục sản phẩm: Chọn lĩnh vực phù hợp với website của bạn; nếu không có lựa chọn chính xác, bạn có thể chọn “Khác”.
Múi giờ báo cáo: Chọn múi giờ Việt Nam để đảm bảo dữ liệu được theo dõi chính xác.

Nhập thông tin website

Bước 3: Đồng ý điều khoản dịch vụ

Đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản dịch vụ của Google Analytics để tiếp tục.

Đồng ý điều khoản dịch vụ

Bước 4: Cách lấy mã Google Analytics

Sau khi đăng ký thành công, Google Analytics sẽ cung cấp cho bạn một ID theo dõi và mã code. Hãy sao chép mã code này vì bạn sẽ cần nó trong bước tiếp theo.

Cách lấy mã Google Analytics

Bước 5: Chèn mã Google Analytics vào website

Để thêm Google Analytics vào Wordpress, bạn đăng nhập vào trang quản trị Wordpress của bạn và làm theo các bước sau:

Truy cập vào Appearance (Giao diện) -> Editor (Trình chỉnh sửa).

Chèn mã Google Analytics vào website

Mở file header.php và dán mã code mà bạn vừa sao chép từ Google Analytics vào giữa thẻ <head>.
Sau đó, nhấp vào Update File để lưu thay đổi.

Chèn mã Google Analytics vào website

Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng Wordpress, bạn có thể gửi mã theo dõi này cho người quản trị hoặc coder để nhúng Google Analytics vào website php hay các webiste khác của bạn.

Bước 6: Kiểm tra cài đặt thành công

Để kiểm tra cài đặt Google Analytics website đã thành công chưa, bạn có thể dùng tiện ích Tag Assistant của Google. Cài đặt Tag Assistant trên Chrome, sau đó:

Truy cập vào website của bạn.
Nhấp vào biểu tượng Tag Assistant, sau đó nhấn F5 để tải lại trang.
Nếu Tag Assistant hiển thị hai thẻ theo dõi, điều đó có nghĩa là bạn đã tích hợp Google Analytics vào Wordpress thành công.

Kiểm tra cài đặt thành công

Cách sử dụng Google Analytics

Trong giao diện chính của công cụ Google Analytics, bên góc trái bạn sẽ thấy các menu như Acquisition, Behavior, Audience,... Dưới đây là cách sử dụng các menu này và cách đọc báo cáo Google Analytics cho người mới:

Phân tích nguồn khách hàng (Acquisition)

Công cụ này giúp bạn biết khách hàng đến từ đâu (Google, mạng xã hội hay trực tiếp). Bạn sẽ thấy những từ khóa họ tìm kiếm và kênh nào đem lại nhiều lưu lượng nhất. Từ đây, bạn có thể tối ưu chiến lược quảng bá.

Cách sử dụng Google Analytics

Phân tích hành vi (Behavior)

Theo dõi hành vi khách hàng trên website: họ xem trang nào lâu, trang nào thoát nhanh, tốc độ tải trang, v.v. Những thông tin này giúp bạn cải thiện nội dung và kỹ thuật website để giữ chân khách lâu hơn.

Phân tích hành vi (Behavior)

Phân tích đối tượng (Audience)

Công cụ này cho bạn biết về thông tin khách hàng: độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thiết bị truy cập (điện thoại hay máy tính), và tần suất ghé thăm. Điều này giúp bạn xây dựng nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng của mình.

Phân tích đối tượng (Audience)

Phân tích sự kiện (Events)

Theo dõi các hành động cụ thể của khách trên trang (như tải xuống tài liệu hay nhấp vào một nút), giúp bạn đo lường mức độ tương tác với nội dung website.

Phân tích sự kiện (Events)

Mục tiêu chuyển đổi (Conversion Goals)

Đặt mục tiêu chuyển đổi để biết bao nhiêu khách hàng thực hiện các hành động quan trọng (như mua hàng hoặc đăng ký). Các báo cáo sẽ chỉ ra những kênh nào mang lại hiệu quả nhất, giúp bạn tối ưu chiến dịch.

Mục tiêu chuyển đổi (Conversion Goals)

Những câu hỏi liên quan đến Google Analytics

1. Google Analytics có cung cấp dữ liệu thời gian thực không?

Có, Google Analytics có báo cáo Real-Time (Thời gian thực) cho phép bạn theo dõi hoạt động của người dùng trên trang web ngay lúc họ truy cập.

2. Làm sao biết nguồn lưu lượng truy cập của website?

Trong Google Analytics, mục Acquisition (Nguồn lưu lượng) hiển thị thông tin về các kênh đưa khách hàng đến website như Google, mạng xã hội, hoặc truy cập trực tiếp.

3. Làm sao để biết trang nào trên website thu hút người dùng nhất?

Trong Google Analytics, bạn vào mục Behavior (Hành vi) và xem báo cáo Site Content (Nội dung trang) để biết trang nào có nhiều lượt truy cập và thời gian xem lâu nhất.

4. Google Analytics có thể theo dõi doanh số bán hàng không?

Có, Google Analytics có tính năng E-commerce Tracking giúp theo dõi doanh số, sản phẩm bán chạy và hành vi mua sắm của người dùng.

Để tận dụng tối đa tiềm năng của Google Analytics, việc có một người hướng dẫn và hỗ trợ chuyên nghiệp là vô cùng cần thiết. Đừng để những khó khăn trong việc phân tích dữ liệu cản trở sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Hãy liên hệ ngay với các chuyên gia Google Analytics tại Askany để được tư vấn chi tiết cách sử dụng Google Analytics hiệu quả và bắt đầu hành trình nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn.

Chuyên gia tư vấn Analytics giỏi hàng đầu Việt Nam, có đào tạo 1:1