Chính sách riêng tư của Askany được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi cá nhân của khách hàng và chuyên gia. Chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật và riêng tư của thông tin được chia sẻ giữa hai bên. Dưới đây là những quy định chính trong chính sách riêng tư của chúng tôi:

Bảo mật thông tin

Khi khách hàng và chuyên gia làm việc với nhau trên nền tảng Askany, thông tin được trao đổi giữa hai bên sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi Askany. Cả khách hàng và chuyên gia cam kết tuân thủ các quy định bảo mật và không được công khai hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin nào khi chưa có sự đồng ý của một trong hai bên. Điều khoản này đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư của cả hai bên.

Askany cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của cả khách hàng và chuyên gia. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi luật pháp hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng từ cả hai bên.

Quyền kiểm soát tài khoản

Khách hàng và chuyên gia có quyền trong việc kiểm soát và quản lý tài khoản của mình trên Askany. Hai bên có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Askany sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách hàng và chuyên gia để lộ bất kỳ thông tin nào về tài khoản cho một bên khác.

Mã hóa dữ liệu

Askany sử dụng các biện pháp mã hóa để bảo vệ dữ liệu khách hàng và chuyên gia để tránh bị xâm nhập hoặc đọc thông tin trái phép. Điều này giúp ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và đảm bảo rằng thông tin cá nhân được bảo mật.

Vi phạm và hành vi không đúng quy định

Trong trường hợp khách hàng, chuyên gia vi phạm quy định sử dụng của Askany hoặc thực hiện hành vi không đúng quy định, Askany có quyền khóa hoặc xóa tài khoản mà không cần báo trước.

Askany cam kết đảm bảo tính bảo mật và riêng tư cho khách hàng và chuyên gia trên nền tảng. Chính sách riêng tư này đảm bảo rằng thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn được bảo vệ và được sử dụng một cách cẩn thận. Chúng tôi luôn nỗ lực để duy trì và nâng cao chính sách riêng tư của mình để đáp ứng các tiêu chuẩn và quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách riêng tư, vui lòng liên hệ với Askany thông qua các kênh liên lạc được cung cấp trên website. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng askany.

Tuân thủ chính sách và quy định GDPR

Askany cam kết chính sách về bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trên Facebook tuân theo các nguyên tắc của GDPR.

Các dữ liệu cá nhân được Askany xử lý

Nhằm bảo vệ quyền lợi của Bạn tại Askany, tùy theo loại hình dịch vụ bạn sử dụng Askany tiến hành các hoạt động thu thập dữ liệu cá nhân là thông tin về Bạn gồm:

1. Thông tin mà Bạn cung cấp
Thông tin Bạn cung cấp khi thiết lập quan hệ sử dụng dịch vụ, hoặc thông qua việc tạo tài khoản dịch vụ trên website, ứng dụng của Askany, hoặc khi sử dụng một tính năng, sản phẩm mới của Askany. Cụ thể:

Họ tên;
Ngày, tháng, năm sinh;
Giới tính;
Số điện thoại;
Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán khác (thông tin thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng);
Và các thông tin khác (nếu có) có thể phát sinh do bạn cung cấp hoặc cho phép thu thập, truy cập, lưu trữ khi Bạn sử dụng dịch vụ/bất kỳ tính năng, sản phẩm nào Askany triển khai trong từng trường hợp cụ thể.

2. Các loại thông tin khác
Thông tin, dữ liệu về việc sử dụng tính năng dịch vụ của Bạn (nếu có);
Các thông tin mà Bạn cung cấp khi phát sinh yêu cầu từ Askany, hoặc từ Bạn.

Ngoài ra, nhằm mục đích cải thiện, nâng cao chất lượng Dịch vụ, Askany có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc đàm thoại với Bạn hoặc bất kỳ ai nhân danh Bạn trên nguyên tắc phù hợp quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin được thu thập tự động:
Thông tin được gửi đến Askany từ máy tính, điện thoại, hoặc các thiết bị khác mà Bạn sử dụng để tải, truy cập như: Dữ liệu các website, ứng dụng Bạn truy cập, địa chỉ IP, vị trí của Bạn, ID nhận dạng thiết bị, loại thiết bị, thông tin máy tính, thiết bị di động, thiết bị mạng, số liệu thống kê hiển thị của website, ứng dụng truy cập và các dữ liệu cơ bản khác;

Mục đích xử lý dữ liệu

Askany xử lý dữ liệu cá nhân để sử dụng cho các mục đích dưới đây:

1. Dữ liệu của bạn được sử dụng để cung cấp dịch vụ cho bạn, như việc cung cấp nội dung, xử lý giao dịch và hỗ trợ giao tiếp giữa người dùng.

2. Để thực hiện các hoạt động tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan quản lý đối với hoạt động kinh doanh của Askany

3. Quản lý truy cập, và thực hiện các biện pháp an toàn, an ninh và tính toàn vẹn cho các dịch vụ mà Askany cung cấp cho bạn

4. Hỗ trợ bạn: Thông qua các thông tin thu thập được, Askany tiến hành các hoạt động hỗ trợ một cách tốt nhất các vấn đề phát sinh với bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ

5. Nghiên cứu và phát triển: Askany có thể sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ công tác nghiên cứu, phát triển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đo lường hiệu suất dịch vụ và cải thiện sản phẩm

Quyền của bạn đối với việc truy cập hoặc điều chỉnh, yêu cầu xóa, hủy các thông tin mà bạn cung cấp cho Askany

1. Việc thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Nếu Bạn là chủ thể dữ liệu, tùy theo loại dịch vụ do Askany cung ứng mà bạn sử dụng, bạn được quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Trường hợp web/app của Askany chưa hỗ trợ xem, chỉnh sửa trực tuyến, bạn có thể thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa thông qua các yêu cầu tới quản trị viên support@askany.com để được hỗ trợ.

2. Yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân

Bạn có thể vào bất cứ thời điểm nào gửi yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với quản trị viên support@askany.com để được hỗ trợ. Xin lưu ý, việc xóa tài khoản sẽ dẫn đến việc xóa tất cả dữ liệu cá nhân và không thể khôi phục được.